Solución: error de pantalla azul de Netio.sys

La pantalla azul de la muerte "NETIO.SYS" es una de las pantallas azules más comunes y está asociada principalmente con los controladores de red de su computadora. Este error no solo se limita a los controladores, sino también a otros programas de terceros que utilizan las utilidades del sistema.

Las soluciones para esta pantalla azul ampliamente conocida son bastante simples; intentaremos actualizar sus controladores de red, desinstalar software problemático y deshabilitar todo el software antivirus en su computadora. Además, si no funcionan, avanzaremos y realizaremos una restauración del sistema a una compilación anterior y desactivaremos la actualización de MS para que no actualice ninguno de sus controladores.

Algunas de las pantallas azules donde se produce esta condición de error incluyen:

• IRQL_NOT_LESS_EQUAL (NETIO.SYS)
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (NETIO.SYS)
• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (NETIO.SYS)
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (NETIO.SYS)
• DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (netio.sys)

• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (netio.sys)

Nota: Si no puede cargar más allá de la pantalla azul, puede intentar arrancar en modo seguro y luego llevar a cabo los pasos enumerados a continuación.

Solución 1: deshabilitar el software antivirus

La razón por la que podría ocurrir esta pantalla azul de la muerte es la interferencia del software antivirus instalado en su computadora. Hay varias opciones que protegen su computadora al monitorear también las diferentes aplicaciones que se ejecutan y el tipo de recursos que están utilizando. En muchos casos, el software antivirus mantiene un registro de los datos que entran y salen del sistema.

En esta solución, primero debe explorar usted mismo y ver si hay algún cliente antivirus que pueda estar causando el problema. Algunos de los clientes que se sabe que causan problemas incluyen Malwarebytes, McAfee, Adguard y AVG, etc.

Si aún no puede solucionar el problema desmarcando algunas opciones, puede deshabilitar el antivirus por completo . Puede consultar nuestro artículo sobre Cómo deshabilitar su antivirus. Reinicie su computadora después de deshabilitarla y vea si el mensaje de error aún persiste.

Solución 2: Actualización de controladores de red

El mensaje de error central de la pantalla azul en discusión " netio.sys " indica que hay un problema con sus controladores de red. Es posible que los controladores instalados en su computadora no sean compatibles con su sistema o que haya algunas configuraciones incorrectas que causen la falla de la computadora.

Lo más probable es que no pueda acceder a la red utilizando su sistema, por lo que utilizaremos otra computadora para descargar los controladores por usted. Primero, intentaremos instalar los controladores predeterminados desinstalando los actuales y luego reiniciando su computadora. Si esto no funciona, puede instalar los controladores que descargará desde otro sistema.

1. Usando otro sistema, navegue al sitio web del fabricante y descargue los controladores de red adecuados de acuerdo con su hardware. Puede buscar todos los diferentes controladores de red disponibles escribiendo el modelo de su computadora o computadora portátil.
2. Una vez que haya terminado de descargar los controladores, cópielos en un dispositivo USB externo y conéctelo a la computadora donde aparece el mensaje de error.
3. Ahora, puede actualizar los controladores de dos maneras. Puede ejecutar el archivo de instalación directamente o usar el administrador de dispositivos como se muestra a continuación.
4. Presione Windows + R, escriba " devmgmt.msc " y presione Entrar.
5. Una vez en el administrador de dispositivos, expanda los adaptadores de red y localice su hardware Ethernet . Haga clic derecho sobre él y seleccione " Desinstalar ".

6. Windows podría abrir un UAC confirmando sus acciones. Presione Sí y continúe. Después de desinstalar el controlador, haga clic derecho en cualquier espacio vacío y seleccione " Buscar cambios de hardware ". Windows ahora detectará automáticamente su hardware e instalará los controladores predeterminados. Reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió.

Si deshacer los controladores no funciona, podemos intentar instalar los controladores más recientes. Aquí usaremos los controladores que acaba de descargar.

1. Abra el administrador de dispositivos, haga clic derecho en su hardware Ethernet y seleccione " Actualizar software de controlador ".
2. Seleccione las segundas opciones " Buscar en mi computadora el software del controlador ". Busque el controlador que descargó e instálelo en consecuencia. Reinicie su computadora y verifique si los adaptadores funcionan como se esperaba.

Solución 3: desinstalar software problemático

Como se mencionó al comienzo del artículo, el mensaje de error que estamos experimentando también es causado por un software de terceros que manipula el hardware de su red para una experiencia optimizada. Esto a veces puede causar discrepancias en el sistema y hacer que la computadora entre en un estado STOP.

Busque programas como ASUS Gamer First III o NVIDIA Network Access Manager, etc. y asegúrese de que estén completamente deshabilitados. Si no, no dudes en desinstalarlos de tu computadora. Presione Windows + R, escriba "appwiz.cpl" en el cuadro de diálogo y presione Entrar para cargar todos los programas instalados frente a usted. Además, esté atento a cualquier utilidad de protección de terceros instalada en su computadora que tenga algo que ver con los controladores de red de su computadora.

Solución 4: realizar una restauración del sistema

Si aún no puede erradicar la pantalla azul de la muerte, incluso después de seguir todas las soluciones enumeradas anteriormente, debe continuar y restaurar el sistema. Si no tiene puntos de restauración, considere hacer una instalación limpia de Windows en su computadora.

Nota: Realizar una restauración del sistema solo es válido si este error comenzó a aparecer después de una actualización de Windows. Si este no es el caso, puede continuar y realizar una nueva instalación de Windows después de respaldar sus datos.

Aquí está el método sobre cómo restaurar Windows desde el último punto de restauración.

1. Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda del menú de inicio. Escriba " restaurar " en el cuadro de diálogo y seleccione el primer programa que viene en el resultado.

2. Uno en la configuración de restauración, presione Restaurar sistema presente al comienzo de la ventana en la pestaña Protección del sistema.

3. Ahora se abrirá un asistente que lo guiará a través de todos los pasos para restaurar su sistema. Puede seleccionar el punto de restauración recomendado o elegir un punto de restauración diferente. Presione Siguiente y continúe con todas las instrucciones adicionales.
4. Ahora seleccione el punto de restauración de la lista de opciones disponibles. Si tiene más de un punto de restauración del sistema, se enumerarán aquí.

5. Ahora Windows confirmará sus acciones por última vez antes de que comience el proceso de restauración del sistema. Guarde todo su trabajo y haga una copia de seguridad de los archivos importantes por si acaso y continúe con el proceso.
6. Una vez que haya restaurado con éxito, inicie sesión en el sistema y vea si aún obtiene la pantalla azul de la muerte.

Si no tiene ningún punto de restauración o si la restauración del sistema no funciona, puede hacer una instalación limpia de Windows utilizando un dispositivo de arranque. Consulte nuestro artículo sobre cómo crear un dispositivo de arranque . Hay dos formas: usando la herramienta de creación de medios de Microsoft y usando Rufus.

Además de las soluciones mencionadas anteriormente, también puede buscar el artículo con el código de error completo (por ejemplo KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) en nuestro sitio web y obtendrá una solución detallada para el problema. También puede realizar los consejos mencionados a continuación:

• Debe intentar deshacer cualquier cambio reciente realizado en su computadora antes de que este BSOD comience a suceder.
• También puede ejecutar un verificador de archivos del sistema que verificará todas las corrupciones en su estructura de archivos.
• Otro método para verificar las discrepancias es ejecutar el disco de verificación y el verificador del controlador en su computadora.