Algunos usuarios obtienen el código de error "0xca00a000" cuando intentan instalar una actualización de Windows a través de la pantalla de Windows Update. El problema se encuentra principalmente en Windows 10 y la actualización que se informa que falla con este mensaje de error es " KB4056892 ".

Error 0xca00a000 al intentar instalar una actualización de Windows

¿Qué está causando el error 0xca00a000?

Investigamos este mensaje de error en particular mirando varios informes de usuarios. Al analizar los síntomas, también realizamos un seguimiento de las estrategias de reparación que todos estos usuarios afectados implementaron para resolver el problema. Según nuestros hallazgos, existen varios escenarios comunes en los que se produce el error 0xca00a000 :

• La actualización que desencadena el error ya está instalada : resulta que es muy probable que el error sea realmente un falso positivo. Este error puede aparecer incluso cuando la actualización se instala correctamente. Esto suele ser evidencia de una mala actualización y el comportamiento se solucionará con una actualización acumulativa.
• El servicio de Windows Module Installer está deshabilitado : este error particular también puede ocurrir en aquellos casos en que el usuario intenta instalar una actualización de Windows pendiente mientras el servicio de Windows Module Installer está deshabilitado. En este caso, el problema se puede resolver haciendo un viaje a la pantalla Servicios y volviendo a habilitar el servicio.
• La actualización de Windows no se descargó correctamente : hay casos confirmados en los que se produce este problema porque el usuario está instalando una actualización incompleta. En este caso, dos posibles soluciones son instalar la actualización manualmente o borrar el contenido de la carpeta de distribución de Software.

Si tiene dificultades para resolver este código de error en particular, este artículo le proporcionará una colección de pasos verificados para la solución de problemas. A continuación, encontrará varias estrategias de reparación que podrían ser aplicables a su escenario actual.

Muchos otros usuarios que se encuentran en una situación similar han utilizado una de las posibles soluciones a continuación para resolver el problema. Para obtener los mejores resultados, siga los métodos en el orden en que se presentan. Eventualmente debería descubrir una solución que sea efectiva en su escenario particular.

Método 1: verificar si la actualización ya se ha instalado

Antes de seguir adelante y probar varias soluciones que resolverán el código de error 0xca00a000 y le permitirán instalar la actualización de Windows, es importante hacer las verificaciones para asegurarse de que no está tratando con un falso positivo.

El error 0xca00a000 se ha relacionado con muchos falsos positivos en los que se genera el error incluso si la actualización se instala correctamente. Se sabe que hay varias actualizaciones de Windows con errores que causan este problema, pero la más popular es KB4056892.

Para asegurarse de que no está lidiando con un falso positivo, siga el siguiente método para realizar las investigaciones necesarias:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir la pantalla Programas y características .
   
   Abrir la pantalla Programas y características a través de un cuadro Ejecutar
2. Dentro de la ventana Programas y características, haga clic en Ver actualizaciones instaladas en el menú del lado derecho para ver un breve historial con todas las actualizaciones instaladas.
   
   Accediendo al menú de actualizaciones instaladas
3. Una vez que llegue a la pantalla Actualizaciones instaladas, mire a través de la lista de actualizaciones instaladas y vea si puede encontrar la actualización que falla con el código de error 0xca00a000 que se enumera aquí. Si ve la actualización en la lista, está tratando con un falso positivo.
   
   Comprobando si la actualización ya estaba instalada

Si descubrió que la actualización se instaló correctamente, déjela instalada y espere la próxima actualización acumulativa. Hemos visto que esto sucedió con una serie de actualizaciones en el pasado. Por lo general, Microsoft incluirá una revisión en una actualización acumulativa que elimina el error para siempre.

Si no encontró la actualización que está fallando con el 0xca00a000 enumerado dentro de la pantalla Actualización instalada, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

Si el primer método le demostró que no está tratando con un falso positivo, deberá comenzar a tomar los pasos apropiados para identificar la fuente del problema. Pero antes de intentar hacerlo manualmente, veamos si Windows no es capaz de reparar el código de error automáticamente.

Varios usuarios afectados informaron que el problema se resolvió automáticamente después de ejecutar el Solucionador de problemas de actualización de Windows . Se supone que esta utilidad escanea y aplica varias estrategias de reparación programadas para resolver los códigos de error más comunes relacionados con Windows Update.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update :

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " ms-settings: solucionar problemas " y presione Entrar para abrir la pestaña Solucionar problemas de la aplicación Configuración.
   
   Abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración a través de un cuadro Ejecutar
2. Dentro de la pestaña Solucionar problemas, vaya a la sección Poner en marcha, seleccione en Windows Update, luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas .
   
   Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
3. Espere a ver si el análisis inicial revela algún problema con el componente de actualización de Windows.
   
   Detectando un problema con Windows Update
4. Si se identifica un problema, haga clic en Aplicar esta corrección y siga las instrucciones en pantalla para aplicar las recomendaciones de reparación.
   
   Aplicar esta corrección para Windows Update
5. Una vez que se haya aplicado la solución sugerida, reinicie su computadora y vea si el código de error se elimina en el próximo inicio.

Si aún encuentra este mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 3: configurar el servicio del instalador del módulo de Windows en automático

Otra razón común que se confirma para activar el 0xca00a000 es cuando un usuario intenta instalar una actualización de Windows pendiente pero el servicio necesario para completar la operación (Windows Module Installer) está deshabilitado.

Varios usuarios que se encuentran en una situación similar han informado que el problema se resolvió permanentemente después de que iniciaron el Instalador del módulo de Windows desde la pantalla de servicios y configuraron el tipo de inicio del servicio en Automático .

