Solución: el software AMD ha dejado de funcionar

Advanced Micro Devices (AMD) es uno de los principales fabricantes de microprocesadores y tarjetas gráficas después de NVIDIA y tiene una participación bastante grande en el mercado. Constantemente lleva a cabo investigación y desarrollo y viene con un nuevo producto a la par con Intel y NVIDIA.

Últimamente, muchos usuarios han informado que al instalar el software AMD o su tarjeta gráfica, se encuentran con un problema en el que se les indica que "el software AMD dejó de funcionar". Este comportamiento es muy común en versiones anteriores del sistema operativo, es decir, Windows 8 / 8.1. Dado que Microsoft deprecia el soporte para soporte adicional, AMD también ha retirado el soporte de estas versiones.

El primer paso que debe hacer es actualizar a Windows 10 . Windows 10 tiene la función de actualización automática de los módulos gráficos, así como soporte en tiempo real. Si el problema ocurre en Windows 10, puede echar un vistazo a la solución enumerada.

Solución 1: instalación de actualizaciones de Windows

Como se mencionó anteriormente, Microsoft publica constantemente actualizaciones de su sistema operativo para corregir varios errores e introducir nuevas características. Después de recibir comentarios de varios usuarios, parecía que el software AMD se bloqueaba si no había instalado las actualizaciones de Windows en su computadora.

Asegúrese de que su Windows esté completamente actualizado a la última versión y que no haya actualizaciones pendientes. Esta solución puede ser un cambio de juego.

1. Presione Windows + S, escriba " actualizar " en el cuadro de diálogo y abra la configuración del sistema que se devuelve en el resultado.
2. Ahora busque actualizaciones . Descárguelos e instálelos si es necesario.

3. Reinicie su computadora completamente después de la actualización y verifique si el software AMD aún falla.

Solución 2: Comprobación de Overclocking y SLI / Crossfire

El overclocking permite a sus procesadores realizar ráfagas cortas de cómputo intenso hasta que se calientan. Cuando lo hacen, sus velocidades vuelven a la normalidad para que se puedan lograr lecturas de temperatura normales. Una vez hecho esto, se overclockea nuevamente y este proceso continúa. El overclocking está disponible tanto en procesadores como en GPU.

Según varios informes y diagnósticos, parece que el overclocking no es bueno en algunas versiones de AMD y hace que el software se bloquee. Entonces, si está overclocking su computadora, vuelva a la configuración normal y vea si el problema está resuelto. Además, intente un poco el reloj y vea si esto mejora la situación.

Además, también debe verificar su SLI o Crossfire . Si está utilizando más de una tarjeta gráfica en su computadora, intente deshabilitar la otra y vea si puede ejecutar la AMD de forma independiente. Cuando más de una tarjeta gráfica realiza cálculos, los trabajos se dividen y todo el proceso puede colapsar si algún módulo no está configurado correctamente.

Solución 3: Actualización / reversión de controladores de gráficos

Si acaba de obtener su tarjeta gráfica AMD de fábrica, en casi todos los casos, el controlador no se actualizará a la última versión. Además, si no ha actualizado el controlador, debería hacerlo. A medida que Windows 10 avanza en sus iteraciones, AMD también lanza versiones más nuevas de su controlador por problemas de compatibilidad.

Además, si la actualización de los controladores no funciona para usted, debería considerar revertir los controladores a una compilación anterior . No es una sorpresa saber que los controladores más nuevos a veces no son estables o entran en conflicto con el sistema operativo.

1. Instale la utilidad Display Driver Uninstaller . Puede continuar sin este paso, pero esto asegura que no haya restos de los controladores.
2. Después de instalar Display Driver Uninstaller (DDU), inicie su computadora en modo seguro . Puede aprender cómo arrancar su computadora en modo seguro leyendo nuestro artículo.
3. Después de iniciar su computadora en modo seguro, inicie la aplicación que acaba de instalar.
4. Después de iniciar la aplicación, seleccione la primera opción " Limpiar y reiniciar ". La aplicación desinstalará automáticamente los controladores instalados y reiniciará su computadora en consecuencia.

5. Inicie su computadora en modo normal, presione Windows + R, escriba " devmgmt " . msc "en el cuadro de diálogo y presione Entrar. Lo más probable es que se instalen los controladores predeterminados. De lo contrario, haga clic derecho en cualquier espacio vacío y seleccione " Buscar cambios de hardware ". Ahora intente ajustar sus controladores y ver si funcionan correctamente sin ningún mensaje de error como el anterior. Si el mensaje aún aparece, siga los siguientes pasos.
6. Ahora hay dos opciones. Puede buscar en línea el último controlador disponible para su hardware en el sitio web del fabricante, como NVIDIA, etc. (e instalarlo manualmente) o puede dejar que Windows instale la última versión (busque actualizaciones automáticamente).
7. Puede intentar descargar e instalar los controladores automáticamente al principio. Si eso no funciona, puede descargar los controladores manualmente desde el sitio web oficial de AMD e instalarlos utilizando el método manual . Haga clic derecho en el controlador y seleccione Actualizar controlador para que aparezca el menú emergente.

8. Reinicie su computadora después de instalar los controladores, intente iniciar aplicaciones que consuman recursos gráficos y verifique si el problema está resuelto.

Nota: Si todos los métodos anteriores fallan, asegúrese de no tener aplicaciones o complementos de terceros ejecutándose en segundo plano que puedan entrar en conflicto con el software AMD. Estos también incluyen extensiones como acciones mágicas para YouTube, etc.