Solución: la aplicación Xbox no abre Windows 10

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La aplicación Xbox se lanzó inicialmente como una aplicación complementaria para las consolas de videojuegos Xbox, incluidas Xbox 360 y Xbox One, pero se abrió camino como aplicaciones completas en Windows, Android e iOS. Esta aplicación proporciona información sobre logros, juegos recomendados, mensajería instantánea, progreso de amigos, etc.

Aplicación Xbox en Windows 10

La aplicación Xbox se instala de manera predeterminada en las nuevas iteraciones de Windows 10. Sin embargo, hay varios casos en los que los usuarios no pueden iniciar la aplicación. Simplemente permanece en la pantalla inicial o no se abre en absoluto . Este comportamiento tiende a continuar indefinidamente hasta que la aplicación se cierra manualmente.

¿Qué hace que la aplicación Xbox no se abra?

Después de una extensa investigación y experimentación con nuestros sistemas, llegamos a la conclusión de que las causas de que la aplicación Xbox no se inicie son una mezcla de varias causas diferentes. Dado que el módulo está estrechamente relacionado con su cuenta de usuario y la configuración del sistema, las causas pueden ser diferentes en su caso. Algunas de las razones son:

  • Su cuenta de usuario está dañada o tiene componentes dañados. Es posible que le falten archivos o dependencias configurados incorrectamente.
  • Los servicios necesarios para ejecutar la aplicación Xbox no se están ejecutando o están deshabilitados .
  • La aplicación en sí está corrupta y necesita una reinstalación.
  • Puede haber malware en su computadora que puede bloquear la ejecución de la aplicación.
  • Es posible que la última versión de Windows no esté instalada en su computadora. Los ingenieros de Microsoft implementan actualizaciones constantemente para solucionar problemas en el sistema operativo.

Antes de comenzar a implementar soluciones y soluciones, asegúrese de tener una conexión a Internet activa y de haber iniciado sesión como administrador en su cuenta. Además, asegúrese de no estar utilizando ningún tipo de VPN o Proxy .

Solución 1: habilitar los servicios de Xbox

Cada aplicación está vinculada y vinculada a un servicio que se ejecuta en segundo plano ejecutando las tareas de la aplicación para que funcione. Si estos servicios están desactivados o no se ejecutan correctamente, la aplicación Xbox podría quedar bloqueada y no sucederá nada. En estas soluciones, intentaremos habilitar estos servicios y verificar si hacen alguna diferencia.

  1. Presione Windows + R, escriba " services.msc " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Una vez en los servicios, busque las siguientes entradas:
 Servicio de administración de accesorios de Xbox Administrador de autenticación de Xbox Live Juego de Xbox Live Guardar Servicio de red de Xbox Live 
  1. Haga clic derecho sobre ellos uno por uno y seleccione Propiedades .

Propiedades del servicio de administración de accesorios de Xbox - Servicios
  1. Establezca el tipo de inicio como Automático e inicie el servicio. Presione Aplicar para guardar los cambios y salir.

Cambiar la configuración del servicio
  1. Realice esto para todas las soluciones y vuelva a iniciar la aplicación Xbox después de cerrarla. Ahora verifique si la aplicación funciona correctamente.

Solución 2: buscando programas maliciosos

Si el método anterior no funciona, es muy probable que haya programas maliciosos instalados en su computadora que estén causando este problema. Estos programas, junto con el monitoreo de su actividad y el ataque a sus datos, también hacen que las operaciones del sistema detengan e intercepten dichas señales incluso antes de enviarlas al sistema operativo.

Escaneo de amenazas - Malwarebytes

Escanee su computadora con programas antivirus de renombre como Malwarebytes o Microsoft Security Essentials y asegúrese de que todas las definiciones de virus estén actualizadas. Confirme que no hay ningún programa que pueda tener servicios de acceso directo ejecutándose en su computadora. Una vez que esté absolutamente seguro de que su computadora está limpia y libre de todo malware, solo entonces continúe con las otras soluciones.

Solución 3: reinstalar la aplicación Xbox

Si los métodos anteriores no funcionan, podemos intentar reinstalar la aplicación Xbox. Esto eliminará todas las configuraciones almacenadas y los archivos del sistema de su computadora. Como la aplicación no aparece en el administrador de aplicaciones de Windows, primero la eliminaremos de la línea de comando y luego intentaremos reinstalarla a través de la Tienda.

  1. Presione Windows + S, escriba "PowerShell" en el cuadro de diálogo, haga clic derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador .
  2. Una vez en PowerShell elevado, ejecute el siguiente comando:
 Get-AppxPackage -name "Microsoft.XboxApp" | Remove-AppxPackage 

Desinstalar la aplicación Xbox
  1. Después de ejecutar los comandos, la aplicación Xbox se desinstalará. Reinicia tu computadora.
  2. Presione Windows + S, escriba "almacenar" en el cuadro de diálogo y abra Microsoft Store . Busque Xbox y abra la página de la aplicación Xbox. Haga clic en Obtener para instalar la aplicación en su computadora nuevamente.

Descarga de la aplicación Xbox desde Microsoft Store
  1. Reinicie su computadora e intente iniciar la aplicación nuevamente.

Solución 4: Crear un nuevo perfil de usuario

Hubo numerosos casos en los que la aplicación no se pudo iniciar debido a problemas en el perfil del usuario. La aplicación Xbox está estrechamente vinculada a su perfil de usuario y para cada perfil de usuario, son configuraciones únicas. Si estos están dañados o faltan, la aplicación no se iniciará.

Crear un nuevo perfil de usuario - Configuración

Puede seguir adelante e intentar crear un nuevo perfil. Si las aplicaciones funcionan correctamente y no muestran problemas, puede transferirle todos sus datos. Puede consultar nuestro artículo ¿Cómo crear una nueva cuenta de usuario y transferirle todos los datos? Asegúrese de verificar la aplicación a fondo antes de iniciar la transferencia de datos.

Solución 5: Instalar una copia nueva / Actualizar Windows

Si todas las soluciones fallan y aún no puede hacer que la aplicación Xbox se ejecute correctamente, puede intentar reinstalar Windows en su computadora. Puede ser el caso donde los archivos del sistema no se pueden reparar y la aplicación Xbox está a cambio, no se puede iniciar y ejecutar correctamente. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos en un disco duro externo correctamente y tener todo guardado en la nube antes de continuar.

Instalar una copia nueva de Windows

Puede consultar nuestros siguientes artículos para reparar o reinstalar completamente Windows en su computadora.

Cómo: reparar instalar Windows 10

Cómo: instalar Windows 10

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