Solución: error de configuración de DirectX 'Se ha producido un error interno' en Origin

Los usuarios experimentan el mensaje de error "Error de configuración de DirectX: se ha producido un error interno" cuando intentan instalar o iniciar juegos en Origin. Origin hace uso de la API de DirectX como todos los demás motores de juegos.

Error de configuración de DirectX en origen

DirectX se usa en gráficos y la representación se realiza dentro del juego. Este error ocurre cuando Origin no puede iniciar la configuración de DirectX cuando instala o inicia su juego por primera vez. Este es un problema muy común y está presente en el motor del juego durante bastante tiempo.

¿Qué causa el error de configuración de DirectX en origen?

Este mensaje de error significa particularmente que DirectX no se pudo inicializar correctamente. Solo hay unas pocas causas de por qué esto podría suceder en su computadora.

  • Los archivos de DirectX están dañados: la razón principal por la cual Origin no puede iniciar DirectX es porque los archivos están dañados o no están actualizados. Actualizar estos archivos generalmente soluciona el problema en cuestión.
  • DirectX no instalado: en algunos casos, Origin no puede instalar DirectX de forma independiente en su computadora. Esto puede deberse a problemas de permisos o porque no se otorga la elevación.
  • Conflicto de software antivirus: si todos los componentes funcionan como se esperaba, hay posibilidades de que su software antivirus no funcione como debería y esté bloqueando las acciones de Origin.

Antes de pasar a las soluciones, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador en su computadora. Además, debe tener una conexión a Internet abierta sin ningún servidor proxy o VPN.

Solución 1: eliminar archivos antiguos de DirectX

Como se mencionó anteriormente, la razón número uno por la que experimenta este error es porque los archivos de DirectX que ya están presentes en su directorio están dañados o no se pueden usar. Esto ocurre mucho en Origin y también puede ser causado si ha cambiado el directorio de la carpeta Origin. Las rutas de archivo originales podrían haberse obstaculizado y haberlas inutilizado. Eliminaremos el archivo anterior (o los colocaremos en una carpeta) e iniciaremos Origin. Cuando Origin se dé cuenta de que los archivos que necesita no están allí, los descargará / instalará nuevamente en consecuencia.

  1. Presione Windows + E para iniciar el Explorador de archivos y navegar al siguiente directorio:
 C: \ Archivos de programa (x86) \ Origin Games \ * nombre del juego * \ Installer \ directx \ redist 

Si no tiene archivos ocultos habilitados en su computadora, siga los siguientes pasos en orden:

Haga clic en Ver y seleccione Opciones> Cambiar carpeta y opciones de búsqueda. Realiza pasos similares si está utilizando una versión anterior del sistema operativo.

Cambio de opciones de carpeta - Windows Explorer

Seleccione la pestaña Ver y marque la opción Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos . Además, desmarque la opción Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado) .

Desmarcando Ocultar archivos protegidos del sistema operativo
  1. Ahora necesita crear una nueva carpeta y asignarle el nombre que desee. Ahora mueva todos los archivos excepto los mencionados a continuación:
 DSETUP.dll dsetup32.dll DXSETUP.exe 

Mover archivos adicionales a una carpeta
  1. Ahora verá los tres archivos y la carpeta que acabamos de crear en el directorio.

Archivos seleccionados en el directorio 'redist'

Solución 2: Instalar DirectX manualmente

Hay algunos casos en los que Origin no puede instalar DirectX por sí solo. Esto se remonta a las actualizaciones de Windows, donde la configuración de seguridad se hace más estricta y el acceso a las aplicaciones se limita.

DirectX es básicamente una colección de API (interfaz de programación de aplicaciones) que ayuda a la aplicación y a su hardware en el procesamiento de gráficos y procesamiento. En esta solución, navegaremos al sitio web de Microsoft e instalaremos DirectX después de descargar el ejecutable. Tenga en cuenta que necesitará una cuenta administrativa para realizar estos pasos.

  1. Navegue al sitio web oficial de Microsoft y descargue el instalador desde allí.

Descargando el instalador de DirectX Run time
  1. Después de descargar el archivo a una ubicación accesible, ejecute el archivo ejecutable con privilegios de administrador e instale DirectX. Si ya está instalado, considere realizar una reinstalación adecuada en caso de que falte algún módulo.
  2. Reinicie su computadora y verifique si el mensaje de error está resuelto.

Solución 3: deshabilitar el software antivirus

Si recientemente activó / instaló el software Antivirus en su computadora, hay posibilidades de que entre en conflicto con Origin cuando intenta instalar archivos DirectX. Este es un problema conocido que surge de vez en cuando con el cliente de Origin.

Le recomendamos que primero desactive su software antivirus temporalmente. Si esto no funciona, considere desinstalarlo y luego verificar Origen. Siempre debe usar este último si tiene a mano la clave del producto antivirus. Puede consultar nuestro artículo sobre Cómo desactivar su antivirus.

Solución 4: reinstalar Origin

Origin es una plataforma de juegos en línea, distribución digital y gestión de derechos digitales desarrollada por Electronic Arts que permite a los usuarios comprar juegos en Internet para PC y plataformas móviles, y descargarlos con el cliente de Origin. Básicamente estás utilizando Origin para lanzar tus juegos. En esta solución, intentaremos restablecer el cliente de Origin y ver si esto soluciona el problema.

Nota: Tendrás que volver a descargar todos tus juegos desde cero.

  1. Presione Windows + R, escriba " appwiz " . . cpl ”y abra el administrador de aplicaciones. Navegue hasta la entrada de Origin, haga clic con el botón derecho y desinstale la aplicación por completo.
  2. Una vez que se desinstala la aplicación, navegue al sitio web oficial y descargue el cliente nuevamente .

Descargando Origin
  1. Ahora inicie Origin Client y descargue el juego nuevamente desde la tienda. Ahora verifique si el problema está resuelto.

Nota: También puedes intentar reparar todo el juego desde el cliente. Esto ayuda a identificar archivos que están incompletos o corruptos.

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