El error 0x800ccc1a a menudo ocurre cuando hay un problema de sincronización entre el servidor entrante y saliente. Outlook, lanzado en 1997, es un cliente de correo web que es propiedad de Microsoft, por lo que es bastante notorio entre los usuarios de Windows. Sin embargo, junto con su gran interfaz de usuario y versatilidad, tiene su cuota de problemas. Los usuarios informaron que están recibiendo el error 0x800ccc1a al enviar o recibir un correo electrónico. Cuando se muestra el código de error, se les solicita a los usuarios el mensaje ' Su servidor no admite el tipo de cifrado que ha especificado ' junto.

Error de Microsoft Outlook 0x800ccc1a

Como sugiere el mensaje de error, el error a menudo se debe al tipo de cifrado incorrecto seleccionado o si la conexión está utilizando el puerto incorrecto. Puede resolver fácilmente el problema implementando algunas soluciones simples que hemos mencionado a continuación.

¿Qué causa el error de Microsoft Outlook 0x800ccc1a en Windows 10?

Bueno, después de buscar el problema, reunimos los siguientes factores debido a los cuales puede aparecer el error:

• Puerto incorrecto: si la conexión está utilizando el puerto incorrecto para conexiones SMTP, POP3 o IMAP, puede causar el problema.
• Tipo de cifrado: como sugiere el mensaje de error, a veces el tipo de cifrado especificado (generalmente SSL) puede ser la causa del problema, en cuyo caso tendrá que cambiarlo.
• Perfil de Outlook dañado: otro factor que puede causar el problema es su perfil de Outlook. Si su perfil de Outlook está dañado o dañado, puede causar que surja el problema.
• Antivirus de terceros: si el antivirus que está utilizando en su sistema tiene una función de escaneo de correo electrónico, puede provocar la aparición del error.

Ahora que hemos mencionado las posibles causas del error, puede solucionar su problema aplicando las soluciones a continuación. Recomendamos implementar las soluciones alternativas en el mismo orden mencionado para garantizar un aislamiento rápido del problema.

Solución 1: desactivar el antivirus

Para comenzar con las aplicaciones de terceros instaladas en su sistema que causan el problema, tendrá que deshabilitar su antivirus y luego verificar si soluciona el problema. Si su antivirus proporciona una función de escaneo de correo electrónico, eso puede hacer que aparezca el problema. También puede solucionar el problema desactivando esa característica específica, sin embargo, solo para estar más seguro, deshabilitar su antivirus por completo es una mejor opción. Si soluciona el problema, esto significa que su antivirus fue, de hecho, la causa del problema.

Desactivar el antivirus

Solución 2: cambiar el tipo de cifrado

Otra forma de solucionar su problema sería cambiar el tipo de cifrado de su cuenta. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. En primer lugar, abra Microsoft Outlook .
2. Haga clic en Archivo y en la pestaña Información, haga clic en Configuración de la cuenta y luego seleccione Configuración de la cuenta en la lista desplegable.
3. Resalte su cuenta y seleccione Cambiar .
   
   Configuración de cuenta de Outlook
4. Haz clic en Más configuraciones .
5. Cambie a la pestaña Avanzado .
6. Seleccione SSL si se selecciona TSL y viceversa en la lista desplegable frente a ' Usar el siguiente tipo de conexión encriptada '.
   
   Cambio de tipo de cifrado
7. Haz clic en Aceptar .
8. Reinicie Outlook y vea si soluciona el problema.

Solución 3: cambiar el puerto

A veces, como hemos mencionado, el error puede deberse a la configuración incorrecta de los puertos. Los protocolos SMTP e IMAP se ejecutan en un conjunto específico de puertos, por lo tanto, si los valores de los puertos se configuran incorrectamente, se producirá el problema. Aquí se explica cómo solucionar esto:

1. Vaya a la Configuración de su cuenta como hemos mostrado en la solución 2 .
2. Seleccione su cuenta y luego haga clic en Cambiar .
3. Haga clic en Más configuraciones y luego cambie a la pestaña Avanzado .
4. Asegúrese de que SSL esté seleccionado en la lista desplegable frente a ' Usar el siguiente tipo de conexión encriptada '.
5. Cambie el valor del puerto para IMAP a 993 y SMTP a 587 .
   
   Cambio de puertos IMAP y SMTP
6. Cambie el tipo de cifrado SMTP a STARTTLS .
7. Haga clic en Aceptar y luego reinicie Outlook .

Solución 4: Reparación del perfil dañado

Por último, lo que puede hacer para resolver su problema es reparar su perfil de Outlook. En algunos casos, el error es causado por un perfil de Outlook dañado o corrupto, en cuyo caso tendrá que repararlos.

Para saber cómo reparar un archivo de datos de Outlook dañado, consulte este artículo publicado en nuestro sitio.