Solución: error de aplicación Overwatch.exe

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Overwatch es un juego de disparos multijugador en primera persona que fue desarrollado y publicado por Blizzard Entertainment. El juego se lanzó en todo el mundo en mayo de 2016. Atrajo a un total de 10 millones de jugadores en su versión beta abierta y cuenta con 40 millones de usuarios después de 2 años. El juego fue apreciado ampliamente por su accesibilidad y el atractivo diverso de sus personajes héroes.

Overwatch

Sin embargo, recientemente se han recibido muchos informes sobre el bloqueo del juego debido a un error de la aplicación. El juego se bloquea durante el juego y, a veces, incluso durante el inicio y muestra el mensaje " La aplicación no pudo iniciarse correctamente (0xc0000005). Haga clic en Aceptar para cerrar la aplicación ". En este artículo, le informaremos sobre algunas de las razones por las cuales se puede desencadenar este error y le brindaremos soluciones viables para garantizar la erradicación completa del problema.

¿Qué causa el error de la aplicación Overwatch?

La causa del error no es específica y puede activarse debido a una serie de razones, algunas de las cuales son:

  • Caché: los juegos y las aplicaciones almacenan caché para disminuir los tiempos de carga. Sin embargo, con el tiempo, este caché puede corromperse y, por lo tanto, causar problemas con el inicio correcto de la aplicación.
  • Archivos faltantes: en algunos casos, el juego se bloquea debido a la falta de archivos porque necesita que todos sus archivos estén presentes para funcionar correctamente.
  • Herramientas de Battle.net: a veces, las herramientas de battle.net pueden corromperse y, por lo tanto, obstaculizar el lanzamiento adecuado del juego porque Overwatch necesita las herramientas de battle.net para funcionar correctamente.
  • Controladores obsoletos : si los controladores de la tarjeta gráfica están desactualizados, también puede causar problemas con el juego porque Overwatch necesita la última versión de los controladores gráficos para funcionar correctamente.
  • Aplicaciones / servicios en segundo plano: en algunos casos, se descubrió que ciertos servicios y aplicaciones que se inician automáticamente en segundo plano interfieren con ciertos elementos del juego y hacen que se bloquee.
  • Antivirus: a veces, el antivirus instalado en la computadora estaba causando problemas con el juego ya que bloquea ciertos elementos del juego para que no entren en contacto con los servidores y, por lo tanto, el juego se bloquea.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones.

Solución 1: eliminar caché de juegos

Los juegos y las aplicaciones almacenan caché para disminuir los tiempos de carga. Sin embargo, con el tiempo este caché puede corromperse y, por lo tanto, causar problemas con el inicio correcto de la aplicación. El juego recrea este caché automáticamente si se elimina, por lo tanto, en este paso, vamos a eliminar el caché para asegurarnos de que no esté causando el problema. Para esto:

  1. Abra el Administrador de tareas presionando " Ctrl + Shift + Esc "

    Abrir el administrador de tareas
  2. Haga clic en el botón " Más detalles " para abrir una versión detallada del programa
  3. En la pestaña Procesos, si es un " agente ". exe "o se está ejecutando un" Cliente de actualización de Blizzard ", selecciónelo y presione el botón Finalizar proceso en la parte inferior del programa.

    Abrir la pestaña Procesos y cerrar las aplicaciones asociadas a blizzard
  4. Ahora presione Windowskey + R para abrir el " Ejecutar mensaje "
  5. Escriba " % Programdata% " y presione Entrar .

    Abrir el directorio de datos del programa
  6. Elimine la carpeta " Blizzard Entertainment " dentro del directorio

    Eliminar la carpeta Blizzard Entertainment
  7. Reinicia el cliente de Blizzard, ejecuta el juego y comprueba si el problema está resuelto.

Solución 2: Verificación de archivos de juego

En algunos casos, el juego se bloquea debido a la falta de archivos porque necesita que todos sus archivos estén presentes para funcionar correctamente. En el cliente de blizzard, podemos verificar la integridad de los archivos del juego. Si el cliente encuentra que falta algún archivo, se reemplaza automáticamente. Por lo tanto, en este paso vamos a reparar los archivos del juego a través del cliente de Blizzard para lo cual:

  1. Inicie el Cliente Blizzard y haga clic en " Juegos "

    Al hacer clic en "Juegos"
  2. Desde el panel derecho, haga clic en el icono de supervisión
  3. Haga clic en el botón " Opciones " en la parte superior izquierda .
  4. Seleccione " Escanear y reparar " de la lista de opciones disponibles.

    Seleccionar la opción Escanear y reparar del menú desplegable
  5. Haga clic en " Comenzar exploración " cuando el mensaje se lo indique.

    Al hacer clic en Comenzar escaneo
  6. Dependiendo de su PC, esto puede llevar algún tiempo, espere a que el iniciador termine el proceso
  7. Cuando termine, intente " Ejecutar " su juego y verifique si el error persiste .

