Solución: Instagram no funciona en Android / iPhone / iPad
Instagram es una de las aplicaciones de redes sociales más populares del mercado. Tiene muchos seguidores y proporciona una plataforma para que las personas interactúen y colaboren. Es una aplicación vibrante con una excelente comunidad de todas las regiones.
Aunque la aplicación se mantiene con mucho cuidado, todavía hay varios problemas que molestan a los usuarios. Uno de esos casos es que Instagram no funciona correctamente en dispositivos de teléfonos inteligentes (Android e iOS). La aplicación no se inicia en absoluto, no tiene todas sus funciones ejecutándose o se bloquea de forma intermedia. Este problema es muy común y ocurre a gran escala. En este artículo, revisaremos todas las causas de por qué ocurre esto y las soluciones para solucionarlo.
¿Qué hace que Instagram no funcione en Android / iOS?
Después de analizar varios informes de usuarios y replicar la situación en nuestros propios teléfonos inteligentes, llegamos a la conclusión de que hay varias razones por las que ocurre este error. Pueden variar desde problemas oficiales hasta problemas locales específicos de teléfonos inteligentes. Estas son algunas de las causas de por qué Instagram no funciona en su teléfono:
- Servidores de Instagram inactivos: este es el caso más probable en el que los servidores de Instagram están inactivos. Los servidores tienen un pequeño tiempo de inactividad debido al mantenimiento o cuando se produce un error (que generalmente se soluciona en dos horas).
- Datos de aplicación problemáticos: cada aplicación en su dispositivo Android tiene datos de aplicaciones locales donde almacena toda su información y también retiene el nombre de usuario y la contraseña. Si esos datos están dañados, su aplicación podría no funcionar correctamente.
- Un problema en la aplicación: hay casos 'raros' en los que los datos de la aplicación están corruptos o incompletos. Si esto sucede, no hay otra alternativa que desinstalar la aplicación.
- Conectividad a Internet: la aplicación de Instagram requiere que tengas una conexión a Internet activa y abierta. Si su conexión de red no funciona, su aplicación tampoco lo hará.
- Versión desactualizada: los ingenieros de Instagram lanzan una actualización de vez en cuando para solucionar varios problemas e introducir nuevas funciones. A medida que avanzan las actualizaciones, el soporte para las antiguas finaliza, por lo que si tiene una versión desactualizada, actualícela.
- Memoria del teléfono: aunque la mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes tienen dispositivos mediocres, todavía hay casos en los que algunas personas usan los viejos. Si las especificaciones de su teléfono (especialmente la memoria) no cumplen con los requisitos básicos, la aplicación no funcionará.
- Actualización del teléfono: Esto se aplica a ambos casos, es decir, Android y iPhone, que si no ha actualizado su dispositivo durante bastante tiempo, la aplicación podría no cargarse correctamente, ya que incluso tiene requisitos mínimos de sistema operativo.
Antes de continuar con las soluciones, asegúrese de tener sus credenciales a mano. Cuando borremos los datos de la aplicación o la reinstalemos, deberá ingresarlos. También debe tener acceso a su número de teléfono si ha habilitado la verificación en dos pasos.
Solución 1: verificar el estado de Instagram
Antes de comenzar a entrometerse con la configuración de su aplicación, vale la pena verificar si los servidores de Instagram reales están inactivos. Si es así, no podrá acceder a Instagram correctamente y tendrá problemas para cargar. Hay algunos casos en los que las personas que te rodean pueden usar Instagram fácilmente y tú no podrás; Este es un comportamiento normal y no hay nada de qué preocuparse.
Puede consultar varios sitios web de terceros para verificar si Instagram está realmente inactivo. Incluso puede dirigirse a los foros de usuarios y verificar si hay un hilo continuo sobre el tema. Cuando esté seguro de que los servidores no tienen nada de malo, puede continuar y solucionar el problema en su computadora.
