Solución: la carga inalámbrica dejó de funcionar en Galaxy S8
El Galaxy S8 es la octava adición a la línea insignia de dispositivos móviles Galaxy de Samsung. El Galaxy S8 se hizo muy popular debido a su innovador diseño de pantalla y características mejoradas que eran bastante únicas en su momento. El móvil continuó con el soporte para carga inalámbrica como sus predecesores. Sin embargo, las cosas se complicaron cuando la carga inalámbrica dejó de funcionar para muchos usuarios después de una actualización.
¿Qué impide que la función de carga inalámbrica funcione en el Galaxy S8?
Después de recibir numerosos informes de múltiples usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones que erradicaron el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos los motivos por los que se desencadena este problema y los enumeramos a continuación.
- Software desactualizado: en algunos casos, la función de carga inalámbrica solo dejó de funcionar después de que el teléfono recibió una actualización de las versiones de Android. A menudo, los desarrolladores reconocen este tipo de errores y proporcionan soluciones para ellos en sus actualizaciones más recientes.
- Aplicación defectuosa: es posible que una aplicación específica interfiera con elementos importantes de las funciones del sistema y evite que el teléfono se cargue de forma inalámbrica.
- Caché: todas las aplicaciones almacenan caché en la partición del dispositivo para reducir los tiempos de carga y proporcionar una experiencia más fluida a los usuarios. Esta memoria caché contiene principalmente ciertas configuraciones de inicio, sin embargo, con el tiempo puede dañarse debido a que puede interferir con elementos importantes de las características del sistema. También puede interferir con la función de carga inalámbrica y evitar que funcione correctamente.
- Problema de hardware: también es posible que la función de carga inalámbrica de Samsung deje de funcionar debido a un problema con los componentes internos del hardware. Si ese es el caso, entonces tendrá que tomar el teléfono para el servicio y lo más probable es que se le proporcione un reemplazo.
- Cubierta: si está utilizando una cubierta en el teléfono mientras intenta cargarla de forma inalámbrica, se recomienda que retire la cubierta. El teléfono debe estar directamente en contacto con el cargador para funcionar. Además, tenga cuidado ya que a menudo hay un protector de pantalla instalado en la parte posterior del teléfono que también puede interferir con el proceso de carga.
- Cargador defectuoso: en algunos casos, el cargador que está utilizando para cargar el teléfono de forma inalámbrica puede estar defectuoso debido a que no está cargando el teléfono correctamente.
Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementar estas soluciones en el orden específico en el que se proporcionan para evitar conflictos.
Solución 1: cambio del cargador
Es posible que el cargador inalámbrico que está utilizando para cargar el dispositivo no funcione correctamente. Por lo tanto, se recomienda intentar cargar el teléfono con un cargador diferente o intentar cargar un teléfono diferente con el cargador y verificar si funciona correctamente. Si el teléfono se carga correctamente con otro cargador, significa que el problema radica en el cargador inalámbrico y debe ser reemplazado.
Solución 2: identificación del problema
En el primer paso, identificaremos si el problema es con el software o el hardware. Para eso, lanzaremos el teléfono en modo seguro, lo que evitará que se inicien aplicaciones de terceros.
- Mantenga presionado el botón de encendido en el costado del teléfono hasta que aparezcan las opciones de inicio en la pantalla.
- Mantenga presionado el botón " Apagar " y luego toque la opción " Modo seguro ".
- El teléfono ahora se reiniciará en el Modo seguro y las palabras " Modo seguro " se escribirán en la esquina inferior izquierda de la pantalla .
- Conecte el cargador inalámbrico y verifique si el problema persiste.
- Si el teléfono comienza a cargarse, significa que el problema está relacionado con el software y probablemente con una aplicación defectuosa . Puede intentar solucionar qué aplicación estaba causando el problema.
- Navegue a la pantalla de inicio y mantenga presionado el ícono de una aplicación .
- Seleccione " Desinstalar " de la lista de opciones que aparece y toque " Sí " en el mensaje del mensaje.
- Ahora reinicie en modo normal y verifique si el problema persiste.
Solución 3: Actualización de software
A veces, los desarrolladores envían actualizaciones para corregir ciertos errores y fallas en el software del teléfono inteligente. Por lo tanto, en este paso, verificaremos si hay una actualización disponible para el Software. Para eso:
- Arrastre hacia abajo el panel de notificaciones y seleccione el icono " Configuración ".
- Dentro de la configuración, desplácese hacia abajo y toque " Actualización de software ".
- Toque la opción " Buscar actualizaciones " y espere hasta que el teléfono complete el proceso de verificación .
- Haga clic en la opción " Descargar actualizaciones manualmente " y la descarga comenzará ahora.
- Una vez que finalice la descarga, toque la opción "Instalar ahora ".
- Su teléfono ahora se reiniciará automáticamente y se instalarán actualizaciones importantes.
- Después de que el teléfono finalice el arranque, conecte el cargador y verifique si el problema persiste.
Solución 4: eliminar caché
Si el caché de una determinada aplicación de terceros o una aplicación del sistema se ha dañado, puede interferir y poner en peligro características importantes del sistema. Uno de ellos es la función de carga inalámbrica. Por lo tanto, en este paso, eliminaremos la memoria caché del sistema. Para eso:
- Mantenga presionado el botón "encendido" y toque la opción " Apagar ".
- Cuando el dispositivo esté completamente apagado, mantenga presionada la tecla " Bajar volumen " y la tecla " Bixby ". Luego, en la misma instancia, presione y mantenga presionado el botón " Encendido ".
- Cuando se muestre el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas. El dispositivo puede mostrar " Instalación de actualizaciones del sistema " por un tiempo.
- Use la tecla para bajar el volumen para resaltar las opciones de " Limpiar partición de caché " y cuando esté resaltado presione la tecla " Encendido " para seleccionarlo .
- Una vez completado el proceso de borrado, resalte la opción " Reiniciar el sistema ahora " presionando la tecla "bajar volumen" y presione el botón "encendido" para seleccionarlo .
- El teléfono ahora se reiniciará normalmente, verifique si el problema persiste.
