Solución: GeForce Experience no puede recuperar la configuración

NVIDIA GeForce Experience es el software oficial de NVIDIA que se utiliza para almacenar la configuración de gráficos preferida según el perfil y ayuda a los usuarios a optimizar sus juegos mientras viajan. Los usuarios pueden usarlo para almacenar un conjunto de configuraciones y almacenarlo en su perfil.

La experiencia de GeForce no puede recuperar la configuración

Cada vez que un usuario usa otra computadora, puede iniciar sesión en GeForce Experience y recuperar todas sus configuraciones almacenadas con un solo clic. Esto demuestra ser una experiencia muy eficiente y que ahorra tiempo. A pesar de ser el mejor software de sincronización de gráficos, los usuarios experimentan el error "No se puede recuperar la configuración" cuando intentan importar la configuración. Este es un problema bastante común que se puede resolver con los métodos simples que se enumeran a continuación.

¿Qué causa el error 'No se puede recuperar la configuración' en GeForce Experience?

Al igual que la aplicación, este mensaje de error también está relacionado con los controladores de gráficos y la propia utilidad. Muchas cosas pueden salir mal, lo que puede provocar este error. Algunas de las razones por las que puede experimentar 'No se puede recuperar la configuración' en GeForce Experience son, entre otras, las siguientes:

  • Módulos de instalación: GeForce es bien conocido por sus archivos de instalación que se corrompen. Una reinstalación simple podría solucionar el problema al instante.
  • Firewall y Antivirus: el software Antivirus y Firewall puede marcar la aplicación como un falso positivo y, por lo tanto, restringir su comunicación con los servidores.
  • Controladores de gráficos: los controladores de gráficos instalados en su computadora pueden ser responsables de causar el mensaje de error.

Antes de pasar a la solución, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador en su computadora y tener una conexión a Internet abierta y activa. Además, también debe intentar iniciar sesión en GeForce Experience utilizando las credenciales de su cuenta NVIDIA en lugar de iniciar sesión a través de Facebook o Google.

Solución 1: reinstalar GeForce Experience

Los archivos de instalación de aplicaciones como GeForce Experience pueden corromperse o ser inconsistentes, lo que puede hacer que la aplicación se comporte mal. Una solución simple y directa es reinstalar toda la aplicación. Esto eliminará todos los archivos problemáticos que serán reemplazados cuando instale una nueva versión. Asegúrese de haber iniciado sesión en la aplicación para que sus configuraciones se guarden en la nube.

  1. Presione Windows + R, escriba " appwiz " . cpl ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Una vez en el administrador de aplicaciones, busque la entrada de GeForce Experience, haga clic derecho en la aplicación y seleccione Desinstalar .

Desinstalar GeForce Experience
  1. Reinicie su computadora después de este paso y luego de iniciar la aplicación, verifique si el mensaje de error desapareció.

Solución 2: Eliminar datos de usuario de Steam

Otro remedio es eliminar algunos de los archivos de Steam que son específicos y luego intentar iniciar la experiencia GeForce. Se sabe que Steam entra en conflicto con la experiencia de GeForce ya que ambas son aplicaciones que interactúan directamente con los juegos que juegas. Eliminaremos algunos de los Datos del usuario, que son archivos temporales utilizados para almacenar configuraciones de la aplicación.

  1. Presione Windows + E y navegue al siguiente directorio:
 C: \ Archivos de programa \ Steam \ userdata 

Si tiene otro directorio donde está instalado Steam, navegue hasta allí. Esta es la ubicación predeterminada donde está instalado Steam.

  1. Una vez en la carpeta, elimine todas las carpetas que no tengan un número . Por ejemplo, la carpeta puede ser 'anónima', etc.

Eliminar archivos específicos de UserData
  1. Después de eliminar todos los archivos que no tienen ningún número, reinicie su computadora correctamente e inicie GeForce Experience nuevamente. Verifique si el mensaje de error está resuelto.

Solución 3: Instalación de los últimos controladores NVIDIA

Si todos los métodos anteriores no funcionan, podemos intentar instalar los últimos controladores NVIDIA para su hardware de gráficos después de descargar directamente la última versión del sitio web. Los controladores de gráficos son componentes principales que permiten la interacción entre el hardware y el software.

Haremos uso de la utilidad Display Driver Uninstaller para desinstalar completamente los controladores de su computadora.

  1. Navegue al sitio web oficial de NVIDIA y descargue los controladores más recientes para su tarjeta gráfica.
  2. Después de descargar los controladores en una ubicación accesible, descargue la utilidad DDU.
  3. Después de instalar Display Driver Uninstaller (DDU), inicie su computadora en modo seguro . Puede consultar nuestro artículo sobre cómo iniciar su computadora en modo seguro.
  4. Después de iniciar la DDU, seleccione la primera opción " Limpiar y reiniciar ". Esto desinstalará por completo los controladores actuales de su computadora.

Desinstalación de gráficos NVIDIA - DDU
  1. Ahora instale los controladores que acabamos de descargar y reinicie su computadora nuevamente. Ahora inicie GeForce Experience y verifique si el mensaje de error está resuelto.

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