Solución: el contenido se bloqueó porque no estaba firmado por un certificado de seguridad válido
Varios usuarios informan que encuentran el error "el contenido fue bloqueado porque no estaba firmado por un certificado de seguridad válido " al intentar abrir una o varias páginas diferentes con Internet Explorer y Microsoft Edge.
¿Qué está causando el error "el contenido fue bloqueado porque no fue firmado por un certificado de seguridad válido"?
Investigamos este problema en particular mirando varios informes de usuarios y los pasos que siguieron para resolver el problema.
Según lo que reunimos, el problema ocurre principalmente porque hubo un cambio en la forma en que Internet Explorer trata las páginas web con un certificado de seguridad vencido o no válido. En Internet Explorer 8 y versiones anteriores, tenía la opción de continuar navegando al encontrar un sitio web con un certificado de seguridad no válido.
A partir de Internet Explorer 11, ya no es una opción, ya que no tiene la opción de mostrar contenido inseguro a través de la barra azul en la parte superior de la pantalla del navegador. Microsoft ha confirmado que este cambio se decidió para reparar una posible vulnerabilidad entre las computadoras con Windows.
Estos son algunos escenarios específicos que se sabe que desencadenan este mensaje de error en particular:
- Internet Explorer está configurado para verificar la revocación del certificado del servidor : de manera predeterminada, Internet Explorer está configurado para verificar la revocación del certificado del servidor. Es posible que pueda evitar el error deshabilitando esta función desde el menú Avanzado (Método 3).
- El sitio web con el certificado caducado no se agrega a la lista de Sitios de confianza : si confía en la identidad del sitio web con el certificado no válido, es posible que pueda resolver el problema agregando la URL del sitio web a su Lista de confianza (Método 1) .
- Problema de confianza entre Internet Explorer y Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) : se informa que el problema se produce al intentar acceder a la consola web de SEPM desde Internet Explorer 11.
Si actualmente tiene problemas para resolver este mensaje de error en particular, este artículo le proporcionará una lista de pasos verificados para la solución de problemas. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.
Para obtener los mejores resultados, siga los métodos a continuación en el orden en que se presentan hasta que encuentre una solución que sea efectiva en su escenario particular.
Método 1: agregar el sitio web a sus sitios de confianza
La mayoría de las veces, se producirá el error "el contenido se bloqueó porque no estaba firmado por un certificado de seguridad válido " si el certificado del sitio web utilizado para proporcionar la identificación del servidor web contiene un error.
Internet Explorer evitará que accedas a la página web con el certificado incorrecto para evitar aquellos escenarios en los que se intercepta tu conexión o el servidor web al que intentas acceder está tergiversando tu identidad.
Sin embargo, estas cosas no son aplicables si confía en la identidad del sitio web y sabe que su conexión no se ve comprometida.
Si está seguro de que ese no es el caso y comprende los riesgos de seguridad, puede eludir el mensaje de error agregando la URL del sitio web a su lista de sitios de confianza . Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Abra Internet Explorer, haga clic en el botón de herramientas (menú de acción) y elija Opciones de Internet .
- Dentro de la ventana de Opciones de Internet, vaya a la pestaña Seguridad, haga clic en Sitios de confianza para seleccionarlo, luego haga clic en el botón Sitios .
- En la ventana Sitios de confianza, simplemente escriba o pegue la URL del sitio web en el cuadro Agregar este sitio web a la zona . A continuación, desactive la casilla asociada a Requerir verificación del servidor (https :) para todos los sitios en esta zona y haga clic en Agregar .
- Una vez que el sitio web se haya agregado a su lista de confianza, cierre la ventana de Opciones de Internet y reinicie su computadora.
- Cuando se complete el siguiente inicio, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto.
Si aún encuentra el error "el contenido fue bloqueado porque no fue firmado por un certificado de seguridad válido ", avance al siguiente método a continuación.
Método 2: evitar que IE compruebe la revocación del certificado
Si encuentra este error con una página web en la que confía, otra forma rápida de resolverlo es acceder a las Opciones avanzadas de Internet para Internet Explorer y evitar que el navegador verifique la revocación del certificado.
Aunque esta es una solución fácil, tenga en cuenta que dejar esta opción desactivada puede exponer su computadora a ciertos riesgos de seguridad. Para asegurarse de que ese no sea el caso, le recomendamos que realice ingeniería inversa en los pasos a continuación y vuelva al comportamiento predeterminado tan pronto como haya terminado con el sitio web que muestra el mensaje de error.
Esto es lo que debes hacer:
- Inicie Internet Explorer. A continuación, vaya al menú Herramientas (esquina superior derecha) y haga clic en Opciones de Internet .
- Dentro de la ventana de Opciones de Internet, vaya a la pestaña Avanzado . Luego, en el menú Configuración, desplácese hacia abajo hasta Seguridad y desactive la casilla asociada con Verificar la revocación del certificado del servidor . No olvide presionar Aplicar para guardar los cambios en su configuración de seguridad .
- Reinicie su computadora para permitir que los cambios surtan efecto.
- Una vez que se complete el siguiente inicio, visite la misma página web que le mostraba anteriormente el error "el contenido fue bloqueado porque no estaba firmado por un certificado de seguridad válido " y vea si el problema se ha resuelto.
Nota: En caso de que se resuelva el problema, no olvide volver a la ventana de Opciones de Internet y habilitar Verificar la revocación del certificado del servidor nuevamente para evitar que su máquina esté en riesgo.
Si aún encuentra el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: restablecer la configuración de seguridad de IE
Varios usuarios han informado que para ellos, el problema se resolvió después de restablecer la configuración de Internet Explorer. Pero esta solución solo es aplicable si previamente ha ajustado la configuración de seguridad o si instaló uno o más complementos capaces de modificar los comportamientos predeterminados.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo restablecer la configuración de seguridad de IE
- Inicie Internet Explorer y haga clic en el botón de acción (menú de herramientas) en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, desde el menú recién abierto, haga clic en Opciones de Internet .
- Dentro de la pantalla de Opciones de Internet, vaya a la pestaña Avanzado y haga clic en el botón Restablecer en Restablecer configuración de Internet Explorer .
- En el siguiente mensaje, le recomendamos que marque la casilla asociada a Eliminar configuración personal antes de hacer clic en Restablecer .
- Espere hasta que se complete el proceso, luego haga clic en Cerrar una vez que finalice el procedimiento.
- Reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio.
Si aún encuentra el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.
Método 4: Resolver Symantec Endpoint Protection Manager con un conflicto de IE (si corresponde)
Si se encuentra con este problema al intentar acceder a la consola web de Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM), es probable que se deba a que el navegador que está utilizando no confía en la página web de SEPM.
Si este escenario es aplicable a su situación actual, deberá obtener una Autoridad de certificación (CA) de confianza. La forma más fácil de hacerlo es seguir la documentación oficial de Symantec.
También puede solucionar el problema instalando el certificado autofirmado del administrador. Puede hacerlo siguiendo los pasos específicos de Internet Explorer desde este enlace ( aquí ).
