Solución: la batería del S8 se agota demasiado rápido

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Los dispositivos móviles de Samsung son uno de los más populares debido a su enfoque futurista y su increíble atención al cliente. Debido a que casi el 46% de todos los dispositivos Android que se utilizan son de Samsung. El Galaxy S8 es la octava introducción en la línea Galaxy de Samsung y fue su teléfono de élite para 2017. El teléfono ofrece muchas características prometedoras, pero recientemente ha habido muchos informes de que la batería se está agotando demasiado rápido.

Estadísticas de la batería del Samsung Galaxy S8

¿Qué causa que la batería se agote rápidamente en el Samsung Galaxy S8?

Después de recibir numerosos informes sobre el problema del drenaje de la batería en el Galaxy S8, decidimos investigar el asunto y formamos un conjunto de soluciones que resolvieron el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos las razones por las cuales este problema estaba ocurriendo y las enumeramos a continuación.

  • Salud de la batería: es posible que debido a ciclos de carga no saludables o debido a un problema de voltaje, la batería instalada dentro de su teléfono móvil haya perdido su salud y se haya dañado. Una batería que no es saludable no proporcionará tiempos de batería significativos y se agotará más rápido que una batería normal.
  • Métodos de carga: Samsung recomienda que solo use los accesorios oficiales provistos en la caja para cargar el teléfono móvil. Si se usan otros accesorios, es posible que no le den al teléfono una carga saludable y que terminen dañando la batería del teléfono.
  • Aplicaciones defectuosas: en algunos casos, es posible que una determinada aplicación en su dispositivo móvil no funcione correctamente, tales aplicaciones usan los datos y otros recursos incluso en segundo plano y, como resultado, disminuyen los tiempos de batería del dispositivo móvil.
  • Software desactualizado: también se recomienda que actualice el software del teléfono a la última versión proporcionada por Samsung porque las actualizaciones de software incluyen muchas correcciones de rendimiento, actualizaciones de seguridad y en general aumentan la experiencia del usuario. Mientras que el software de Android obsoleto puede experimentar un mayor uso de recursos por parte de ciertas aplicaciones, lo que resulta en una disminución del rendimiento de la batería.
  • Aplicaciones desactualizadas: si las aplicaciones de terceros que ha instalado en su dispositivo no se han actualizado a las últimas versiones, podrían terminar usando más batería de lo habitual debido al mayor uso de recursos. Los desarrolladores suelen proporcionar muchas correcciones de errores y mejoras de rendimiento en las actualizaciones más recientes que mejoran la experiencia del usuario.
  • Aplicación de Google: También se vio que deshabilitar Google y sus aplicaciones relacionadas tuvo un gran efecto en la batería y mejoró los tiempos de la batería. Este es un error con la aplicación de Google debido a que continúa utilizando recursos incluso en segundo plano.
  • Caché: todas las aplicaciones almacenan caché en el dispositivo para disminuir los tiempos de carga y proporcionar una experiencia de usuario más fluida. Con el tiempo, este caché podría corromperse o causar un uso excesivo de recursos al usarse en segundo plano.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementar estas soluciones en el orden específico en el que se proporcionan para evitar conflictos.

Solución 1: ejecutar en modo seguro

En el modo seguro, solo se pueden usar las aplicaciones predeterminadas y todas las demás aplicaciones están deshabilitadas. Por lo tanto, a menos que el problema sea con el hardware, no experimentará un drenaje rápido de la batería en el modo seguro. Para ejecutar el dispositivo en modo seguro:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido asignado en el lado derecho del dispositivo.

    Ubicación del botón en el S8
  2. Cuando se abren las opciones de energía, mantenga presionado el botón " Apagar ".

    Grabar y mantener presionada la opción "Apagar"
  3. Toque la opción " Modo seguro " que indica que el dispositivo se reiniciará y se iniciará en el modo seguro.

    Tocando la opción "Modo seguro" para iniciar el dispositivo en el Modo seguro
  4. Después de reiniciar, las palabras " Modo seguro " se pueden ver en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  5. Verifique si la batería se descarga a la misma velocidad a la que lo hizo en el modo normal.
  6. Si los tiempos de la batería mejoran y no se observa un drenaje excesivo de la batería, es seguro decir que el problema radica en el software .
  7. Mantenga presionado el botón " Encendido " nuevamente y toque " Reiniciar " para salir del modo Seguro.

Solución 2: aislamiento de aplicaciones defectuosas

Es posible que cierta aplicación se esté ejecutando en segundo plano y esté utilizando muchos de los recursos del teléfono debido a lo cual se observa el problema de descarga de la batería. Por lo tanto, en este paso, navegaremos al panel de estadísticas de la batería y aislaremos las aplicaciones defectuosas. Para eso:

  1. Arrastre hacia abajo el panel de notificaciones y toque el " icono de configuración ".
  2. Dentro de la configuración, toque la opción " Mantenimiento del dispositivo " y luego la opción " Batería ".

