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Solución: error de servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios

Cada vez recibimos más informes de usuarios que encuentran errores de "Servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios" . El error aparece en el lanzamiento o durante el proceso de instalación con juegos como Smite, Paladin y algunos otros juegos multijugador.

¿Qué causa el error del servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios?

Después de investigar el problema y observar varios informes de usuarios, descubrimos un par de escenarios que podrían desencadenar este tipo de error:

El servicio de autenticación HiRez falla : la mayoría de las veces, este error se produce porque la aplicación del juego no puede iniciar el servicio. Esto se puede solucionar desinstalando HiRezService y reinstalando a través de la carpeta de la aplicación.
El servicio de autenticación HiRez debe iniciarse manualmente . Esto suele suceder durante la fase de instalación del juego. En este caso, el HiRezService debe iniciarse desde la pantalla Servicios.
La suite de seguridad de terceros impide que la autenticación HiRez se ejecute : ciertas suites de seguridad (Bullguard es la más informada) serán sobreprotectoras con su sistema y evitarán que HiRezService se comunique con el servidor del juego.

Cómo reparar el error del servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios

Si tiene problemas para resolver un error de juego relacionado con el Servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios, este artículo le proporcionará una colección de pasos para la solución de problemas. A continuación, tiene una lista de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver o eludir el problema.

Para obtener los mejores resultados, comience con el primer método y vaya bajando siguiendo cada conjunto de pasos hasta que encuentre una solución que le permita resolver el error del Servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios . ¡Vamos a empezar!

Método 1: reinstale HiRezService desde la carpeta del juego

Si obtiene este error cuando intenta ejecutar la aplicación Pre-Req que se usa para iniciar Smite o Paladin, existe una alta probabilidad de que el problema esté relacionado con un problema técnico bastante común que causa un mal funcionamiento del HiRezService.

En este caso, la solución es desinstalar HiRezService y luego reinstalarlo desde la carpeta de la aplicación del juego. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

Navega a la carpeta de la aplicación del juego y navega a la carpeta Binarios> Redist .
Nota: Si ejecutas tu juego a través de Steam, navega hasta C: \ Archivos de programa (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ * Carpeta del juego * \ Binarios \ Redist . Tenga en cuenta que * Game Folder * es solo un marcador de posición del juego que muestra el mensaje de error.
Haga doble clic en HiRezService y se le pedirá que desinstale todos los archivos relacionados. Presione Sí para completar la desinstalación.
Cuando finalice la desinstalación, cierre el mensaje y vuelva a ejecutar la aplicación de pre-solicitud que se utiliza para iniciar el juego.
El HiRezService se reinstalará automáticamente y su juego debería comenzar sin el error del Servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios .

Si este método no fue efectivo o si aparece el error al intentar instalar el juego, ve al siguiente método a continuación.

Método 2: iniciar manualmente el servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios

Si el error de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios le impide instalar el juego por completo, es posible que pueda evitar el problema iniciando el servicio manualmente.

Otros usuarios que encuentran un problema similar han logrado resolverlo mediante el uso de la pantalla Servicios para forzar que el servicio se inicie manualmente. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

Cierre el asistente de instalación del juego que muestra el error.
Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba " services.msc " y presione Entrar para abrir la pantalla Servicios . Si el UAC (Control de cuentas de usuario) se lo solicita, elija Sí .
En la pantalla Servicios, con el panel central ( Servicios locales ), para ubicar el servicio de Autenticación y actualización de Hi-Rez Studios y haga doble clic en él.
En la pantalla de propiedades del servicio, vaya a la pestaña General y haga clic en el botón Inicio (en Estado del servicio). Esto forzará el inicio del servicio.
Con el servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios habilitado, vuelva a ejecutar el asistente de instalación y vea si el problema se ha resuelto.

Si aún encuentra el mismo error, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: evitar cualquier interferencia antivirus

Algunos usuarios han llegado al fondo del problema después de descubrir que Bullguard o una suite de antivirus o firewall similar impidió que se ejecutara el servicio HirezService.exe .

Si está utilizando un conjunto de seguridad de terceros (Windows Defender no cuenta), intente desinstalar el antivirus o el firewall del firewall y vea si se resuelve el error. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

Nota: Tenga en cuenta que deshabilitar la protección en tiempo real de la suite de seguridad no hará ninguna diferencia, ya que las reglas actuales se mantendrán firmes.

Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. A continuación, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir Programas y características .
Localice su antivirus (o firewall) de terceros, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar . Luego, siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el software por completo.
Visite este enlace ( aquí ) y descargue la herramienta de eliminación especializada asociada con su suite de seguridad de terceros para eliminar cualquier rastro de la misma.
Reinicie su computadora e intente instalar o iniciar el juego que mostraba anteriormente Autenticación y actualización de Hi-Rez Studios.

Si el error sigue apareciendo, continúa con el siguiente método a continuación.

Método 4: reinstalar la aplicación del juego

Otra forma de forzar la reinstalación del servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios es reinstalar el juego completamente junto con todos los componentes asociados.

Otros usuarios en una situación similar han informado que el error se resolvió después de reinstalar el juego junto con todos los componentes relacionados. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar . A continuación, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir Programas y características .
Desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones, haga clic con el botón derecho en el juego que muestra el error y elija Desinstalar .
Siga las instrucciones en pantalla y elija desinstalar todos los servicios relacionados cuando se le solicite.
Una vez que se complete la desinstalación, reinicie su computadora e instale el juego nuevamente después del próximo inicio.