Solución: error 1.1 de Netflix
Netflix es una famosa compañía de transmisión en línea y alquiler de películas. Han pasado alrededor de 9 años desde que Netflix lanzó su aplicación para usuarios de teléfonos inteligentes, que se puede descargar gratis desde Google Play Store. Pero debe tener una suscripción a uno de sus planes para utilizar sus servicios.
Sin embargo, los usuarios de Android están experimentando este mensaje de error en su aplicación de Netflix ' Hay un problema al reproducir el video. (1.1 ) 'también conocido como Netflix Error 1.1 . Debido a este error, no pueden usar ni mirar nada en su aplicación de Netflix.
¿Qué causa el error 1.1 de Netflix en un dispositivo Android?
Este error significa que la información almacenada en su dispositivo debe estar rota o dañada, por lo que tiene problemas para reproducir algo en Netflix. Pero también puede haber otras razones, algunas cosas que pueden causar este problema son
- Problema de red: puede haber uno de los muchos problemas con su red, como la red que no admite la transmisión de video, proxy o VPN en su dispositivo, Internet lento o mala señal de Wi-Fi.
- Servicio de Netflix: el problema puede ser de su lado donde enfrentan algunos problemas técnicos con sus servicios y no pueden proporcionarlo.
- Aplicación Netflix: los datos de su aplicación almacenados en su dispositivo pueden dañarse o romperse, lo que no permite que su dispositivo se conecte a la aplicación.
En este artículo, revisaremos todos los posibles problemas que pueden causar este error paso a paso.
Solución 1: comprobación del servicio de Netflix
En primer lugar, debe verificar si Netflix no enfrenta ningún problema por su parte. Si sus servidores o servicios tienen un problema, debe comunicarse con el Soporte de Netflix o esperar a que lo solucionen. Puede iniciar sesión en Netflix desde la computadora para verificar si funciona o no.
- Vaya a " Netflix.com " en la PC
- Iniciar sesión en su cuenta
- Si ve " Error de sitio de Netflix ", entonces probablemente debería intentar transmitir más tarde.
Si no ve ningún error después de iniciar sesión en su cuenta, continúe con la próxima solución.
Solución 2: problema de red para la aplicación
Si su dispositivo está conectado a una de las conexiones Wi-Fi públicas, como escuelas, hoteles o algunas organizaciones, existe la posibilidad de que no le permitan transmitir. Netflix no permite servidores proxy o VPN para sus servicios. Asegúrese de estar conectado a una mejor conexión a Internet con buena señal de Wi-Fi.
- Pruebe diferentes conexiones a Internet
- Asegúrese de que no se esté ejecutando VPN o Proxy en el dispositivo
- Comprueba tu velocidad de Internet
Solución 3: borrar los datos de la aplicación de Netflix
Los datos almacenados en su dispositivo para esta aplicación se utilizan para conectarse rápidamente para que pueda explorar programas y películas más rápido. Pero a veces los mismos datos pueden ser la causa de este error y no permitirle usar la aplicación correctamente
- Vaya a " Configuración " en su dispositivo
- Seleccione " Aplicaciones / Aplicación "
- Seleccione " Administrador de aplicaciones " (Algunos dispositivos pueden tener un nombre diferente como " Administrar todas las aplicaciones ")
- Busque su aplicación " Netflix " y selecciónela
- Presione " Borrar datos " o " Borrar almacenamiento "
- Ahora ve y comprueba la aplicación de Netflix
Solución 4: reinstalar la aplicación de Netflix
Es posible que los datos de borrado de la configuración no funcionen, luego elimine la aplicación y vuelva a instalar la nueva copia de la aplicación con datos nuevos y sin problemas de datos. Debe desinstalar y luego instalar la aplicación nuevamente. Asegúrese de recordar su información de " Iniciar sesión " antes de desinstalar la aplicación.
- Puede desinstalarlo directamente desde la configuración de su dispositivo o,
Vaya a " Google Play Store " y busque Netflix
- Después de desinstalar la aplicación, " INSTALAR " nuevamente desde Google Play Store
- Ahora " Abra " Netflix, inicie sesión en su cuenta y vea si esto lo soluciona.
