Algunos usuarios han informado de un problema extraño en el que el navegador Chrome abre dos pestañas idénticas cada vez que el usuario hace clic en un enlace. Si bien algunos usuarios solo encuentran este problema cuando intentan iniciar Google Chrome, otros usuarios se quejan de que este es un comportamiento estándar para cada hipervínculo al que intentan acceder.

Al investigar el problema, nos dimos cuenta de que estos síntomas pueden ser causados ​​por una amplia gama de diferentes culpables. La mayoría de las veces, el problema es causado por una mala instalación o un archivo dañado, pero también puede ser un síntoma de un secuestrador del navegador.

Si tiene problemas con el mismo problema, los siguientes métodos serán de ayuda. A continuación tiene una colección de soluciones que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema. Siga cada posible solución en orden hasta que encuentre una solución que resuelva la situación.

Método 1: cambiar la configuración de inicio de Chrome

Antes de intentar cualquier otra cosa, asegurémonos de que el problema no sea causado por una configuración de Google Chrome. Muchos usuarios afectados han determinado que este comportamiento extraño ha sido causado por una configuración de inicio.

Aquí hay una guía rápida para ver si esta configuración está causando que su navegador Chrome abra dos pestañas idénticas en cada inicio:

1. Abra Google Chrome, haga clic en el icono de acción (icono de tres puntos) en la esquina superior derecha y haga clic en Configuración .
   

2. En el menú Configuración, vaya a la pestaña Al iniciar y asegúrese de que el comportamiento no esté configurado para Abrir una página específica o un conjunto de páginas . Puede configurarlo para abrir la página Nueva pestaña o para continuar donde lo dejó .
   
   Nota : Si está configurado para abrir un conjunto específico de páginas y desea mantenerlo así, simplemente elimine cualquier duplicado que no necesite utilizando el botón de acción asociado a cada entrada.
   

3. Cierre Google Chrome y reinicie su computadora para ver si logró resolver el problema. En el próximo inicio, abra Chrome nuevamente y vea si todavía ve dos pestañas abiertas. Si el mismo comportamiento persiste, pase al siguiente método.

Método 2: deshabilitar todas las extensiones de Chrome

Las extensiones a menudo son responsables de un comportamiento extraño como este. Si está utilizando muchas extensiones con Google Chrome, es muy posible que algunas de ellas entren en conflicto y creen un problema de inicio como el que está a la mano.

Un par de usuarios han logrado identificar al culpable en su lista de extensiones. Para probar si el problema radica en una de sus extensiones, desactívelas todas a la vez. Aquí hay una guía rápida sobre cómo administrar sus extensiones:

1. Abra Google Chrome y acceda al menú de acciones en la esquina superior derecha. Luego, vaya a Más herramientas y elija Extensiones .
   

2. Luego, use la palanca asociada a cada extensión para deshabilitarla.
   

3. Con todas las extensiones deshabilitadas, reinicie Google Chrome y vea si se corrige el comportamiento extraño. Si es así, puede identificar al culpable exacto volviendo a habilitar sistemáticamente cada extensión y reiniciando el navegador hasta que descubra qué extensión está causando el problema.
4. Una vez que logre identificar al culpable, haga clic en Eliminar para eliminarlo de su lista de extensiones.

Método 3: ejecutar un análisis de malware

Si el problema no es causado por una configuración o extensión de Chrome, asegurémonos de que no estamos tratando con un secuestrador de navegador. Algunos usuarios han logrado eliminar el comportamiento extraño después de notar que su navegador se ha infectado con un malware.

Hay varias maneras de asegurarse de que su navegador esté libre de malware, pero recomendamos Malwarebytes para obtener los mejores resultados. Si necesita más orientación, puede seguir nuestra guía paso a paso sobre el uso de Malwarebytes ( aquí ).

Método 4: actualizar o reinstalar Chrome

Si ninguno de los métodos anteriores ha demostrado ser exitoso, existe una alta probabilidad de que algún tipo de corrupción de archivos esté causando el problema. Google Chrome debería actualizarse automáticamente, pero solo para estar seguro, haga clic en el botón de acción (esquina superior derecha) y navegue a Ayuda> Acerca de Google Chrome . Si hay una nueva versión disponible, espere hasta que el navegador esté disponible y reinicie la aplicación.

Si Chrome muestra que ya tiene la última versión, la reinstalación del navegador podría ser la solución que necesita. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir Programas y características .
   

2. Dentro de Programas y funciones, haga clic derecho en Google Chrome, luego siga las instrucciones en pantalla para eliminar el navegador de su sistema.
3. Una vez que Chrome se haya eliminado de su sistema, use otro navegador para visitar este enlace ( aquí ) y descargue la última versión de Chrome.
4. Cuando se complete la instalación, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.