Solución: error de PS4 NW-31449-1

Los usuarios de Play Station 4 encuentran el mensaje de error 'Error de PS4 NW-31449-1' cuando intentan descargar juegos en su consola. Este mensaje de error es muy genérico y apunta principalmente al problema de la memoria en su consola.

Error de PS4 NW-31449-1

Si bien en algunos casos esto puede ser cierto, descubrimos que también había varias otras razones por las que aparece este mensaje de error. Los funcionarios de Play Station han reconocido oficialmente este problema y tratan de guiar a los usuarios en sus foros hacia el mejor curso de acción (que generalmente no funciona).

¿Qué causa el mensaje de error 'NW-31449-1' en Play Station 4?

Hay razones muy limitadas por las que puede experimentar este mensaje de error específico. Algunas de las razones por las que aparece este error cuando intentas instalar / descargar un juego son, entre otras, las siguientes:

  • Estado de error: la consola de Play Station puede estar en un estado de error que hará que no funcione correctamente y genere mensajes de error que en realidad no son válidos.
  • Espacio bajo: Play Station requiere toneladas de espacio en comparación con otras consolas. Si está intentando instalar un nuevo juego sin mucho espacio, experimentará este mensaje de error.
  • Comprobación de almacenamiento adicional: si tiene almacenamiento adicional conectado a su consola, debe verificar si tiene suficiente espacio o si está conectado correctamente.

Asegúrese de haber iniciado sesión con su cuenta de PSN para que todas las configuraciones y preferencias de su cuenta estén respaldadas en la nube antes de continuar.

Solución 1: apague y encienda su Play Station

La razón principal por la que puede encontrar el mensaje de error 'NW-31449-1' mientras descarga juegos es porque su PS4 está en un estado de error. Esto es muy común en Play Stations y puede ocurrir de forma aleatoria o cuando la consola no se reinicia durante mucho tiempo. Un ciclo de encendido simple restablecerá todas las configuraciones y reiniciará todos los archivos temporales.

  1. Apague su dispositivo PS4 desde la parte frontal de la consola y apáguelo normalmente.
  2. Una vez que la consola se apaga correctamente, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
  3. Ahora presiona y mantén presionado el botón de encendido en la PS4 durante 30 segundos para asegurarte de que toda la energía se agote.

Power Cycling PS4
  1. Ahora espere de 4 a 5 minutos y déjelo inactivo. Luego, vuelva a enchufar todo e intente ejecutar la PS4. Comprueba si el mensaje de error desapareció y puedes descargar los juegos fácilmente.

Solución 2: reconstrucción de la base de datos en modo seguro

Si el ciclo de energía no funciona para usted, podemos intentar reconstruir la base de datos en su Play Station. Dado que todos los juegos se encuentran en el directorio de juegos, es posible que la base de datos de tu PS4 esté dañada o que algo haya salido mal, lo que está causando el mensaje de error incluso si tienes suficiente almacenamiento para descargar el juego. Primero pondremos su PS4 en modo seguro y luego seleccionaremos la opción para reconstruir la base de datos.

  1. Presiona el botón de encendido presente en el panel frontal de la PS4 para apagarlo. El indicador parpadeará algunas veces.
  2. Después de apagar tu PS4, mantén presionado el botón de encendido y mantenlo presionado hasta que escuches dos pitidos . El primer pitido generalmente se escuchará cuando lo presiona inicialmente y el segundo pitido cuando lo presione (durante aproximadamente 7 segundos).
  3. Ahora conecte el controlador PS4 con un cable USB y presione el botón Play Station presente en el controlador. La Play Station no estará en modo seguro.

Reconstrucción de la base de datos PS4
  1. Seleccione la opción Reconstruir base de datos y continúe. Una vez que el proceso haya finalizado, reinicie su Play Station y verifique si el problema está resuelto.

Solución 3: Verificación del espacio de almacenamiento

Si los dos métodos anteriores no funcionan, debe verificar su espacio de almacenamiento en su consola. Parece que la consola requiere el doble de espacio que está intentando instalar. Entonces, por ejemplo, si está intentando instalar un juego de 5 GB, necesitará al menos 10 GB de espacio libre.

Comprobación del espacio de almacenamiento

Verifique su almacenamiento actual y vea los valores de Espacio utilizado y Capacidad . Determina si tienes suficiente espacio libre disponible en tu consola para descargar el juego.

Nota: Si el error aún persiste, puedes intentar eliminar todos los juegos de tu cola y eliminarlos. Luego, puede reiniciar todo el proceso y verificar si puede instalarlos con éxito en su consola.

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