Solución: error 327682: 11 al descargar juegos de origen
Según los informes, algunos usuarios de Windows ven el error 327682: 11 cuando intentan instalar un juego publicado por EA. En la mayoría de los casos, se informa que el error ocurre con los juegos de Origin que se descargan de la tienda. El código de error no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que está disponible en Windows 10, Windows 8.1 y Windows 7.
¿Qué está causando el error 32768211 con los juegos de EA?
Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para corregir este mensaje de error en particular. Como resultado, hay varios posibles culpables diferentes que podrían terminar desencadenando este problema en particular:
- Archivos de origen dañados : en la mayoría de los casos, este código de error se producirá cuando la carpeta principal de Origin contenga algunos datos dañados que la aplicación principal no pueda utilizar. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema reinstalando la tienda digital, cambiando las carpetas de descarga predeterminadas y volviendo a descargar el juego.
- Los orígenes no tienen acceso de administrador : en determinadas circunstancias, los orígenes no requieren el acceso de administrador. Sin embargo, ciertos juegos pueden contener archivos de solo lectura que solo pueden manipularse con permisos administrativos. Si esto es lo que está causando el problema, puede resolver el problema obligando al archivo ejecutable principal a abrirse con derechos de administrador.
- La red no puede descargar ciertos archivos : una combinación de direcciones de red ambiguas y configuraciones de seguridad puede determinar que el iniciador de Origins detenga la descarga de ciertos archivos, lo que hará que el juego sea incompleto. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema obligando a la tienda digital a descargar todos los archivos en modo seguro.
- El firewall activo está bloqueando la descarga : se sabe que Firewall de Windows y un par de soluciones de terceros bloquean ciertas descargas de Origin. En este caso, el código de error se puede evitar si el Firewall de Windows o el firewall de terceros se apaga mientras se descarga el juego.
- EAProxyInstaller no tiene derechos de administrador : también es posible que el código de error se active porque un ejecutable auxiliar ( EAProxyInstaller ) llamado por el iniciador principal no tiene suficientes permisos para funcionar correctamente. Si este escenario es aplicable, el problema se puede resolver modificando el ejecutable para que siempre se ejecute con acceso de administrador.
Si actualmente se encuentra con este problema exacto y está buscando una solución, este artículo le proporcionará varios pasos para la solución de problemas. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para corregir este mensaje de error.
Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que siga los métodos a continuación en el orden en que se presentan, ya que están ordenados por eficiencia y gravedad. Independientemente del culpable que está desencadenando este problema, una de las posibles soluciones a continuación debería resolver el problema por usted.
Método 1: reinstalar Origin y volver a descargar el juego
La mayoría de los usuarios afectados han podido resolver este problema en particular al desinstalar la aplicación Origins (incluidos los archivos de configuración restantes), reinstalarla y cambiar las carpetas instaladas desde el interior de la aplicación antes de volver a descargar el juego.
La mayoría de los usuarios afectados han informado que después de hacer esto, el error 327682: 11 ya no ocurrió. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "appwiz.cpl" y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características .
- Una vez que esté dentro de la lista de programas y características, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones y ubique la aplicación Origins . Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar.
- Siga las instrucciones en pantalla dentro del asistente de desinstalación para eliminar Origin de su computadora.
- Cuando se complete el proceso, reinicie su computadora.
- Una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio, visite este enlace ( aquí ) y descargue el instalador de Origin. Después de seleccionar la plataforma de Windows, espere a que se descargue el instalador.
- Haga doble clic en la configuración de Origin y siga las instrucciones en pantalla para volver a instalar la Tienda en su computadora.
- Una vez que se complete la instalación, abra la aplicación Origin y haga clic en su cuenta en la esquina inferior izquierda y luego seleccione Configuración de la aplicación .
- Una vez que esté dentro de la Configuración de la aplicación, seleccione la pestaña Instalar y guardar y desplácese hacia abajo en la sección En su computadora . Cuando llegues allí, haz clic en el botón de la carpeta Chance asociado con la ubicación de la biblioteca de juegos . Luego, establezca una ubicación personalizada (cualquier ubicación servirá, siempre que sea diferente a la ruta predeterminada).
- Cambie la carpeta del juego para los instaladores de juegos Legacy de la misma manera que lo hizo en el paso 8.
- Descargue el juego que anteriormente activaba el error 32768211 y vea si el problema se ha resuelto.
Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.
Método 2: Obligar a Origin a abrir con derechos de administrador
Algunos usuarios de Windows que han estado luchando por resolver este problema en particular han informado que, para ellos, el código de error se lanzó debido a un problema de permiso. Como resultado, Origin podría terminar con el error 32768211 porque el instalador del juego no tiene acceso de administrador para anular o copiar algunos de los archivos requeridos por algunos juegos.
Si este escenario es aplicable, podrá resolver el problema configurando su acceso directo a Origin (o ejecutable) para que se inicie con privilegios administrativos. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Asegúrese de que Origin Store esté cerca (consulte el menú de la barra de la bandeja).
