Solución: error de PS4 CE-42555-1

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Algunos jugadores de PS4 han estado recibiendo el " Error CE-42555-1 " al intentar cargar un video o captura de pantalla en Facebook a través de la función Compartir en PlayStation4. La mayoría de los informes de los usuarios indican que la barra de carga se carga por completo, pero el error finalmente ocurre durante la etapa de procesamiento. Al verificar el registro del evento, el error revelado es CE-42555-1.

Mensaje de error de PS4 CE-42555-1

¿Qué está causando el error CE-42555-1 en PS4?

Investigamos este problema en particular observando varios informes y las estrategias de reparación que se usaban comúnmente para solucionar este problema. Como resultado, hay varias razones diferentes por las que este código de error podría ser arrojado por tu PS4:

  • La pestaña de notificaciones está llena : varios usuarios afectados han podido resolver el problema simplemente borrando la barra de notificaciones. Se ha especulado que este problema podría ocurrir siempre que la pestaña de Navegación esté llena de elementos.
  • Cuenta de Facebook con fallas : este problema también se puede encontrar si la cuenta de Facebook que está actualmente vinculada con su cuenta de PSN tiene fallas. Eliminar el enlace y agregarlo nuevamente debería resolver el problema en este caso.
  • La autorización de PSN ha caducado : la autorización de PSN en Facebook es solo por un período de tiempo limitado. Según los últimos cambios de Facebook, es posible que deba acceder a la configuración de Facebook desde un dispositivo de escritorio y Renovar el acceso a la aplicación PlayStation para resolver el problema.
  • El formato de captura de pantalla utilizado es PNG : si cambió la configuración predeterminada para compartir capturas de pantalla a PNG, encontrará este problema con imágenes que son demasiado grandes para cargarlas en Facebook. En este caso, cambiar el formato de captura de pantalla nuevamente a JPEG resolverá el problema.

Si actualmente está buscando una manera de superar el error CE-42555-1 y subir su metraje de juego de PS4 en Facebook, este artículo le dará algunas ideas para la solución de problemas.

Método 1: borrar todas las notificaciones

Algunos usuarios afectados informaron que lograron resolver el problema después de que borraron por completo la cola de notificaciones. Después de hacer esto y reiniciar su consola PS4, algunos usuarios informaron que el problema ya no estaba ocurriendo y que pudieron cargar el metraje en Facebook normalmente.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo borrar las notificaciones en tu consola PS4:

  1. En el Panel de control principal, use el menú de la cinta sobre sus juegos para navegar a la barra de Notificaciones .
  2. Una vez que llegue allí, presione el botón triangular una vez para ingresar al modo Eliminar, luego seleccione cada elemento y presione X uno para marcar la casilla asociada con cada notificación. También puede usar la función Seleccionar todo si tiene muchas notificaciones para seleccionarlas todas a la vez.
  3. Una vez que se selecciona cada notificación, seleccione el botón Eliminar y presione el botón X una vez.
  4. Confirme en el siguiente mensaje para borrar completamente la barra de notificaciones .
  5. Reinicie su consola PS4 y vea si el problema se ha resuelto.

    Eliminar las notificaciones en PS4

Método 2: borrar la cuenta de Facebook de la gestión de cuentas

Otros usuarios afectados informaron que el problema solo se resolvió después de que accedieron a la configuración de Administración de cuentas y eliminaron la cuenta de Facebook desde allí. Después de hacer esto, reiniciar la consola y volver a agregar la cuenta de Facebook, el proceso de carga se pudo completar sin el error CE-42555-1.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Desde el menú principal del Tablero, use la barra de cinta en la parte superior para llegar a la opción Configuración, luego haga clic en X para acceder al menú.
  2. Desde el menú Configuración, vaya a PlayStation Network / Account Management .
  3. Luego, desde el menú recién ingresado, seleccione Vincular con otros servicios .
  4. Desde el menú Enlace con otros servicios, seleccione Facebook y presione el botón X una vez más.
  5. Una vez que llegue al menú Vincular su cuenta a Facebook, seleccione el menú Cerrar sesión y presione el botón X una vez más.
  6. En el mensaje de confirmación final, seleccione el botón Cerrar sesión y presione X una vez más.
  7. Reinicia tu consola, luego regresa al menú PlayStation Network / Account Management . Luego, seleccione Vincular con otros servicios, elija Facebook de la lista e inserte sus credenciales de usuario.

