Varios usuarios de Windows han estado informando el error 0x80244018 cuando intentan aplicar una actualización de Windows o cuando intentan descargar e instalar una aplicación desde Microsoft Store. El código de error 0x80244018 significa WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN, que es muy similar a una solicitud HTTP de estado 403: el servidor entendió la solicitud pero se negó a cumplirla.

Error 0x80244018 al instalar la aplicación Store o Windows Update

¿Qué está causando el código de error 0x80244018?

Después de investigar el problema observando varios informes de usuarios y su resolución, logramos identificar una colección de escenarios que confirman que producen este mensaje de error en particular. Aquí hay una lista de culpables que pueden conducir al código de error 0x80244018 :

• La aplicación de terceros está interfiriendo con el proceso : esta es la causa principal por la que se produce el error. La mayoría de las veces, las aplicaciones de seguridad sobreprotectora u otros programas que monitorean o filtran sus comunicaciones de Internet son responsables del mensaje de error.
• La actualización está bloqueada por VPN o proxy : el problema también se puede encontrar si está utilizando un servicio VPN o proxy. El componente WU (Windows Update) es conocido por actuar cuando la máquina está utilizando un servicio de anonimato.
• El servicio BITS está deshabilitado : el BITS (Servicio de transferencia inteligente en segundo plano) es un servicio de Windows extremadamente importante que se requiere para proporcionar a su sistema operativo nuevas actualizaciones. Este error puede ocurrir si el servicio no se está ejecutando.
• Los servicios de componentes tienen fallas : cualquiera de los servicios de actualización de Windows, el instalador MSI o los servicios criptográficos pueden contribuir a la aparición del error.
• La corrupción del archivo del sistema está causando el error : los archivos del sistema dañados también pueden ser responsables del error si se interponen en el componente de actualización.

Si actualmente tiene problemas con el mismo código de error, este artículo le proporcionará una colección de pasos verificados para la solución de problemas. A continuación tiene una colección de métodos que otros usuarios en la misma situación han utilizado para resolver el problema.

Para obtener los mejores resultados, siga los métodos en el orden en que se presentan hasta que encuentre una solución que sea efectiva para resolver el problema de su escenario particular.

Método 1: usar el solucionador de problemas de Windows Update

Comencemos simplemente asegurándonos de que su sistema operativo no esté equipado para manejar este problema automáticamente. Incluso si el solucionador de problemas de Windows Update no tiene los porcentajes de éxito más altos, algunos usuarios han logrado solucionar el error ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update.

Esta utilidad incorporada escaneará su sistema en busca de inconsistencias relacionadas con el componente de actualización y aplicará varias estrategias de reparación destinadas a solucionar el problema. Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba " ms-settings: solucionar problemas " y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración .
   
   Cuadro de diálogo Ejecutar: configuración de ms: solucionar problemas
2. A continuación, desplácese hacia abajo hasta la pestaña Poner en marcha, haga clic en Windows Update y luego seleccione Ejecutar el solucionador de problemas .
   
   Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

   Nota: Si encuentra el problema al intentar instalar o abrir una aplicación de la Tienda, abra el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows .

   

3. Espere hasta que la utilidad finalice la exploración inicial. Si se encuentran inconsistencias, haga clic en Aplicar esta corrección para intentar solucionar el problema con la estrategia de reparación sugerida.
4. Una vez que el proceso haya finalizado, reinicie su computadora y vea si el código de error 0x80244018 se resuelve en el siguiente inicio. En caso de que el mensaje de error continúe, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: desinstalar aplicaciones de terceros que pueden estar interfiriendo

La causa más común de la aparición del código de error 0x80244018 es la interferencia de terceros. El software antivirus de terceros y los programas de monitoreo de red pueden terminar inhibiendo o bloqueando la actualización de Windows.

Ciertamente, hay más aplicaciones sobreprotectoras que podrían estar bloqueando la actualización, pero más comúnmente los usuarios informan que Avira Security Suite y AVG son responsables.

Si está utilizando un antivirus de terceros en la máquina que muestra el error, siga esta guía ( aquí ) de los pasos para eliminar por completo su programa de seguridad de terceros.

Nota: Tenga en cuenta que simplemente deshabilitar la protección en tiempo real de la suite de seguridad no será efectivo ya que las mismas reglas permanecerán vigentes.

Si el problema aún no se resuelve incluso después de desinstalar su opción de seguridad de terceros, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: forzar el inicio del servicio BITS

El BITS (Servicio de transferencia inteligente en segundo plano) es responsable de proporcionar actualizaciones a su cliente. Es posible que vea el código de error 0x80244018 porque el servicio BITS se detuvo manualmente o porque una aplicación de terceros lo deshabilitó.

Varios usuarios en una situación similar han logrado resolver el problema iniciando el servicio BITS manualmente a través de la pantalla Servicios. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " services.msc " y presione Entrar para abrir la pantalla Servicios.
   
   Cuadro de diálogo Ejecutar: services.msc
2. Una vez que esté dentro de la pantalla Servicios, desplácese hacia abajo a través de los servicios utilizando el menú de la derecha hasta que encuentre el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano . Una vez que lo haga, haga doble clic en él.
   
   Haga doble clic en el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano
3. En la siguiente pantalla, vaya a la pestaña General y cambie el Tipo de inicio a Automático (Inicio diferido) si está configurado en algo diferente. Luego, presione el botón Inicio (en estado de Servicio) para forzar el inicio del servicio.
   