- Haga clic derecho en el ejecutable principal de Origin y elija Propiedades en el menú contextual.
- Una vez que esté dentro de la pantalla Propiedades, seleccione la pestaña Compatibilidad y marque la casilla asociada con Ejecutar este programa como administrador.
- Haga clic en Aplicar para guardar la configuración actual.
- Vuelva a abrir la tienda Origin e intente volver a descargar el juego que anteriormente fallaba con el error 32768211 .
Si el error persiste, vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: descarga en modo seguro
Algunos usuarios afectados han informado que el problema se resolvió por completo después de que cambiaron su enfoque y pusieron al cliente de Origin en modo de descarga en modo seguro antes de intentar volver a descargar el juego que anteriormente fallaba con el error 32768211 .
Después de hacer esto y reiniciar el cliente, los usuarios más afectados informaron que el problema se resolvió y que la descarga e instalación se completaron sin problemas.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo configurar su cliente de Origin para la descarga en modo seguro:
- Abra la tienda de origen haciendo doble clic en el archivo ejecutable.
- Dentro del menú principal de Origin, haga clic en el nombre de su cuenta en la sección inferior izquierda de la pantalla y seleccione Configuración de la aplicación en el menú desplegable que apareció recientemente.
- Desde la pantalla Configuración de la aplicación, seleccione la pestaña Diagnóstico y desplácese hacia abajo hasta la sección Solución de problemas .
- A continuación, habilite la alternancia asociada con la descarga en modo seguro .
- Después de ver el mensaje de éxito "Cambios guardados", cierre el cliente de Origin.
- Haga clic derecho en el ejecutable de Origin y elija Ejecutar como administrador para asegurarse de que la tienda tenga acceso de administrador.
- Vuelva a descargar el juego que anteriormente producía el error 32768211 y vea si el problema se ha resuelto.
Si el problema aún no se resuelve, vaya al siguiente método a continuación.
Método 4: Deshabilitar Firewall (Windows o 3rd Party) mientras se descarga el juego
Si has llegado hasta aquí sin un resultado, una solución popular que podría ser efectiva en tu situación es deshabilitar la solución de firewall que tienes activa actualmente mientras Origin descarga el juego. Varios usuarios en este escenario exacto han informado que el juego se descargó sin el error 32768211 mientras el Firewall estaba desactivado.
Se confirma que esta solución funciona con Windows Firewall y varias otras soluciones de terceros. Como resultado, ciertos juegos (particularmente títulos de la serie Battlefield) contienen algunos archivos de solo lectura que tienen el potencial de ser bloqueados).
Nota: Si está utilizando una solución de terceros, busque en línea los pasos específicos para deshabilitar su antivirus.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar el Firewall de Windows y permitir que el juego se instale sin problemas:
- Cierre completamente el cliente de Origin (asegúrese de que el programa no esté abierto dentro de la barra de la bandeja).
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " ms-settings: windowsdefender " y presione Entrar para abrir la pestaña Seguridad de Windows de la aplicación Configuración .
- Una vez que ingrese a la pestaña Seguridad de Windows, vaya a la pestaña Áreas de protección y haga clic en Cortafuegos y protección de red .
- Cuando llegue a la pantalla de Protección de red y firewall, haga clic en la red que tiene (activa) cerca.
- Una vez que llegue a la siguiente pantalla, simplemente desactive la palanca asociada con Firewall de Windows Defender. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.
- Cuando se haya deshabilitado el firewall activo, abra el cliente de Origin y vuelva a descargar el juego que estaba fallando anteriormente.
- Si la descarga se completa sin problemas y el juego se instala correctamente, vuelva a seguir los pasos 2 a 5 para habilitar nuevamente el firewall y evitar que su sistema sea vulnerable a las infecciones de virus.
Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.
Método 5: Ejecutar EAProxyInstaller con derechos de administrador
Como resultado, otro posible culpable que podría ser responsable de la aparición del error 32768211 es un ejecutable diferente ( EAProxyInstaller ) que está llamando el principal. Varios usuarios que encontraron el mismo problema informaron que pudieron solucionar este problema al asegurarse de que EAProxyInstaller.exe se ejecuta con acceso de administrador.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Abra el Explorador de archivos y navegue hasta la ubicación de Origin. Por defecto, podrá encontrarlo en la siguiente ubicación:
C: \ Archivos de programa (x86) \ Origin
Nota : Si instaló la aplicación Origins en una ubicación personalizada, navegue allí.
- Una vez allí, desplácese hacia abajo por la lista de archivos y ubique EAProxyInstaller.exe .
- Cuando lo vea, haga clic derecho sobre él y haga clic en Propiedades en el menú contextual.
- Dentro del menú Propiedades, seleccione la pestaña Compatibilidad en la parte superior de la pantalla, luego habilite el cuadro asociado con Ejecutar este programa como administrador .
- Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
- Inicie Origins con privilegios administrativos ( Método 4 ) e intente volver a descargar el juego que anteriormente fallaba.
