Solución: error de pantalla azul Tcpip.sys
El mensaje de error “ tcpip.sys ” aparece en una pantalla azul de la muerte donde el código de error 'tcpip.sys' significa 'Transmision C ontrol P rotocol sobre Internet P rotocol' y es una biblioteca de un conjunto de reglas que se utilizan para interconectar diferentes dispositivos a través de internet. Este archivo es un controlador y si la condición de error en su pantalla azul incluye esto, significa que el archivo del controlador está dañado / es incompatible o hay algunos programas que están en conflicto.
Existen varias soluciones para este problema, y las principales se centran en actualizar los archivos del controlador y buscar software problemático en su computadora. Comenzaremos con la solución más fácil y avanzaremos en consecuencia.
Solución 1: comprobación de software incompatible / conflictivo
Otro problema que causa este BSOD son los programas problemáticos que chocan con su sistema operativo y arquitectura de computadora existentes. Recibimos informes de numerosos programas que están diseñados principalmente para mejorar la experiencia del usuario, pero en realidad, los conflictos con su sistema le causan problemas y errores.
En esta solución, debe identificarse qué programas pueden estar en conflicto con su computadora. Busque programas relacionados con las redes, la optimización de la computadora o cualquier programa que tiende a facilitarlo al proporcionar controles más fáciles.
Algunos de los programas que causaron problemas fueron GameFirst, GeForce Experience, Networx, Webroot, Virtualbox, Cyberlink, etc.
- Presione Windows + R, escriba " appwiz " . cpl ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Aquí se enumerarán todas las aplicaciones instaladas en su computadora. Haga clic derecho en la aplicación problemática y desinstálela en consecuencia.
- Reinicie su computadora después del proceso de desinstalación y verifique si el problema en cuestión se resolvió.
Solución 2: deshabilitar el software antivirus
Se sabe que el software antivirus entra en conflicto con el sistema operativo y bloquea algunas operaciones esenciales. Esto, a su vez, hace que el sistema operativo falle y, por lo tanto, causa la pantalla azul de la muerte. El software antivirus está diseñado para proporcionar protección al monitorear cada acción del sistema operativo. Hay muchos casos en los que el software antivirus da un falso positivo y apaga un módulo incluso si no era inofensivo. Estos falsos positivos son reconocidos por los desarrolladores de software antivirus y se corrigen en una actualización. Algunos de los programas notables que causaron problemas incluyen Malwarebytes, Symantec, etc.
En primer lugar, debe asegurarse de que su software antivirus esté actualizado a la última versión disponible disponible. Si no es así, debe actualizarlo de inmediato. Si recibe un error cada vez que inicia su computadora normalmente, puede iniciar en modo seguro y actualizar el antivirus desde allí.
Si aún no puede solucionar el problema desmarcando algunas opciones, puede deshabilitar el antivirus por completo . Puede consultar nuestro artículo sobre Cómo deshabilitar su antivirus. Reinicie su computadora después de deshabilitarla y vea si el mensaje de error aún persiste.
Solución 3: actualizar todos los controladores
El mensaje de error que estamos analizando está estrechamente relacionado con su controlador de red como se indicó anteriormente. Los controladores tienden a corromperse u obsoletos de vez en cuando y no sorprende que puedan entrar en conflicto con su sistema operativo y provocar un error.
Si la pantalla azul aparece una y otra vez y no puede acceder a su sistema, debe usar otra computadora y descargar los controladores relacionados a un dispositivo USB externo. Desde allí podemos instalar los controladores.
- Puede actualizar automáticamente el controlador o manualmente utilizando el método que se detalla a continuación. Siempre se recomienda actualizar manualmente el controlador porque a veces, incluso la actualización de Windows no recoge las últimas actualizaciones disponibles. Antes de eso, intentaremos instalar los controladores predeterminados y veremos si funcionan.
- Presione Windows + R, escriba " devmgmt.msc " y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de dispositivos, expanda los adaptadores de red y localice su hardware . Haga clic derecho sobre él y seleccione " Desinstalar ".
- Ahora Windows le pedirá que confirme sus acciones. Presione Sí y continúe. Después de desinstalar el controlador, haga clic derecho en cualquier espacio vacío y seleccione " Buscar cambios de hardware ". El sistema operativo detectará automáticamente el hardware e instalará los controladores predeterminados. Reinicie su computadora y vea si esto funciona.
Si deshacer los controladores no funciona, podemos intentar instalar los controladores más recientes. Aquí usaremos los controladores que acaba de descargar.
- Abra el administrador de dispositivos, haga clic derecho en su hardware Ethernet y seleccione " Actualizar software de controlador ".
- Seleccione las segundas opciones " Buscar en mi computadora el software del controlador ". Busque el controlador que descargó e instálelo en consecuencia. Reinicie su computadora y verifique si los adaptadores funcionan como se esperaba.
Nota: también tenga en cuenta los módulos incorporados del fabricante de su computadora / placa base, como el controlador Gigabyte LAN, etc. Además, asegúrese de que estén actualizados.
Además de las soluciones anteriores, también puede probar:
- Ingrese las palabras clave exactas de todo el error en nuestro sitio web y verifique el artículo objetivo exacto en lugar de seguir este genérico.
- Asegurarse de que Windows esté actualizado a la última versión disponible .
- Realizar una restauración del sistema si nada más funciona. Si no tiene un punto de restauración, considere instalar una nueva versión de Windows.
