El mensaje de error " El servidor al que está conectado está usando un certificado de seguridad que no se puede verificar " a menudo es causado por problemas de red y conectividad probablemente debido a errores de nombre de host. Mientras usa Microsoft Outlook 2010 o 2013, puede recibir este error si las credenciales del servidor de correo que ingresó no son correctas.

El servidor al que está conectado está utilizando un certificado de seguridad que no se puede verificar

Debido a este error, es posible que no pueda usar algunas aplicaciones que requieren Microsoft Outlook o si desea usar su cuenta de correo electrónico favorita a través de Microsoft Outlook. En este artículo, analizaremos en detalle las posibles causas del problema y luego explicaremos las posibles soluciones que puede implementar para solucionar el problema.

¿Qué causa el mensaje de error "El servidor al que está conectado está usando un certificado de seguridad que no se puede verificar"?

Este error puede aparecer porque MS Outlook no puede completar el proceso de conexión, ya sea una cuenta de correo electrónico o cualquier otra cosa. Por lo general, es causado por algunos de estos problemas:

• Nombre de host incorrecto: muchas veces, cuando los usuarios configuran MS Outlook para una nueva cuenta, escriben erróneamente el nombre de host y dado que cuando el nombre de host es incorrecto, no hay posibilidad de ninguna conexión.
• El ISP cambió el nombre del servidor de correo: otra causa sería que el ISP ha cambiado su servidor de correo, es decir, su nombre y, por lo tanto, se lo redirige de una dirección anterior a una nueva, y esa nueva dirección no está en su lista de certificados SSL
• Bloqueo de puertos: si se encuentra en una escuela o universidad o en cualquier otro lugar que esté bajo restricciones y algunos de los puertos SSL que utiliza el cliente de correo electrónico de MS Outlook están bloqueados, no podrá conectarse a la cuenta de correo electrónico y podrá obtener este error
• Puertos incorrectos en la configuración: si ha ingresado los números de puerto incorrectos para su servidor de correo mientras estaba configurando una cuenta, obtendrá este error. Como números de puerto incorrectos significa que no hay conexión del cliente de correo electrónico y el servidor de correo.
• Problema de hora / fecha: si el día / hora de su computadora no es correcto, eso podría generar este mensaje de error.
• Problemas de certificados: a veces, los certificados no válidos entre el servidor de correo y el cliente de correo electrónico pueden causar este problema. Si los certificados de su MS Outlook no son válidos para el servidor de correo al que desea conectarse, recibirá este error.

Ahora, para solucionar el problema, puede usar las soluciones que se detallan a continuación.

Solución 1: Nombre del certificado de coincidencia

La primera solución que debe buscar es que el nombre del certificado en MS Outlook es el mismo que el del servidor de correo. Para hacer eso, siga las instrucciones dadas:

1. Una vez que obtenga el error, haga clic en Ver certificado .
   
   Mensaje de advertencia de seguridad de Internet
2. Luego, haga clic en " Emitido para nombre " y asegúrese de que el nombre allí sea el mismo que el del servidor de correo.
3. Si no es así, cámbielo e intente conectarse nuevamente. Con suerte, solucionará su problema.

Es importante tener en cuenta que esto podría no funcionar si el certificado tiene varios nombres. En tal escenario, debe probar diferentes nombres disponibles y ver si alguno de ellos funciona. En caso de que no lo hagan, debe comunicarse con su ISP con respecto a cualquier cambio realizado en su DNS y solicitar más ayuda.

Solución 2: use el dominio de su empresa de alojamiento como servidor de correo (si usa un alojamiento web compartido)

Dado que, en el alojamiento web compartido, la empresa de alojamiento web aloja muchos servidores de correo de muchos dominios y todos apuntan a la misma dirección dado que la dirección del servidor de correo es la misma. Además, estas empresas de alojamiento web no pueden renovar SSL para cada dominio, ya que es muy costoso, por lo que lo hacen solo por su propio nombre de dominio. Por lo tanto, en esos momentos, surgen problemas de certificados debido a los cuales no puede conectarse a su servidor de correo utilizando su propio nombre de dominio y recibe una advertencia de certificado SSL.

Por lo tanto, se recomienda utilizar el nombre de dominio de su hosting como su servidor de correo:

 Por ejemplo: mail.yourhostingdomain.com en lugar de mail.yourdomain.com 

Solución 3: Agregar puertos no SSL

A veces, en universidades, escuelas y otros lugares, hay algunas restricciones y se bloquean los puertos de muchos servidores de correo populares y también los puertos SSL más comunes, por ejemplo, el puerto SSL POP 995, IMAP 993 y SMPTP 465. En tal caso, qué lo que puede hacer es intentar agregar puertos que no sean SSL y conectarse con estos puertos, ya que es posible que no estén bloqueados en su red. Puede hacerlo siguiendo las instrucciones en la próxima solución. Los puertos son:

 Puerto POP no SSL: 110 Puerto IMAP no SSL: 143 Puerto SMTP no SSL: 587 

Solución 4: cambie el puerto SMTP saliente a 26

Muchos ISP bloquean el puerto SMTP 25 debido a correo no deseado, etc., por lo que si su ISP también lo ha bloqueado, entonces debe cambiar el SMTP saliente al puerto 26. A continuación se explica cómo hacerlo:

1. Vaya a Archivo y en la pestaña Información, haga clic en Configuración de la cuenta y luego seleccione Configuración de la cuenta nuevamente en la lista desplegable.
2. Resalte su cuenta de correo electrónico y haga clic en Cambiar .
   
   Configuración de cuenta de Outlook
3. Ahora, haga clic en Más configuraciones y cambie a la pestaña Avanzado .
4. Cambie el puerto de salida SMTP a 26 .
   
   Configuración de correo electrónico de Outlook
5. Haga clic en Aceptar.

Nota:

Se recomienda que no instale certificados a menos que sea un certificado personalizado o un certificado solo específico para un determinado servidor de correo.

Lo bueno es que no necesita instalar certificados para conectarse a muchos de los servidores de correo populares.

Solo tiene que instalar certificados para aquellos servidores de correo para los cuales los certificados no son generados por una Autoridad de certificación. Estos certificados se denominan " Certificados autofirmados" y son solo los certificados que necesitan instalación.