Solución: Google Drive no se sincroniza en Windows 10
Google Drive es el principal competidor de OneDrive (de Microsoft). Ambas plataformas proporcionan almacenamiento en la nube para sus usuarios con soporte para casi todas las plataformas. OneDrive es el software de sincronización nativo que ya está instalado en Windows 10 de antemano.
Los usuarios que ya han instalado Google Drive se quejan de que no pueden sincronizar todas sus carpetas y archivos correctamente a través de la aplicación de Windows. Este comportamiento de Google Drive es común ya que el software recibe actualizaciones periódicas y los parches de Windows incluso lo rompen a veces. Revisaremos todas las soluciones una por una y comenzaremos con la más relevante.
¿Qué causa que Google Drive no se sincronice en Windows 10?
Google Drive es conocido por tener problemas en Windows 10. Estos problemas no se encuentran en Google Drive todo el tiempo; otras aplicaciones también podrían ser las culpables. Estas son algunas de las razones por las cuales Google Drive no se sincroniza en su computadora.
- Software antivirus: el software antivirus está destinado a proteger su computadora contra programas maliciosos, pero en su lugar pueden marcar algunos programas legítimos (como Google Drive) como falsos positivos.
- Privilegios administrativos: Google Drive requiere privilegios administrativos para funcionar correctamente y sincronizar todos sus dispositivos. Si no se proporcionan, es posible que no realice sus operaciones como se esperaba.
- Nueva versión: en algunos casos raros, la nueva versión de Google Drive no funciona en la computadora y causa problemas. Aquí podemos intentar instalar la versión anterior y ver si esto funciona.
- Mala instalación: si su aplicación Google Drive no está instalada correctamente, no podrá utilizar sus funcionalidades. Una reinstalación completa podría solucionar este problema.
- Conexión a Internet: si está utilizando servidores proxy o Internet público (como Work u Hospital), Google Drive no se sincronizará correctamente ya que estas redes tienen muchos puertos y aplicaciones restringidos.
Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador y tener una conexión a Internet privada abierta. Asegúrese de que no haya servidores proxy involucrados y que sea libre de acceder a cualquier cosa.
Requisito previo: Verificar cuenta de Google Drive
Antes de pasar a las soluciones, vale la pena verificar si su Google Drive funciona correctamente sin ningún problema y si tiene suficiente espacio disponible en su cuenta para el proceso de sincronización.
- Abra su navegador web y navegue a Google Drive.
- Después de iniciar sesión, verifique su contador de almacenamiento presente en la barra de navegación izquierda. Comprueba si tienes suficiente espacio para la sincronización.
También puede verificar qué carpetas se están respaldando y sincronizando desde el final del sitio web. Esto le dará una idea de dónde radica el problema.
Solución 1: iniciar sesión con el acceso a la barra de tareas
Experimentamos un comportamiento específico en varios casos donde los usuarios accedían a Google Drive usando el Explorador de Windows. Asumieron que habían iniciado sesión, pero en realidad no lo estaban. Accedían a la copia local de Google Drive almacenada en su computadora. Si en el inicio se le solicita que le indique que inicie sesión en Drive, hágalo. Si no lo hace, puede usar la barra de tareas para verificar el estado actual.
- Ubique el ícono de Google Drive en la barra de tareas haciendo clic en la flecha superior (lo verá en la parte frontal si no se mueve hacia atrás).
- Una vez que haga clic en el botón, aparecerá una nueva ventana que contendrá la información de inicio de sesión de la aplicación. Aquí debe registrar sus credenciales utilizadas para Google Drive e iniciar sesión.
Solución 2: deshabilitar antivirus / cortafuegos
Si tiene un software antivirus y firewalls en su computadora, es posible que estos entren en conflicto con Google Drive. Dado que Google Drive accede a gran parte de su sistema operativo, así como a archivos personales, no sorprende que intenten entrar en conflicto con la aplicación.
Puede consultar nuestro artículo sobre Cómo desactivar su antivirus. También debe echar un vistazo a Cómo deshabilitar el Firewall de Windows. Deshabilite completamente todo su sistema de seguridad temporalmente primero y verifique si esto resuelve el problema. Si no es así, deshabilítelos / desinstálelos y vea cómo funciona.