Hay dos formas de garantizar que se inicie el Instalador del módulo de Windows y que el tipo de inicio se establezca en Automático . Siga el método que parezca más adecuado para su situación actual:

Vía el símbolo del sistema

La forma más rápida y eficiente de hacerlo es ejecutar un comando simple en un símbolo del sistema elevado. Aquí hay una guía rápida:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " cmd " y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema elevado. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.
   
   Abrir símbolo del sistema a través del cuadro de diálogo Ejecutar
2. Dentro del indicador de Comando elevado, ejecute el siguiente comando para iniciar el servicio Instalador de módulos de Windows y configure su Tipo de inicio en Automático :

    SC config Trustedinstaller start = auto 

3. Si el comando es exitoso, debería ver un mensaje de éxito similar a la captura de pantalla a continuación:
   
   Ejemplo de un comando CMD exitoso que cambia el tipo de inicio del servicio a Automático.
4. Cierre el símbolo del sistema elevado e intente reinstalar la actualización para ver si se ha resuelto el código de error.

A través de la utilidad de servicios

Si no se siente cómodo haciendo cosas ejecutando comandos desde la terminal, también puede recrear el procedimiento anterior utilizando la GUI de Windows. Pero tenga en cuenta que el procedimiento es un poco más largo. Esto es lo que debes hacer:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " services.msc " y presione Entrar para abrir la pantalla Servicios .
   
   Ejecución de servicios desde el cuadro de diálogo Ejecutar
2. Dentro de la pantalla Servicios, desplácese hacia abajo por la lista de servicios y ubique el Instalador de módulos de Windows . Una vez que lo vea, haga doble clic en él.
   
   Accediendo a la pantalla de Propiedades del servicio Instalador de Módulo de Windows
3. Dentro de la pantalla Propiedades del instalador del módulo de Windows, vaya a la pestaña General y configure el Tipo de inicio en Automático, luego presione Aplicar para aplicar los cambios. Si el servicio no se inicia, también haga clic en el botón Inicio (bajo Estado del servicio) antes de cerrar la pantalla Servicios.
   
   Realizar los cambios necesarios en el servicio del Instalador de módulos de Windows.
4. Intente reinstalar la actualización y vea si se ha resuelto el código de error.

Si aún encuentra el error 0xca00a000, vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: instalar la actualización manualmente

Si todos los métodos anteriores no han sido útiles y se está agotando el tiempo, probablemente pueda evitar el problema instalando la actualización que falla manualmente. Esto se puede hacer utilizando el sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft .

Varios usuarios que encuentran el mismo mensaje de error han informado que, para ellos, el código de error ya no se arrojó cuando intentaron la instalación manual.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo instalar la actualización fallida manualmente para evitar el error 0xca00a000 :

1. Visite el sitio web del catálogo de Microsoft Update desde este enlace ( aquí ).
2. Use la función de búsqueda en la esquina superior derecha para encontrar la actualización que desea instalar. En nuestro ejemplo, estoy tratando de instalar es KB4056892.
   
   Buscando la actualización que desea instalar manualmente
3. Consulte la página de resultados y haga clic en la actualización adecuada según la arquitectura de su CPU y la versión de bits.
   
   Elegir la actualización correcta de Windows
4. Una vez que haya decidido la versión de actualización correcta, haga clic en el botón Descargar asociado para iniciar la descarga.
   
   Descargar la actualización de Windows
5. Una vez que se complete la descarga, abra el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización manualmente.
6. Si puede instalarlo sin que se lo solicite el código de error 0xca00a000, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.

Si aún no puede instalar la actualización, vaya al método final a continuación.

Método 5: borrar el contenido de la carpeta de distribución de software

Algunos usuarios que encuentran el código de error 0xca00a000 han informado que el problema finalmente se resolvió después de que borraron la carpeta Distribución de software. Esto obligará a su sistema operativo a volver a descargar las actualizaciones que están esperando para instalarse.

Como puede imaginar, este procedimiento resolverá aquellas instancias en las que se produce el código de error debido a una actualización incompleta de Windows o algún tipo de corrupción dentro de la carpeta de distribución de software.

Aquí hay una guía rápida para borrar la carpeta Distribución de software:

1. Para eliminar el contenido de la carpeta de distribución de software, primero debemos deshabilitar algunos servicios ( servicio de actualización de Windows y servicio de transferencia inteligente en segundo plano ). Para hacer esto, presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " cmd " y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema de administración.
   
   Abrir símbolo del sistema a través del cuadro de diálogo Ejecutar

   Nota: Si el UAC (Control de cuentas de usuario) se lo solicita, elija Sí para otorgar privilegios administrativos.

2. En el símbolo del sistema elevado, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno para detener los dos servicios:

    net stop wuauserv bits de parada de red 

3. Una vez que se hayan detenido los dos procesos, minimice el símbolo del sistema elevado y abra el Explorador de archivos. Con el Explorador de archivos, navegue a la siguiente ubicación:

    C: \ Windows \ SoftwareDistribution 

4. Una vez que llegue allí, seleccione todos los contenidos de la carpeta SoftwareDistribution, haga clic con el botón derecho y elija Eliminar. Haga clic en Sí si se lo solicita el UAC (Control de cuentas de usuario) .
   
   Vaciar el contenido de la carpeta SoftwareDistribution
5. Una vez que se haya borrado el contenido, regrese al símbolo del sistema elevado, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno para volver a habilitar los servicios que detuvimos anteriormente:

    net start wuauserv bits de inicio neto 

6. Reinicie su computadora para permitir que Windows actualice la carpeta y vea si el problema ya está resuelto.