Cerrar sesión de Facebook desde PS4

Vea si este método le permitió subir imágenes de PS4 a Facebook sin encontrar el error CE-42555-1. Si aún encuentra el mismo mensaje de error durante la etapa de procesamiento, avance al siguiente método a continuación.

Método 3: volver a autorizar PSN desde Facebook

Algunos usuarios afectados informaron que el problema se resolvió después de acceder a la configuración de Facebook y volver a autorizar la aplicación PlayStation. Si este escenario en particular es aplicable, el problema ocurre porque la autorización ha expirado, por lo que PlayStation ya no tiene los permisos necesarios para publicar directamente en Facebook, lo que termina provocando el error CE-42555-1.

Si este escenario es aplicable, esto es lo que puede hacer para solucionarlo:

  1. Visite Facebook desde una PC e inicie sesión con su cuenta.
  2. Haga clic en el menú desplegable en la esquina superior derecha y elija Configuración de la lista.

    Accediendo al menú de Configuración de Facebook
  3. Dentro de la pantalla Configuración, vaya a la pestaña Aplicaciones y sitio web .
  4. Luego, vaya al menú de la derecha, vaya a las pestañas Caducadas y vea si puede encontrar la aplicación PlayStation allí.
  5. Si lo hace, simplemente haga clic en Renovar acceso en la parte inferior de la solicitud.

    Renovación del acceso a la aplicación PlayStation

    Una vez que haya vuelto a autorizar PSN con su cuenta de Facebook, regrese a su consola y vea si puede cargar el metraje sin recibir el error CE-42555-1. Si aún observa los mismos problemas, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: Cambiar el formato de captura de pantalla a JPEG

Algunos usuarios afectados informaron que el problema ya no ocurría una vez que cambiaron la Configuración de Compartir a JPEG. A finales de 2018, Sony lanzó una actualización que se suponía que mejoraría la calidad de las capturas de pantalla compartidas al permitir a los usuarios cambiar el formato a PNG.

Pero el problema con esta preferencia es que las capturas de pantalla PNG tienden a ser bastante grandes y Facebook no es un gran admirador de los grandes archivos PNG. Varios usuarios que anteriormente encontraron el error CE-42555-1 informaron que el problema se resolvió después de ajustar la configuración de Compartir en PS4 para guardar las capturas de pantalla en formato JPEG.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Desde el menú principal de tu PS4 (desde el Tablero de instrumentos), navega a la Configuración (usando la barra de cinta sobre tus elementos) y presiona el botón X.
  2. Dentro del menú Configuración, desplácese hacia abajo y acceda al menú Compartir y Transmitir .
  3. Desde el menú Compartir y Transmitir, seleccione Configuración de captura de pantalla .
  4. Dentro de la configuración de ScreenShot, elija el formato de imagen de la lista y cámbielo a JPEG .

    Configuración de captura de pantalla de nuevo a JPEG

    Una vez que haya realizado esta modificación, intente cargar una captura de pantalla JPEG en Facebook. Ya no debería encontrarse con este problema.

Si todavía tiene el problema, vaya al siguiente método a continuación.

Método 5: guardar el metraje en ShareFactory

Si has llegado hasta aquí sin un resultado, hay una solución alternativa que muchos usuarios afectados han estado usando con éxito para subir imágenes de PS4 a Facebook. Pero implica algunos pasos adicionales ...

ShareFactory es una utilidad de Playstation que le permite editar contenido de video directamente desde su consola.

Resulta que si guarda el video / captura de pantalla en ShareFactory e intenta compartirlos desde la propia aplicación, las posibilidades de obtener el error CE-42555-1 son prácticamente inexistentes.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo guardar sus medios compartidos en ShareFactory:

  1. Lo primero es lo primero, debe descargar la aplicación ShareFactory de la tienda PSN. No te preocupes, es gratis.
  2. A continuación, abra ShareFactory y elija la pestaña Video / Fotos (según el tipo de metraje que desee compartir) y seleccione Mi galería .

    Abrir el metraje en ShareFactory
  3. Una vez que se carga el metraje, presione el botón triangular para que aparezca el menú Compartir .

    Abrir el menú Compartir desde ShareFactory
  4. Cuando aparezca el menú Compartir, seleccione Facebook de la lista de plataformas disponibles y cargue su contenido.

    Compartir el contenido en Facebook

    Ya no debería encontrar el Error-CE-42555-1 si lo hace desde este menú.

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