Solución 2: Verificación de la conexión a Internet
Si la conexión a Internet en su teléfono inteligente no es estable, tendrá problemas para conectarse a los servicios de Instagram. Esta es la causa número uno por la que los usuarios tienen problemas para usar Instagram y todas sus funciones. En algunos casos, puede parecer que la aplicación no funciona en absoluto.
Por lo tanto, se recomienda asegurarse de que no está utilizando una conexión a Internet limitada. La mayoría de las conexiones en organizaciones y lugares públicos tienen varios mecanismos o representantes involucrados que no permiten que varias aplicaciones funcionen como se esperaba. Intente cambiar su red cambiando a datos móviles o alguna otra conexión Wi-Fi y vea si el problema se resuelve.
Solución 3: Instalar la última versión de Instagram
Como se mencionó anteriormente, el equipo de Instagram lanza actualizaciones frecuentes para la aplicación de vez en cuando. Estas actualizaciones se dirigen a los últimos problemas de la aplicación y, a veces, introducen más estabilidad y nuevas características. Si está frenando, actualice su aplicación lo antes posible.
Para usuarios de Android:
En este paso, navegaremos a la tienda de Android Play y navegando a la pestaña Actualizar, actualizaremos la aplicación a la última versión disponible.
- Abre Play Store en tu dispositivo Android. Ahora deslice la pantalla hacia la derecha desde el lado izquierdo y aparecerá una nueva barra de tareas. Haz clic en Mis aplicaciones y juegos .
- Ahora navegue a la pestaña de Actualizaciones . Ahora busque Instagram y, frente a él, haga clic en Actualizar
La aplicación ahora comenzará a actualizarse automáticamente. Después de que se haya actualizado, abra la aplicación y verifique si el problema está resuelto.
Para usuarios de iPhone / iPad:
En este paso, navegaremos a la AppStore en su iDevice y actualizaremos la aplicación desde allí.
- Abra la aplicación App Store en su iDevice.
- Ahora seleccione el botón Actualizar presente en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Ahora ubique Instagram en la lista. Si está presente, habrá una actualización disponible. Haz clic en Actualizar .
Una vez que la aplicación se haya actualizado, abra la aplicación y vea si se resuelve el problema.
Solución 4: actualizar su sistema operativo
Tanto si es usuario de Apple como de Android, debe tener instalado el último sistema operativo en sus dispositivos. Las actualizaciones del sistema operativo están destinadas a aumentar la estabilidad y solucionar cualquier problema además de agregar nuevas características. Si está utilizando un sistema operativo muy desactualizado que tiene varias actualizaciones, se recomienda que actualice lo antes posible. Estos son los pasos para buscar actualizaciones en Android y iPhone.
Para Android:
Aquí navegaremos a la Configuración de su dispositivo Android y buscaremos posibles actualizaciones.
- Abra la Configuración en su aplicación de Android tocando su aplicación una vez.
- Una vez en la Configuración, navegue hacia abajo y luego de buscar, haga clic en Actualización de software .
- Ahora habrá varias opciones presentes. Haga clic en Descargar actualizaciones manualmente .
- Ahora su teléfono comenzará a buscar actualizaciones automáticamente. Si hay alguno, asegúrese de dejar que se instalen. Después de reiniciar su teléfono, verifique si el problema está resuelto.
Para iPhone / iPad:
En estos pasos, navegaremos a la configuración de su iDevice y lo actualizaremos desde allí.
- Abra la aplicación Configuración en su iDevice desde el menú de inicio.
- Ahora haga clic en General y luego en Actualización de software .
- Ahora, si su iPhone ya está actualizado a la última versión, verá un mensaje "Su software está actualizado". Si no es así, habrá una actualización de software esperándote. Instálalo y reinicia tu teléfono.
Ahora abra la aplicación de Instagram y verifique si el problema está resuelto.
Solución 5: Borrar datos de la aplicación (para Android)
Cada aplicación en el sistema operativo Android tiene datos de la aplicación almacenados en el sistema para almacenar las preferencias de la aplicación, nombre de usuario, contraseña y otros detalles. Puedes pensar en el almacenamiento total en Instagram como dos espacios. Una parte contiene los archivos base de la aplicación descargados por PlayStore. La otra parte contiene las preferencias del usuario, la cuenta del usuario, etc. La segunda parte puede estar en un estado de error o tener almacenadas configuraciones incorrectas. Para resolver este problema, borraremos los datos de su aplicación y veremos si esto resuelve nuestro problema.