Solución 3: concesión de derechos de administrador
Si no ha otorgado derechos de administrador a la aplicación, debe hacerlo de inmediato. Acceder a la enorme base de datos de los archivos que está sincronizando en su computadora junto con la conexión de red constante requiere algún tipo de elevación. Para hacer esto, debe ser administrador usted mismo.
- Presione Windows + E para iniciar el Explorador de archivos y navegar a la siguiente ruta:
C: \ Archivos de programa \ Google \ Drive
- Haga clic derecho en la aplicación " googledrivesync. exe "y seleccione Propiedades .
- Una vez en Propiedades, haga clic en la pestaña Compatibilidad presente en la parte superior y marque la opción Ejecutar este programa como administrador .
- Presione Aplicar para guardar los cambios y salir. Reinicie su computadora e intente abrir Google Drive nuevamente. Compruebe si el problema se ha resuelto.
Solución 4: iniciar sesión con un navegador
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Google utilizando la opción de inicio de sesión normal en la aplicación, también puede optar por iniciar sesión en la aplicación utilizando su navegador. Estas opciones parecían funcionar para las personas que tenían habilitada la verificación en dos pasos o que usaban servidores proxy (le recomendamos que desconecte los servidores proxy y las VPN antes de abrir la Unidad). Aquí ingresará las credenciales en su sitio web y la aplicación se registrará automáticamente.
- Inicie la aplicación Copia de seguridad y sincronización (también conocida como Google Drive) e intente iniciar sesión.
- Si tiene problemas al iniciar sesión como en la imagen a continuación, haga clic en la opción Iniciar sesión con su navegador .
- Ingrese los detalles de su cuenta en su navegador y verifique la aplicación nuevamente.
Solución 5: Descargar una versión anterior de Google Drive
Si comenzó a experimentar este problema después de que se lanzó una nueva actualización para la carpeta Copia de seguridad y sincronización (Google Drive), puede intentar instalar una versión anterior en su computadora. Existen numerosos problemas de compatibilidad cada vez que Windows implementa una actualización de parche. Necesitará las credenciales de su cuenta y deberá iniciar sesión nuevamente.
- Presione Windows + R, escriba " appwiz.cpl " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, busque la utilidad de Copia de seguridad y sincronización de Google . Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar .
- Ahora navegue a (este) sitio web y localice la versión de Google Drive que funcionaba perfectamente para usted. Los detalles de la versión de la aplicación se encuentran justo delante del nombre.
- Instale la aplicación y continúe con el proceso de inicio de sesión en su cuenta. Recuerde darle a la aplicación un tiempo antes de que haya sincronizado todo correctamente.
Solución 6: reinstalar Google Drive y seleccionar carpetas para sincronizar
Si todos los métodos anteriores no funcionan, intentaremos reinstalar toda la aplicación. Primero, desinstalaremos la aplicación y luego seleccionaremos las carpetas requeridas que queremos sincronizar. Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador en su computadora.
- Presione Windows + R, escriba " appwiz.cpl " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, busque la utilidad de Copia de seguridad y sincronización de Google . Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar .
- Reinicie su computadora correctamente. Ahora navegue al sitio web oficial de Google Drive y descargue una copia nueva de la instalación.
- Ahora inicie la aplicación. Descargará algunos archivos necesarios a través de la red. Sea paciente y deje que el proceso se complete correctamente.
- Ahora se le pedirá en la pantalla de inicio de sesión que ingrese sus credenciales. Continúe y luego de ingresar los detalles, presione Siguiente .
- Después de iniciar sesión correctamente en la aplicación, marque las carpetas de las que desea hacer una copia de seguridad en Google Drive. Puede desmarcar las carpetas que no desea sincronizar y también seleccionar otras carpetas haciendo clic en Elegir carpetas . También puede presionar el botón Cambiar y cambiar la configuración de las carpetas que se están sincronizando.
- Después de ajustar la configuración, presione Siguiente y continúe con el siguiente paso. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
- Reinicia tu computadora y deja que Google Drive sincronice todo. Si tiene muchos archivos, esto puede llevar algún tiempo. Siempre puede verificar el progreso desde la barra de tareas.