    Al hacer clic en la opción "Mantenimiento del dispositivo" dentro de la configuración
  3. Ahora seleccione la opción " Uso de la batería " e identifique la aplicación que usa más batería, teniendo en cuenta la cantidad de tiempo que realmente la usó.

    Abrir las estadísticas de uso de la batería
  4. Elimine la aplicación y verifique si el problema de la batería persiste.
  5. Elimine más aplicaciones que estén usando una batería excesiva si el problema persiste.

Solución 3: buscar actualizaciones de software

En las actualizaciones de software, los desarrolladores proporcionan muchas correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Por lo tanto, en este paso, verificaremos si hay actualizaciones de software disponibles para el teléfono. Para eso:

  1. Arrastre hacia abajo el panel de notificaciones y toque el " icono de configuración ".
  2. Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción " Actualizaciones de software ".

    Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción "Actualizaciones de software"
  3. Seleccione la opción " Buscar actualizaciones " y espere a que finalice el proceso de verificación.
  4. Toque la opción " Descargar actualizaciones manualmente " si hay actualizaciones disponibles.

    Al hacer clic en la opción "Descargar actualizaciones manualmente"
  5. Las actualizaciones ahora se descargarán automáticamente y cuando el mensaje le solicite que las instale, seleccione " ".

    Las actualizaciones comenzarán a descargarse
  6. El teléfono ahora se reiniciará y se instalarán las actualizaciones, después de lo cual se reiniciará normalmente .
  7. Verifique si aún existen problemas de drenaje de la batería.

Solución 4: buscar actualizaciones de la aplicación

También es posible que las aplicaciones instaladas en su dispositivo no se hayan actualizado a la última versión y estén causando problemas de agotamiento excesivo de la batería. Por lo tanto, en este paso, verificaremos si hay actualizaciones disponibles para las aplicaciones. Para eso:

  1. Toque el ícono de Google Play Store y luego el botón " Menú " en la esquina superior izquierda.

    Abrir la aplicación Google Play Store
  2. Dentro del menú, haga clic en la opción " Mis aplicaciones y juegos ".

    Al hacer clic en la opción Mis aplicaciones y juegos
  3. Toque la opción " Buscar actualizaciones " o el icono "actualizar" si el proceso de verificación ya se ha completado.

    Al hacer clic en actualizar en la opción Actualizaciones
  4. Haga clic en " Actualizar todo " si hay actualizaciones disponibles.
  5. Espere a que se descargue e instale las actualizaciones necesarias para la aplicación y verifique si el problema persiste.

Solución 5: eliminar la aplicación de Google

A veces, la aplicación de Google puede funcionar incorrectamente y causar un uso excesivo de recursos que no aparece en las estadísticas de la batería porque se cuenta como una "Aplicación del sistema". Por lo tanto, en este paso, lo inhabilitaremos. Para eso:

  1. Toque el ícono de Play Store y luego el botón Menú en la esquina superior izquierda.

    Al hacer clic en el botón Menú en la esquina superior izquierda
  2. Dentro del menú, haga clic en la opción " Mis aplicaciones y juegos ".

    Al hacer clic en la opción Mis aplicaciones y juegos
  3. Haga clic en la pestaña " Instalado " en la parte superior y toque en la aplicación " Google ".
  4. Haga clic en el botón " Desinstalar " y luego " " en el mensaje del mensaje.

    Al hacer clic en Desinstalar y luego en "Aceptar"
  5. De la misma manera, repita este proceso para todas las aplicaciones relacionadas con Google .

    El resto de las aplicaciones de Google que deben desinstalarse
  6. Reinicie el dispositivo móvil y verifique si el problema persiste.

Solución 6: Limpiar la partición de la caché

Si la memoria caché excesiva se ha almacenado en el dispositivo, puede causar un uso excesivo de recursos y aumentar el consumo de batería. Por lo tanto, en este paso, limpiaremos la partición de caché. Para eso:

  1. Mantenga presionado el botón "encendido" y toque la opción " Apagar ".
  2. Cuando el dispositivo esté completamente apagado, mantenga presionada la tecla " Bajar volumen " y la tecla " Bixby ". Luego, en la misma instancia, presione y mantenga presionado el botón " Encendido ".

    Ubicación del botón en el S8
  3. Cuando se muestre el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas. El dispositivo puede mostrar " Instalación de actualizaciones del sistema " por un tiempo.
  4. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar las opciones de " Limpiar partición de caché " y cuando esté resaltado presione la tecla " Encendido " para seleccionarlo .

    Navegando hacia abajo a la "opción Limpiar partición de caché"
  5. Después de completar el proceso de limpieza, resalte la opción " Reiniciar el sistema ahora " presionando la tecla " Bajar volumen " y presione el botón "encendido" para seleccionarlo .

    Destacando la opción "Reiniciar sistema ahora" y presionando el botón de encendido
  6. El teléfono ahora se reiniciará normalmente, verifique si el problema persiste.

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