Solución: el contenido de este mensaje no es compatible con Skype

El error ' El contenido de este mensaje no es compatible con Skype' ocurre comúnmente cuando los usuarios usan la función de videollamada o mensaje en Skype. En aproximadamente 60 segundos, la llamada falla y aparece el error 'El contenido de este mensaje no es compatible' en la pantalla. Sin embargo, otras características como los chats no se ven afectadas.

Este error se puede encontrar en Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype, y ocurre incluso con Echo / Sound Test. Este problema también se ha aislado solo para los usuarios de Skype Home, mientras que Skype for Business permanece libre de errores. Otro aspecto extraño es que el error en sí mismo no tiene mucho sentido. En lugar de decir "Llamada fallida" o cualquier otro mensaje de falla de conexión similar, se muestra este mensaje "El contenido de este mensaje no es compatible"; lo que significa que el problema está relacionado con el hardware o que se realiza / responde una llamada a / desde un dispositivo no compatible.

¿Qué causa que el contenido de Skype no sea compatible?

• Un problema de hardware : dado que el error de Skype en realidad apunta a 'contenido no compatible', implica un problema con la funcionalidad de su hardware o que su hardware está desactualizado. Por lo tanto, antes de seguir todos estos pasos, asegúrese de que todo su hardware esté actualizado y funcione correctamente.
• Un error en las versiones integradas de Skype 10 de Windows: este error particular no está presente en las versiones anteriores de Skype, esto significa que hay un error en la última versión. Por la naturaleza del error y sus soluciones, el error probablemente esté en las capacidades de conexión de la aplicación.

Método 1: descargue la versión clásica de Skype

Dado que la mayoría de los usuarios de Skype confirman que antes no habían enfrentado este error en la versión anterior de Skype, podemos asumir con seguridad que la versión antigua o clásica de Skype funciona bien. Por lo tanto, si no tuvo problemas con la versión anterior, el método más rápido y garantizado es volver a la versión clásica de Skype. Este método lo llevará a través de los pasos para hacer exactamente eso.

Primero, desinstalaremos nuestra versión actual de Skype:

1. Sal de Skype.
2. Presione el Windows
   
   Teclas + R en tu teclado.
3. Ahora en el cuadro de diálogo que aparece, escriba appwiz.cpl y haga clic en Aceptar .
   Ejecute Command / appwiz.cpl
4. Busque Skype en la lista, haga clic con el botón derecho y seleccione Eliminar o Desinstalar .
   Desinstalar o cambiar programas

O

1. Búsqueda Powershell
2. Haga clic derecho sobre él y haga clic en Ejecutar como administrador
   Buscar / Powershell / Ejecutar como administrador
3. Ahora, aparecerá una ventana emergente, escriba get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage para comenzar a desinstalar Skype
   Powershell / get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage

Ahora que hemos terminado con eso, podemos comenzar a descargar la versión clásica:

1. Abra el enlace a la página de inicio oficial de Skype: descargue Skype
   //www.skype.com/en/get-skype/
2. De entre las descargas de Skype disponibles. seleccione Skype para Windows y luego haga clic en el botón azul de descarga.
   Skype para Windows
3. Guarde el archivo de configuración donde quiera.
   Guardar configuración de Skype
4. Ahora haga doble clic en él y ejecute el instalador.
5. Siga las instrucciones que se muestran en el archivo de instalación.
6. Una vez terminado, comience a usar su aplicación de Skype, ¡libre de errores!

Método 2: reinstalar y reiniciar

Otra solución rápida popular a este error es un método simple de reinstalación. Desinstalar la aplicación, permitir que Windows se reinicie y volver a instalar Skype, de hecho, puede resolver los problemas de conexión entre el nuevo Skype (Windows 10) y Skype instalado en algunos dispositivos que no son Windows.

1. Desinstale Skype de acuerdo con los pasos enumerados en el Método 1.
2. Reinicia tu PC
   Reinicia tu PC
3. Ahora, abra Microsoft Store y busque Skype.
4. Haga clic en la opción azul Obtener y luego en Instalar
   Tienda Microsoft / Skype
5. Una vez que se completa la instalación, puede verificar si se resuelve el error.

Método 3: actualizar Windows 10

Ha habido informes de que ahora hay disponible una actualización de Windows 10 que reparó el error en la funcionalidad de la versión integrada de Skype. Por lo tanto, una solución fácil al error de Skype "el contenido de este mensaje no es compatible" es simplemente actualizar su Windows 10 y verificar si las actualizaciones han resuelto el error.

1. Haga clic en la aplicación Configuración .
   Configuraciones
2. Seleccione la opción Actualización y seguridad .
   Actualización y seguridad
3. Haga clic en la opción 'Buscar actualizaciones' .
   Actualizaciones y seguridad / Buscar actualizaciones
4. Una lista de actualizaciones recientes lanzadas recientemente por el equipo de Windows estará disponible y lista para la instalación.
5. Una vez que se complete la instalación, use la aplicación Skype nuevamente. Sus llamadas deben poder pasar sin ningún error.