   Cambie el tipo de inicio a Automático e inicie el servicio BITS
4. Regrese a la pantalla de WU y vea si puede aplicar la actualización sin ver el 0x80244018.

Si se repite el mismo error o el servicio BITS ya estaba habilitado, continúe con los siguientes métodos a continuación.

Método 4: deshabilitar el servidor proxy o el servicio VPN

Los servicios VPN y los servidores proxy también son sospechosos viables ya que los servidores de Windows no están interesados ​​en enviar datos confidenciales a las máquinas que filtran la conexión de red a través de otro servidor. Varios usuarios que encontraron el error 0x80244018 informaron que el problema se solucionó tan pronto como deshabilitaron su servidor VPN o Proxy.

Si está utilizando un servicio VPN, verifique si es responsable del problema deshabilitándolo temporalmente. Con el servicio VPN deshabilitado, intente repetir la acción que estaba provocando el error 0x80244018 . Si el error ya no se produce, desactive el servicio VPN cada vez que su sistema operativo necesite actualizarse. También puede intentar buscar un servicio diferente que no cree este tipo de problema.

Si está utilizando un servidor proxy para ocultar su ubicación de navegación, es posible que desee deshabilitarlo y ver si se resuelve el problema. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " ms-settings: network-proxy" y presione Entrar para abrir la pantalla Proxy de la aplicación Configuración .
   
   Cuadro de diálogo Ejecutar: configuración de ms: proxy de red
2. Una vez que esté dentro de la pestaña Proxy, vaya a Configuración manual del proxy y desactive la alternancia asociada con Usar un servidor proxy .
   
   Deshabilite la opción Usar un servidor proxy
3. Reinicie su computadora y vea si el error se resuelve en el próximo inicio. Si aún encuentra el error 0x80244018, vaya al siguiente método a continuación.

Método 5: restablecer los componentes de actualización de Windows 10

Algunos usuarios que luchan con el mismo mensaje de error informaron que el problema se solucionó después de restablecer todos los componentes de actualización de Windows 10. Si el mensaje de error se activa debido a una falla de Windows Update, restablecer todos los componentes de WU debería resolver el problema

Hay dos formas principales que puede seguir para restablecer los componentes de Windows Update. Cubriremos ambos a continuación, pero tenga en cuenta que muchos usuarios confirman que la forma manual funciona.

Restablecer los componentes de Windows Update automáticamente

1. Visite esta página web de Technet (aquí) y descargue el Agente de reinicio de Windows Update.
   
   Descargar Windows Update Reset Agent
2. Extraiga el archivo .zip y ejecute el ejecutable ResetWUEng.
3. Siga las instrucciones en pantalla para restablecer sus componentes WU.
4. Reinicie su computadora y vea si el código de error se ha resuelto.

Restablecer los componentes de Windows Update manualmente

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un nuevo cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " cmd " y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un Símbolo del sistema con privilegios administrativos. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), elija Sí para abrir un símbolo del sistema elevado.
   
   Ejecutar diálogo: cmd y presione Ctrl + Shift + Enter
2. En el CMD elevado, detendremos una serie de componentes WU ejecutando los siguientes comandos y presionando Enter después de cada uno. Los servicios afectados son Windows Update Services, MSI Installer, servicios criptográficos y servicios BITS.

    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver 

3. Una vez que los servicios se han deshabilitado, ejecute los siguientes comandos en la misma ventana CMD para cambiar el nombre de las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2 .

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

4. Ahora, reiniciemos los servicios detenidos en el paso 2 ejecutando la siguiente serie de comandos y presionando Enter después de cada uno.

    inicio neto wuauserv inicio neto cryptSvc bits de inicio neto inicio neto msiserver 

5. Cierre el símbolo del sistema elevado y reinicie su computadora. En el próximo inicio, verifique si el problema se ha resuelto. Si no fue así, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 6: ejecutar exploraciones SFC y DISM

Otro método que parece haber ayudado a muchos usuarios a resolver la corrupción de archivos del sistema ejecutando un par de utilidades integradas. Si bien este método suele ser exitoso, se sabe que toma varias horas, así que arme con paciencia antes de comenzar.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo intentar corregir el error 0x80244018 ejecutando un escaneo SFC y DISM:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir otro cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba " cmd " y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema elevado. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), elija Sí para otorgar privilegios de administrador.
   
   Ejecutar diálogo: cmd y presione Ctrl + Shift + Enter
2. En el símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando para ejecutar un análisis SFC. Esta utilidad escaneará su sistema en busca de daños y sustituirá cualquier ocurrencia corrupta con copias en caché.

    sfc / scannow 

3. Una vez que se complete el procedimiento, reinicie su computadora y vea si el error se ha resuelto en el próximo inicio. Si el 0x80244018 sigue ocurriendo, continúe con los siguientes métodos a continuación.
4. Siga el paso 1 nuevamente para abrir otra ventana CMD elevada. A continuación, ejecute el siguiente comando para iniciar un análisis DISM. Esta utilidad reemplazará cualquier corrupción con copias descargadas de servidores MS. Asegúrese de tener una conexión a Internet estable antes de hacer esto.

    dism / online / cleanup-image / restorehealth 

5. Cuando se complete el proceso, reinicie su computadora y vea si el error regresa la próxima vez que intente aplicar una actualización.