Hay una aplicación dedicada para dispositivos Apple que puede usar para hacer una copia de seguridad de los datos de su iPhone en Windows si no tiene una Macbook. Sin embargo, para que la aplicación funcione, deberá asegurarse de tener los controladores necesarios. En caso de que no tenga los controladores instalados en su sistema, no podrá iniciar la aplicación ya que aparecerá el siguiente mensaje de error cada vez que intente ejecutar la aplicación.

El controlador requerido para este iPhone no está instalado

Normalmente, cuando conecta su iPhone a su sistema, Windows instala automáticamente los controladores. Si tiene la versión de escritorio de iTunes, instalará los controladores si Windows no lo hace por usted. Sin embargo, algunos usuarios usan la versión UWP de la aplicación iTunes para hacer una copia de seguridad de sus datos en su sistema. El inconveniente es que deberá desinstalar la versión de escritorio de iTunes. Cuando inicia la aplicación UWP, desinstala la versión de escritorio junto con los controladores debido a los cuales enfrenta el error.

¿Qué es la versión UWP de iTunes y en qué se diferencia?

Bueno, UWP o Universal Windows Platform es una interfaz de programación de aplicaciones de código abierto creada por Microsoft. La idea detrás de la creación de dicha plataforma es permitir a los desarrolladores crear una aplicación universal, lo que significa que se ejecutaría en Windows 10, Windows 10 Mobile, etc., sin la necesidad de volver a escribirla en una plataforma diferente. Apple lanzó la versión UWP de iTunes a principios de 2018 y han estado tratando de mejorarla desde entonces.

La diferencia entre la versión normal de iTunes y UWP es bastante clara: la versión normal es para una plataforma específica, mientras que la versión UWP se puede usar en diferentes plataformas. La ejecución de la versión para UWP desinstalará automáticamente la versión normal de iTunes, como hemos mencionado anteriormente, junto con los controladores necesarios debido a los cuales se produce el mensaje de error. La versión para UWP no tiene la función de instalar los controladores necesarios automáticamente. Esto da como resultado la aparición del mensaje de error.

Para solucionar su problema, solo tendrá que instalar el controlador de iPhone nuevamente. Puede hacer esto siguiendo las soluciones a continuación:

Solución 1: vuelva a conectar su dispositivo

Una de las formas de solucionar su problema sería dejar que Windows instale los controladores automáticamente. Para hacer esto, tendrá que desconectar su iPhone y luego conectarlo nuevamente. Esto hará que Windows busque controladores para el nuevo dispositivo y luego lo instale. Por lo tanto, su problema se solucionará sin que tenga que pasar por un gran obstáculo. Si esto no funciona, solo tendrá que instalar el controlador manualmente.

Reconectar iPhone

Solución 2: Instalación manual del controlador

Si Windows no instala el controlador automáticamente por usted, puede hacerlo manualmente. Para instalar el controlador manualmente, conecte su dispositivo y luego siga los pasos que se detallan a continuación:

1. Vaya al menú Inicio, escriba Administrador de dispositivos y ábralo.
2. Expanda la lista de Dispositivos portátiles, haga clic con el botón derecho en el controlador de su iPhone y seleccione ' Actualizar controlador '.
   
   Actualización del controlador de iPhone
3. Luego, haga clic en la opción ' Buscar automáticamente el software del controlador actualizado '.
4. Una vez que se haya instalado el controlador, cierre el Administrador de dispositivos.

Esto instalará el controlador nuevamente y ahora debería poder ejecutar la aplicación iTunes.