Solución: el recurso para compartir archivos e impresiones está en línea pero no responde a los intentos de conexión
Varios usuarios se encuentran con el error "el recurso para compartir archivos e impresiones está en línea pero no responde a los intentos de conexión " al ejecutar la herramienta de diagnóstico de red de Windows después de no poder acceder a una o varias carpetas compartidas a través de la red local. En la mayoría de los casos, los usuarios afectados informan que pueden ver los archivos a través de la red pero no pueden acceder a ninguno de ellos. Se informa que el problema ocurre principalmente en Windows 7, pero hay otros informes de que ocurre en Windows 8.1 y Windows 10.
¿Qué está causando el error "el recurso para compartir archivos e impresiones está en línea pero no responde a los intentos de conexión"?
Investigamos este mensaje de error en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que utilizaron para resolver el problema. De lo que reunimos, hay varios escenarios comunes que se sabe que desencadenan este error en particular:
- La red no puede detectar la PC : si la conexión no deja de funcionar repentinamente, es posible que se encuentre con este problema porque la red no puede detectar una de las computadoras involucradas.
- PeerBlock está bloqueando la conexión de área local : como algunos usuarios han señalado, la conexión también puede ser bloqueada por PeerBlock o un software similar. En este caso, la solución es hacer algunas concesiones para su red o desinstalar el software por completo.
- Error de Windows 10 : hay un error bien conocido con Windows 10 build 1703. Si está utilizando esta versión particular de Windows, debería poder resolver el problema instalando todas las actualizaciones pendientes de Windows.
- El firewall de terceros está bloqueando la conexión : según varios informes de usuarios, el problema también puede ser causado por un conjunto de firewall sobreprotector. La mayoría de los usuarios en una situación similar han logrado solucionar este problema desinstalando el paquete de seguridad.
- Windows está olvidando las credenciales de la máquina : este problema es bastante común en Windows 7 y Windows 10. Como resultado, el sistema puede olvidar repentinamente las credenciales de inicio de sesión. En este caso, una solución permanente sería insertar manualmente la credencial de la máquina involucrada en el Administrador de credenciales.
- Uno o más servicios requeridos por el recurso para compartir archivos e impresiones no se están ejecutando : hay varios procesos diferentes que deben ejecutarse para garantizar que todas las partes involucradas puedan alcanzar la conexión.
Si tiene problemas para resolver este mensaje de error en particular, este artículo le proporcionará una colección de pasos verificados para la solución de problemas. A continuación, encontrará varios métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.
Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que siga los siguientes métodos en el orden en que se presentan. Eventualmente, debería encontrar una solución que sea efectiva para solucionar el problema de su escenario particular.
Método 1: Asegurarse de que todas las computadoras sean reconocibles
Si se encuentra con este problema en Windows 10 o Windows 8.1, debe asegurarse de que todas las computadoras involucradas en la operación estén configuradas como detectables. Varios usuarios que se encontraron con el error "el recurso para compartir archivos e impresiones está en línea pero no responde a los intentos de conexión " informaron que el problema se resolvió por completo después de asegurarse de que el descubrimiento de red esté configurado correctamente.
Siga las instrucciones a continuación para asegurarse de que sus dispositivos sean reconocibles en su entorno de red a través de la aplicación Configuración . Tenga en cuenta que los pasos serán ligeramente diferentes dependiendo de si está utilizando un adaptador Ethernet o Wi-Fi. Siga las instrucciones apropiadas para el método de conexión que está utilizando.
Conexión a través del adaptador Ethernet
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " ms-settings: network-ethernet " y presione Entrar para abrir la pestaña Ethernet de la aplicación Configuración .
- En la pestaña Ethernet, vaya al lado derecho y haga clic en el adaptador que desea que sea reconocible.
- Luego, en Perfil de red, asegúrese de que la red esté configurada como Privada .
Nota: Esto puede parecer contrario a la intuición, pero si configura su perfil de red como público, su sistema detendrá automáticamente el uso compartido de impresoras y archivos a través de la red.
- Repita el procedimiento anterior con cada computadora que esté conectada a esta red en particular.
Conexión a través de un adaptador wifi
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " ms-settings: network-wifi " y presione Entrar para abrir la pestaña de Wi-Fi de la aplicación Configuración .