Nota: Debería volver a ingresar sus credenciales para volver a iniciar sesión en la aplicación.
- Abra la aplicación Configuración y haga clic en Aplicaciones .
- Ubique Instagram de la lista. Ahora haga clic en Almacenamiento .
- Ahora tendrá dos opciones, es decir, Borrar datos y Borrar caché . Haz clic en ambas opciones.
- Ahora inicie nuevamente la aplicación de Instagram y verifique si el problema está resuelto.
Solución 6: reinstalar Instagram
Si todos los métodos anteriores fallan y aún no puede hacer que Instagram funcione, existe una gran posibilidad de que sus archivos de instalación estén corruptos o incompletos. Además, si está utilizando una versión 'modificada' de la aplicación después del jailbreak o de desarrolladores externos, se recomienda que vuelva a la aplicación predeterminada y vea si esto funciona. En esta solución, reinstalaremos la aplicación en su dispositivo.
Nota: Asegúrese de desinstalar también todas las demás aplicaciones relacionadas con Instagram, como Boomerang, etc.
Para Android:
Primero, desinstalaremos la aplicación directamente desde la pantalla de inicio y luego navegaremos a PlayStore para instalar la aplicación nuevamente.
- Mantenga presionada la aplicación de Instagram. Una vez que aparezcan otras opciones, haga clic en Desinstalar .
- Ahora navegue a Play Store en su dispositivo y busque Instagram en la parte superior de la pantalla.
- Abra la aplicación y seleccione Instalar entre las opciones.
- Una vez que la aplicación se haya instalado, iníciela y compruebe si se resuelve el problema.
Para iPhone / iPad:
Los pasos principales son más o menos, lo mismo en iDevices. La forma de hacerlo podría ser un poco diferente. Siga los pasos a continuación:
- Navega donde se encuentra Instagram en tu dispositivo. Mantenga presionada la aplicación. Las aplicaciones ahora comenzarán alguna animación.
- Ahora presione el icono de cruz presente en el lado superior izquierdo y haga clic en Eliminar cuando se le solicite que elimine los datos.
- Ahora navegue a la App Store y busque Instagram. Abra la entrada e instálela en su dispositivo.
- Ahora inicie la aplicación y verifique si el problema está resuelto.
Solución 7: Verificando el hardware de su teléfono
Hay casos muy "raros" en los que su teléfono tiene un hardware tan bajo que la aplicación no funciona correctamente. Es posible que solo funcione con la mitad de esas características o que la aplicación se bloquee de vez en cuando. Esto es muy común entre los teléfonos más antiguos. Por antiguo, nos referimos a teléfonos como Samsung S1 o S2.
Entonces, si tiene un teléfono antiguo, considere actualizarlo y luego tratar de ver si Instagram funciona como se esperaba.
Solución 8: uso de la alternativa de escritorio
Aunque Instagram es principalmente una aplicación móvil, también ha lanzado una versión web que permite a los usuarios realizar algunas funcionalidades menores. No podrá capturar imágenes, hacer mensajes directos, etc., pero podrá ver publicaciones y otros usuarios.
Navega al sitio web oficial de Instagram. Aquí tendrá dos opciones para iniciar sesión; ya sea a través de una cuenta o de Facebook. Elija la opción correcta y se iniciará sesión en su cuenta.
Consejos:
Hay algunos consejos operativos que puede seguir además de las soluciones anteriores:
- Intente cerrar (de la lista de aplicaciones recientes) y abrir la aplicación.
- Asegúrese de que no haya muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano .
- Asegúrese de no iniciar la aplicación en ningún entorno limitado .
- Si está utilizando un emulador, pueden surgir problemas, así que intente cambiar a un teléfono inteligente real.
