Solución: error 492 al instalar o actualizar aplicaciones de Google Play Store

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Como cualquier usuario de Android ya sabría, Google Play Store es el mercado oficial para todos los dispositivos que se ejecutan en el sistema operativo Android. Desde música y libros hasta juegos y aplicaciones, Google Play Store lo tiene todo. Google Play Store ofrece todo lo que un usuario de Android podría necesitar a su alcance, pero sería un error suponer que Google Play Store es completamente estable y confiable. En muchos casos, descargar una aplicación de Google Play Store (o incluso actualizar una a través del mercado) puede provocar un error. Un ejemplo de una de esas instancias es el error 492.

El error 492 es uno de los muchos mensajes de error que los usuarios de Android informaron haber visto cuando falla una actualización o instalación de Google Play Store. El mensaje de error que los usuarios afectados por el error 492 ven cuando la aplicación en cuestión no se instala o actualiza no es muy descriptivo, por lo que reducir la causa subyacente detrás del error no es la tarea más fácil. Sin embargo, lo que sí sabemos sobre el error es que puede ser causado por cualquiera de algunas cosas diferentes: un problema con la caché de Google Play Store o Google Play Services, archivos de sistema corruptos que pertenecen a la aplicación que está intentando instalar o actualizar, o una tarjeta SD dañada o dañada.

Como tenemos una idea, por amplia que sea, del error 492 causado, podemos usar un enfoque de prueba y error y aplicar diferentes soluciones para tratar de deshacernos del error y poder instalar o actualizar con éxito aplicación en cuestión de Google Play Store. Las siguientes son las soluciones más efectivas que los usuarios afectados por el error 492 pueden usar para intentar resolver este problema:

Solución 1: borre el caché de las aplicaciones Google Play Store y Google Play Services

La solución más efectiva que se puede utilizar para combatir el error 492 e intentar deshacerse de él es borrar el caché de la aplicación Google Play Store y la aplicación Google Play Services. Mientras esté allí limpiando el contenido de las memorias caché de las dos aplicaciones, es posible que también desee borrar cualquier dato de ellos almacenado en su dispositivo para una buena medida. Para aplicar esta solución, necesita:

  1. Abra el cajón de aplicaciones en su dispositivo Android.
  2. Busque y toque la aplicación Configuración para iniciarla.

  3. Localice y toque el Administrador de aplicaciones . Esta utilidad se llamará algo así como " Aplicaciones ", " Aplicaciones " o " Administrador de aplicaciones ".

  4. Localice y toque la aplicación Google Play Store .
  5. Toque Borrar datos (y confirme la acción si es necesario), y luego toque Borrar caché (y confirme la acción si es necesario).

  6. Regrese al Administrador de aplicaciones .
  7. Localice y toque la aplicación Google Play Services .
  8. Toque Borrar caché (y confirme la acción si es necesario).

Una vez hecho esto, regrese a Google Play Store y verifique si ahora puede actualizar o instalar con éxito la aplicación afectada.

Solución 2: desinstalar y luego reinstalar la aplicación afectada

Si se encuentra con el error 492 mientras intenta instalar una aplicación desde Google Play Store, simplemente descarte el mensaje de error, cierre Google Play Store (incluso desde el menú de Aplicaciones recientes para asegurarse de que se cierre por completo), abra Google Play Almacene e intente instalar la aplicación afectada una vez más. En muchos casos, hacerlo es todo lo que se requiere para deshacerse del error 492 e instalar con éxito la aplicación en cuestión.

Sin embargo, si ve el error 492 al intentar actualizar una aplicación ya instalada, esto es lo que debe hacer:

  1. Descartar el mensaje de error.
  2. Toque Desinstalar en la página de Google Play Store de la aplicación afectada.
  3. Confirme la acción en la ventana emergente resultante tocando OK .

  4. Espere a que la aplicación en cuestión se desinstale correctamente.
  5. Una vez que la aplicación se haya desinstalado correctamente, toque Instalar en la página de Google Play Store de la aplicación afectada y otórguele los permisos que requiera.

Cuando lo haga, la última versión disponible de la aplicación debería comenzar a instalarse en su dispositivo.

Solución 3: formateando su tarjeta SD

Otra posible causa del error 492 es una tarjeta SD dañada o dañada. En el caso de que su tarjeta SD sea la culpable del error 492, puede deshacerse del problema simplemente formateando su tarjeta SD. Cabe señalar que formatear su tarjeta SD borrará todos los datos almacenados en ella, y que esta es solo una solución viable para los usuarios afectados por este problema que tienen una tarjeta SD instalada en su dispositivo en primer lugar. Para aplicar esta solución, necesita:

  1. Abra el cajón de aplicaciones en su dispositivo Android.
  2. Busque y toque la aplicación Configuración para iniciarla.

  3. Desplázate hacia abajo hasta Almacenamiento y tócalo.

  4. Desplácese hacia abajo hasta que encuentre opciones relacionadas con su tarjeta SD. Localice y toque la opción Borrar tarjeta SD o Formatear tarjeta SD .

  5. Confirme la acción en la siguiente pantalla tocando Erase SD Card (o algo por el estilo).

  6. Espere a que se formatee su tarjeta SD.

Una vez que la tarjeta SD instalada en su dispositivo ha sido formateada, verifique si el error 492 aún persiste. Si el error persiste, retire la tarjeta SD por completo y vea si puede instalar o actualizar con éxito la aplicación afectada.

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