Algunos usuarios obtienen que el agente de cliente VPN no pudo crear el error de depósito de comunicación entre procesos durante la instalación de Cisco AnyConnect Secure Mobility Client . Otros usuarios informan que encuentran el error al intentar iniciar la aplicación AnyConnect . Se informa que el problema ocurre principalmente con la versión 3.1.05170 .

El agente del cliente VPN no pudo crear el depósito de comunicación entre procesos

¿Qué es Cisco AnyConnect?

Cisco AnyConnect es un agente de seguridad unificado que ofrece múltiples servicios de seguridad para proteger a las empresas de los ataques de seguridad. Aunque incluye una función VPN, Cisco AnyConnect es mucho más que una VPN.

Este software se puede describir como un producto de software de punto final modular que protege las redes de las amenazas de seguridad. Entre otras cosas, Cisco AnyConnect incluye características de seguridad como inspección web, protección contra malware, visibilidad dentro y fuera de las instalaciones.

¿Qué está causando que el agente del cliente VPN no haya podido crear el error entre procesos?

Investigamos el problema tratando de replicar el error y mirando varios otros informes de usuarios. Según lo que hemos recopilado, este error en particular siempre se produce cuando se habilita la conexión compartida a Internet .

Como resultado, Internet Connection Sharing (ICS) no es compatible con el software AnyConnec t. Para permitir la funcionalidad adecuada de AnyConnect, los usuarios deben deshabilitar la función de Conexión compartida a Internet .

Si intenta instalar o iniciar la aplicación AnyConnect mientras ICS está habilitado en la misma máquina, la aplicación devolverá el siguiente error:

"El agente de cliente VPN no pudo crear el depósito de comunicación entre procesos".

Si tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una lista de pasos de reparación verificados. A continuación, tiene un par de soluciones que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema. Tenga en cuenta que algunos de los métodos que se presentan a continuación solo están confirmados para funcionar en una única versión de Windows. Si desea ahorrar el mayor tiempo posible, siga un método confirmado para su sistema operativo.

Método 1: evitar que otros usuarios de la red utilicen la conexión a Internet actual

Se confirmó que este método en particular solo es efectivo en Windows 7, pero descubrimos que también se puede replicar en Windows 8.1 y Windows 10.

Un par de usuarios han logrado resolver el problema de forma permanente accediendo a la pestaña Red del Panel de control y desactivando una opción que permitía a otros usuarios de la red conectarse mediante la conexión a Internet de la máquina actual.

Nota: este método es preferible porque soluciona el problema sin deshabilitar completamente el servicio ICS.

Aquí hay una guía rápida para resolver el problema evitando que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora:

1. Acceda al botón Inicio, luego busque y acceda al Panel de control . Alternativamente, puede presionar la tecla de Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar, luego escribir " control " y presionar Entrar para abrir el Panel de control.
2. Dentro del Panel de control, cambie la Vista por tipo a Categoría desde la esquina superior derecha.
3. Luego, haga clic en Ver el estado y las tareas de la red (directamente en Red e Internet ).
4. En la ventana Centro de redes y recursos compartidos, haga clic en Cambiar la configuración del adaptador en el submenú del lado izquierdo.
5. En la pantalla Conexiones de red, busque la red (o redes) que ha compartido en la columna Estado, luego haga clic con el botón derecho en ella y elija Propiedades .
6. En la pantalla Propiedades, vaya a la pestaña Compartir y desactive la casilla asociada a Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora .
7. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios, luego reinicie su máquina.
8. Si tiene varias conexiones compartidas en la pestaña Conexión de red, repita los pasos 5 a 7 con todas ellas.
9. En el próximo inicio, reinstale Cisco AnyConnect. No debería recibir que el agente de cliente VPN no pudo crear el error de depósito de comunicación entre procesos durante o después del proceso de instalación.

Resolver el error evitando que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora

Si este método no era aplicable o está buscando un enfoque diferente, avance al siguiente método a continuación.

Método 2: Cambiar el tipo de inicio del servicio ICS a Deshabilitado

Si está preparado para perder alguna funcionalidad, la solución es tan fácil como detener el servicio de Conexión compartida a Internet (ICS). Sin embargo, esto es solo una solución temporal ya que el servicio está programado para iniciarse automáticamente en cada inicio. Aún más, seguir este procedimiento significa que perderá la funcionalidad del servicio ICS, lo que dificultará la capacidad de la PC de compartir su conexión a Internet con otras máquinas.

Varios usuarios en una situación similar han logrado resolver el problema permanentemente al detener el servicio ICS desde la pantalla de Servicios y luego cambiar el Tipo de inicio del servicio a Desactivado . Esto garantizará que Windows no vuelva a abrir el servicio de Conexión compartida a Internet en el próximo inicio y que el agente del cliente VPN no pudo crear el resurgimiento del error del depósito de comunicación entre procesos .

Nota: La siguiente guía se puede replicar con éxito en todas las versiones recientes de Windows (Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10).

Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar el servicio ICS en Windows 10 a través de la pantalla Servicios:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba " services.msc " y presione Entrar para abrir la pantalla Servicios .
   
   Cuadro de diálogo Ejecutar: services.msc
2. Dentro de la ventana Servicios, use el panel derecho para desplazarse hacia abajo por la lista de servicios y ubicar la entrada de Conexión compartida a Internet (ICS) .
3. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y haga clic en Detener para desactivar el servicio.
   
   Detener el servicio de Conexión compartida a Internet (ICS)

   Nota: Tenga en cuenta que después de completar este paso, el error ya no debería ocurrir cuando intente instalar o ejecutar la aplicación AnyConnect. Sin embargo, el error volverá en el próximo inicio. Si desea que la corrección sea permanente, siga los siguientes pasos a continuación.

4. Haga clic derecho en Conexión compartida a Internet (ICS) y haga clic en Propiedades.
   
   Haga clic derecho en Conexión compartida a Internet y seleccione Propiedades
5. En la ventana Propiedades de Conexión compartida a Internet (ICS), vaya a la pestaña General y cambie el tipo de inicio a Desactivado usando el menú desplegable asociado. Luego, presione Aplicar para guardar los cambios.
   
   Cambiar el tipo de inicio del servicio ICS a Deshabilitado
6. Una vez que se haya modificado el tipo de inicio, reinicie su computadora. En el próximo inicio, instale o ejecute Cisco AnyCpnnect nuevamente; ya no debería encontrar el error.