Solución 3: eliminar herramientas de Battle.net

A veces, los archivos de blizzard battle.net pueden quedar desactualizados, corrompidos o desaparecer, causando problemas con el cliente de blizzard. En este paso, vamos a eliminar los archivos battle.net que luego el cliente de blizzard descargará automáticamente y, por lo tanto, los archivos se renovarán. Para eso:

  1. Abra el Administrador de tareas presionando " Ctrl + Shift + Esc "

    Abrir el administrador de tareas
  2. Haga clic en el botón " Más detalles " para abrir una variante detallada del programa
  3. En la pestaña Procesos, si se está ejecutando un " agent.exe " o un " Cliente de actualización de Blizzard ", selecciónelo y presione el botón Finalizar proceso en la parte inferior de la aplicación.

    Abrir la pestaña Procesos y cerrar las aplicaciones asociadas a blizzard
  4. Ahora presione la tecla Windows + R para abrir el " Ejecutar mensaje "

    Abrir el indicador de ejecución
  5. Escriba " C: \ ProgramData \ " en el campo abierto y presione " Enter "

    Abrir el directorio de datos del programa
  6. Eliminar la batalla . carpeta de red dentro del directorio

    Eliminar el cliente Battle.net
  7. Ejecute el Cliente Blizzard y verifique si el problema persiste .

Solución 4: Actualización de los controladores de la tarjeta gráfica

Si los controladores de la tarjeta gráfica están desactualizados, también puede causar problemas con el juego porque Overwatch necesita la última versión de los controladores gráficos para funcionar correctamente. Por lo tanto, en este paso, vamos a actualizar los controladores de la tarjeta gráfica a las últimas versiones.

Para usuarios de Nvidia:

  1. Haga clic en la barra de búsqueda en el lado izquierdo de la barra de tareas

    Barra de búsqueda
  2. Escriba Geforce Experience y presione enter
  3. Haga clic en el primer icono para abrir la aplicación.

    Abriendo Experiencia Geforce
  4. Después de iniciar sesión, haga clic en la opción " Controladores " en la parte superior izquierda.
  5. En esa pestaña, haga clic en la opción " Buscar actualizaciones " en la parte superior derecha
  6. Después de eso, la aplicación verificará si hay nuevas actualizaciones disponibles

    Comprobando actualizaciones
  7. Si las actualizaciones están disponibles, aparecerá el botón "Descargar"

    Haga clic en el botón Descargar
  8. Una vez que haga clic en eso, el controlador comenzará a descargar
  9. Después de descargar el controlador, la aplicación le dará la opción de instalación "Express" o "Personalizada".
  10. Haga clic en la opción de instalación "Express" y el controlador se instalará automáticamente

Una vez completada la instalación, ejecuta el juego y verifica si el problema persiste.

Para usuarios de AMD:

  1. Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Configuración de AMD Radeon

    Abrir la configuración de AMD Radeon
  2. En la Configuración, haga clic en Actualizaciones en la esquina inferior derecha

    Al hacer clic en Actualizaciones
  3. Haga clic en " Buscar actualizaciones "

    Al hacer clic en "Buscar actualizaciones"
  4. Si hay una nueva actualización disponible, aparecerá una nueva opción
  5. Haga clic en la opción y seleccione Actualizar

    Al hacer clic en "Actualizar ahora"
  6. Se iniciará el instalador de AMD, haga clic en Actualizar cuando el instalador le solicite

  7. El instalador ahora tendrá el paquete listo, marque todas las casillas y haga clic en Instalar

  8. Esto ahora descargará el nuevo controlador y lo instalará automáticamente
  9. Reinicia tu computadora e intenta ejecutar el juego.

Solución 5: ejecutar un arranque limpio

En algunos casos, se descubrió que ciertos servicios y aplicaciones que se inician automáticamente en segundo plano interfieren con ciertos elementos del juego y hacen que se bloquee. Por lo tanto, en este paso, vamos a reiniciar la computadora sin que se ejecuten servicios o aplicaciones en segundo plano.

  1. Inicie sesión en la computadora como administrador .
  2. Haga clic en la barra de búsqueda de Windows, escriba " msconfig " y presione Entrar
  3. Haga clic en " Servicios " y marque la casilla " Ocultar todos los servicios de Microsoft "
  4. Ahora haga clic en " Desactivar todo " para desactivar la ejecución de todos los servicios de terceros en segundo plano.

    Cómo deshabilitar todos los servicios
  5. Ahora haga clic derecho en la " Barra de tareas " y seleccione Administrador de tareas
  6. Haga clic en la pestaña Inicio y asegúrese de que todas las aplicaciones estén deshabilitadas .

    Deshabilitar aplicaciones de inicio
  7. Ahora reinicia tu computadora
  8. Ejecute el juego y verifique si el error persiste .

Solución 6: deshabilitar el antivirus

Si tienes un antivirus instalado en tu sistema, es posible que interfiera con elementos importantes del juego y evite que se ejecuten correctamente. Por lo tanto, se recomienda que desactive el antivirus antes de intentar ejecutar el juego y luego verifique si el error persiste.

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