Varios usuarios de Windows se quejan de que obtienen el error " No se pudo completar su solicitud porque se encontró un tipo de marcador JPEG desconocido o no válido " al intentar abrir ciertas imágenes con Photoshop. Por lo general, los usuarios afectados informan que pueden ver la imagen en su navegador o abrirla con un software diferente. Este no es un problema relacionado con la plataforma, ya que también se informa en las computadoras Mac.

No se pudo completar su solicitud porque se encontró un tipo de marcador JPEG desconocido o no válido

¿Qué está causando el error "No se pudo completar su solicitud porque se encontró un tipo de marcador JPEG desconocido o no válido"

Investigamos este problema en particular mirando varios informes de usuarios. También logramos recrear el problema en nuestras máquinas de prueba. Según lo que reunimos, hay varios escenarios diferentes que activarán este mensaje de error:

• La imagen es de un tipo de archivo diferente al anunciado en la extensión : la mayoría de las veces, este problema ocurre con imágenes que tienen la extensión JPEG cuando en realidad son PNG (o un formato de imagen diferente). Resulta que a Photoshop no le gusta abrir archivos que no tienen la extensión correcta.
• El archivo de imagen está dañado : esto suele suceder con archivos JPEG que son realmente pequeños (pocos kilobytes). Varios usuarios que tuvieron problemas con este error debido a la corrupción han logrado resolver el problema después de abrir y guardar la imagen con Paint .

Si tiene problemas para resolver este problema en particular, los pasos a continuación lo ayudarán a solucionar el problema. A continuación, le mostraremos un par de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Todos los métodos que se presentan a continuación lo ayudarán a lograr el mismo resultado final, así que siéntase libre de usar lo que le parezca más conveniente para su situación.

Método 1: uso de Irfanview para convertir automáticamente la imagen a la extensión correcta

Como a Photoshop no le gusta abrir imágenes que no tienen la extensión correcta, podemos usar una aplicación que repare automáticamente el error cambiando la extensión a la correcta.

La forma más popular de hacer esto es mediante el uso de IrfanView, un visor de imágenes gratuito. Muchos usuarios que enfrentan el mismo escenario han informado que el siguiente procedimiento les permitió resolver el mensaje de error indefinidamente.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo instalar y usar IrfanView para solucionar el problema cambiando la extensión de imagen automáticamente:

1. Visite este enlace ( aquí ) y haga clic en el botón Descargar asociado con su versión de Os bit.
   
   Descargar el ejecutable de instalación apropiado para IrfanView
2. Abra el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo en su computadora.
3. Haga clic derecho en la imagen que muestra el error y elija Abrir con IrfanView .
   
   Abrir la imagen problemática con IrfanView
4. IrfanView le mostrará automáticamente un mensaje de advertencia que le indica que el archivo tiene una extensión incorrecta. Al hacer clic en Sí, el software convertirá automáticamente el archivo a la extensión correcta.
   
   Cambiar el nombre de la imagen a la extensión correcta automáticamente
5. Ahora que se ha modificado la extensión del archivo, puede abrir la imagen con Photoshop. Ya no mostrará el error " No se pudo completar su solicitud porque se encontró un tipo de marcador JPEG desconocido o no válido ".

Si está buscando una solución en la que no necesita instalar software adicional, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: guardar la imagen con Microsoft Paint

Otro método popular que muchos usuarios afectados han utilizado para resolver el error " No se pudo completar su solicitud porque se encontró un tipo de marcador JPEG desconocido o no válido " es el truco de Paint.

Lo hemos probado nosotros mismos y podemos confirmar que funciona. Resulta que cada vez que obtiene este error particular en Photoshop, puede abrir la misma imagen con Paint, guardarla en una ubicación diferente y el problema se resolverá.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Haga clic derecho en la imagen que muestra el error y elija Abrir con> Pintar.
   
   Haga clic derecho en la imagen afectada y elija Abrir con> Pintar
2. En Paint, vaya a Archivo> Guardar como y luego elija una extensión de la lista. Luego, guarde el mismo archivo de imagen con un nombre diferente.
   
   Guardar la imagen en Paint con una extensión diferente
3. Abra la imagen recién creada en Photoshop. Ya no debería mostrar el mensaje de error " No se pudo completar su solicitud porque se encontró un tipo de marcador JPEG desconocido o no válido ".

Método 3: abrir la imagen con un editor hexadecimal

Esto puede parecer un método demasiado complicado, pero en realidad puede determinar si la extensión de la imagen es correcta abriendo el archivo en un editor Hex.

Tenga en cuenta que cada archivo gráfico comenzará invariablemente con los mismos caracteres si los abre en un editor Hex. Si conoce los caracteres de los tipos más comunes de archivos de imagen, podrá cambiar la extensión a la correcta.

Aquí hay una guía rápida sobre el uso de un Editor Hex para ver qué extensión es correcta de acuerdo con su archivo de imagen:

1. Asegúrese de tener un editor Hex listo: cualquier software funcionará. Si no tiene uno instalado en su computadora, le recomendamos usar HXD. Puede descargar el archivo de instalación según su idioma preferido desde este enlace ( aquí ). Para instalarlo, simplemente extraiga el archivo .zip, abra el archivo ejecutable y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo en su sistema.
   
   Instalar el editor hexadecimal
2. Abra el archivo de imagen problemático en el editor de texto y verifique los caracteres desde el principio.
   
   Verificación de los primeros caracteres con el editor hexadecimal

   Luego, compárelos con la lista a continuación y vea si obtiene una coincidencia entre los tipos de archivos más comunes:

    JPEG: ff d8 ff e0 00 10 4a 46 TIF, TIFF: TIFF: 49 49 2a PNG: 89 50 4e 47 BMP: 42 4d 38 GIF: 47 49 46 38 39 61 PSD: 38 42 50 53 PDF: 25 50 44 46 2d 31 2e 36 0d 25 e2 e3 cf d3 

3. Una vez que identifique cuál debería ser la extensión correcta, cierre el editor hexadecimal y diríjase a la ubicación del archivo con el Explorador de archivos . Luego, haga clic derecho en la imagen y modifique la extensión en consecuencia.
   
   Cambiar el nombre del archivo con la extensión correcta manualmente

   Nota: Si no puede ver las extensiones de sus archivos, vaya a la pestaña Ver en la cinta en la parte superior y marque la casilla asociada con las extensiones de nombre de archivo .

   
   Habilitar extensiones de nombre de archivo desde el Explorador de archivos
4. Una vez que la extensión se ha modificado en consecuencia, abra la imagen con Photoshop nuevamente. Ya no encontrará el error " No se pudo completar su solicitud porque se encontró un tipo de marcador JPEG desconocido o no válido ".