- Luego, vaya al menú de la derecha y haga clic en la red Wi-Fi que desea usar para compartir la red (su computadora debe estar conectada a ella).
- Igual que antes, en Perfil de red, configure la red como Privada para asegurarse de que sus otros dispositivos la puedan detectar.
- Repita el procedimiento anterior con cada computadora que esté conectada a esta red en particular.
Después de seguir las instrucciones anteriores, sus computadoras están configuradas para ser detectables a través de su conexión de red local. Puede verificar si está utilizando un perfil de red privada visitando la pestaña Estado. Para hacer esto, presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " ms-settings: network-status " y presione Entrar para abrir la pestaña Estado de la aplicación Configuración .
Si ve que está utilizando un perfil de red privada en estado de red y todas sus PC involucradas en la operación están configuradas para ser detectables, está listo para comenzar.
Ahora, repita el procedimiento que mostraba anteriormente el error "el recurso para compartir archivos e impresiones está en línea pero no responde a los intentos de conexión " y vea si el problema se ha resuelto.
Si aún encuentra el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.
Método 2: instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes
Si ve este error de diagnóstico de red en una computadora con Windows 10, existe la posibilidad de que esté lidiando con un error conocido que afecta a las versiones 1703 y anteriores.
Microsoft se apresuró a lanzar supuestamente una revisión (a través de una actualización de Windows) para este problema en particular, pero algunos usuarios afectados informan que el mismo comportamiento persiste incluso después de instalar la actualización.
Para asegurarse de que la revisión esté instalada, deberá instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba " ms-settings: windowsupdate " y presione Entrar para abrir la pestaña Actualización de Windows de la aplicación Configuración .
- En la pantalla de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones, luego siga las instrucciones en pantalla para instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes.
- Una vez que se haya instalado cada actualización pendiente, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto.
Si todavía recibe el error "el recurso para compartir archivos e impresiones está en línea pero no responde a los intentos de conexión ", pase al siguiente método a continuación.
Método 3: determinar si el firewall está interfiriendo con la conexión (si corresponde)
Hay un par de soluciones de firewall de terceros (particularmente Kaspersky Firewall) que se sabe que causan este error en particular. Como resultado, la razón por la que está viendo el error "el recurso para compartir archivos e impresiones está en línea pero no responde a los intentos de conexión " puede ser un firewall sobreprotector.
Algunos usuarios que encuentran el mismo mensaje de error informaron que el problema se resolvió después de desinstalar el firewall de terceros. Puede seguir este artículo ( aquí ) para desinstalar completamente su firewall de terceros y asegurarse de no dejar ningún archivo sobrante.
Si el problema ya no ocurre mientras se elimina el firewall, el Firewall de Windows se habilitará automáticamente. Pero si le gustaba su firewall de terceros, puede buscar pasos específicos sobre cómo crear reglas de firewall que eviten que se bloquee su conexión local.
Si este método no era aplicable a su situación particular, avance al siguiente método a continuación.
Método 4: Asegurarse de que PeerBlock (o software similar) no esté bloqueando la conexión
Algunos usuarios han descubierto que, en su caso, Peerblock (o un software similar que bloquea los paquetes que entran o salen) terminó siendo responsable del mensaje de error.
Como resultado, un software de este tipo también puede terminar bloqueando conexiones legítimas, lo que interfiere con el archivo y el recurso para compartir impresiones. Según lo que otros usuarios afectados han informado, este problema en particular se puede resolver con dos enfoques:
- Al crear asignaciones a la red, permitiendo que las computadoras involucradas se comuniquen entre sí.
- Al desinstalar el software que está bloqueando las conexiones.
Si decide seguir la primera ruta, tenga en cuenta que los pasos serán diferentes según el software que esté utilizando. En PeerBlock, puede crear asignaciones yendo al Administrador de listas y haciendo clic en Crear lista .
Si decide deshacerse del software de bloqueo por completo, siga los pasos a continuación:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir el asistente de Programas y características .
- Dentro de Programas y características, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y ubique PeerBlock (u otra aplicación similar que sospeche que está causando interferencia).
- Haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar, luego siga las instrucciones en pantalla para eliminar el software de su sistema.
- Reinicie su computadora para eliminar las reglas impuestas anteriormente y ver si el problema se resuelve en el próximo inicio.
Si aún encuentra el error "el recurso para compartir archivos e impresiones está en línea pero no responde a los intentos de conexión ", pase al siguiente método a continuación.
Método 5: Agregar todas las máquinas involucradas al Administrador de credenciales
Algunos usuarios afectados informaron que lograron resolver el problema abriendo el Administrador de credenciales y agregando el nombre de usuario y la contraseña de cada máquina. Los usuarios que probaron esta solución informaron que los archivos y carpetas compartidos aparecieron en el siguiente inicio después de que se realizó la solución.
Nota: Se confirma que este problema funciona principalmente en Windows 7, pero los pasos a continuación también se pueden recrear para Windows 8.1 y Windows 10.
Esto es lo que debes hacer:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " control " y presione Entrar para abrir el Panel de control.
- Dentro del Panel de control, use la función de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar el " administrador de credenciales ". Luego, haga clic en Credential Manager para abrir el asistente.
- A continuación, seleccione Credenciales de Windows y haga clic en Agregar una credencial de Windows .
- Luego, escriba la Dirección, el Nombre de usuario y la Contraseña de cada máquina en la red y presione Aceptar .
- Reinicia tu computadora. En el próximo inicio, los archivos y carpetas compartidos deberían ser visibles.
Si este método no resolvió el error "el recurso para compartir archivos e impresiones está en línea pero no responde a los intentos de conexión ", pase al siguiente método a continuación.
Método 6: Asegurarse de que los servicios requeridos se estén ejecutando
Hay varios servicios diferentes que deben ejecutarse para garantizar que el recurso compartido de archivos e impresión se pueda alcanzar con éxito. Si uno de estos servicios se desactiva manualmente o por otro tercero involucrado, terminará recibiendo el error "el recurso para compartir archivos e impresiones está en línea pero no responde al intento de conexión " al ejecutar la utilidad Network Diagnostics.
Aquí hay una guía rápida para garantizar que todos los servicios requeridos se estén ejecutando:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " services.msc " y presione Entrar para abrir la pantalla Servicios .
- Dentro de la pantalla Servicios, desplácese hacia abajo por la lista y asegúrese de que cada uno de los siguientes servicios esté habilitado:
Cliente DCHP
Oyente de grupo en el hogar
Proveedor de grupo en el hogar
Mapper de descubrimiento de topología de capa de enlace
Servicio NetTcp Port Sharing
Conexiones de red
Servicio de lista de red
Conciencia de ubicación de red
TCP / IP NetBIOS Helper
Nota: Verifique cada servicio manualmente haciendo clic derecho en su entrada. Si encuentra algún servicio que no se está ejecutando, simplemente haga clic en Inicio .
- Una vez que se asegure de que todos los servicios involucrados se estén ejecutando, ejecute la herramienta de Diagnóstico de red nuevamente y vea si el problema se ha resuelto.
Si aún ve el error "el recurso para compartir archivos e impresiones está en línea pero no responde a los intentos de conexión ", continúe con el método final a continuación.
Método 7: realizar una instalación de reparación
Si ha llegado hasta aquí sin un resultado, hay dos procedimientos que probablemente resolverán el problema y le permitirán intercambiar datos a través de su conexión de red sin recibir el " recurso para compartir archivos e impresiones que está en línea pero no responde a la conexión intentos "error.
Varios usuarios han informado que, en su caso, el problema solo se resolvió después de realizar una instalación limpia. Pero tenga en cuenta que este procedimiento borrará todos sus datos personales, incluidas fotos, videos, archivos personales y aplicaciones. Si decide realizar una instalación limpia, puede seguir las instrucciones proporcionadas en este artículo ( aquí ).
Sin embargo, si el problema no es causado por una aplicación de terceros, probablemente pueda salirse con la suya realizando una instalación de reparación . Este procedimiento reiniciará todos los componentes relacionados con Windows sin tocar sus archivos personales, fotos, videos y aplicaciones. Puede seguir las instrucciones de este artículo ( aquí ) para conocer los pasos para realizar una instalación de reparación.
