Solución: Ctrl Alt Supr no funciona

Ctrl + Alt + Supr es una secuencia de teclas popular utilizada por miles de usuarios cada día para escapar de un problema o para iniciar el administrador de tareas para finalizar un programa problemático. Esta secuencia de teclas envía un comando al sistema operativo para que aparezca otra ventana que consiste en opciones como cerrar sesión, iniciar el administrador de tareas, cambiar entre usuarios, etc.

Las razones por las que la secuencia no funciona son muy genéricas. Puede ser su teclado o algún malware en su computadora lo que impide el inicio del comando. En algunos casos, el antivirus también resultó ser el culpable. Revisaremos cada una de las soluciones una por una, comenzando por la más efectiva.

Nota: Si está intentando abrir el administrador de tareas, también puede usar los siguientes métodos:

• Presione Windows + R, escriba "taskmgr" en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
• Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Administrador de tareas.
• Presione Ctrl + Alt + Esc para iniciar el administrador de tareas directamente.

Solución 1: Verificación de su software antivirus - ESET

Hubo numerosos informes que sugirieron que ESET Nod tenía una característica que causaba que no se reconociera la secuencia. El antivirus interceptó la señal y la manejó en lugar de pasarla al sistema. HIPS, también conocido como Host Intrusion Prevention resultó ser el culpable. HIPS monitorea su sistema y utiliza un conjunto predefinido de reglas para interceptar actividades sospechosas. Desactivaremos esta función y verificaremos nuevamente si Ctrl + Alt + Supr está funcionando.

1. Inicie ESET y haga clic en la opción Configuración desde la barra de navegación izquierda.
2. Ahora desmarque la opción Host Intrusion Prevention System (HIPS) .

3. Reinicie su computadora completamente y verifique si el problema se ha resuelto.

Si esto no funciona, asegúrese de que no haya conflictos aparte de esta opción. Incluso puede intentar deshabilitar el antivirus temporalmente para solucionar problemas.

Solución 2: buscando programas maliciosos

Si el antivirus no está en conflicto con el mecanismo, es muy probable que haya programas maliciosos instalados en su computadora que estén causando este problema. Estos programas, junto con el monitoreo de su actividad y el ataque a sus datos, también hacen que las operaciones del sistema detengan e intercepten dichas señales incluso antes de enviarlas al sistema operativo.

Escanee su computadora con programas antivirus de renombre como Malwarebytes o Microsoft Security Essentials y asegúrese de que todas las definiciones de virus estén actualizadas. Confirme que no hay keyloggers ejecutándose en segundo plano ni ningún programa que pueda tener acceso directo a la entrada realizada en su computadora. Una vez que esté absolutamente seguro de que su computadora está limpia y libre de todo malware, solo entonces continúe con las otras soluciones.

Solución 3: Verificando tu teclado

Antes de pasar a soluciones más técnicas, vale la pena verificar si su teclado funciona correctamente. Si está utilizando un teclado Bluetooth, asegúrese de que esté conectado correctamente a su computadora y que todas las demás teclas funcionen correctamente también. También puede realizar un restablecimiento de la conexión del teclado. Enchufe su teclado, apague su computadora y saque el cable de alimentación . Déjelo por unos minutos antes de volver a encenderlo . Una vez que la computadora está encendida, conecte su teclado y luego intente presionar Ctrl + Alt + Supr. Vea si la secuencia funciona.

Si no es así, puede continuar y reinstalar los controladores de su teclado.

1. Presione Windows + R, escriba " devmgmt " . msc "en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
2. Expanda la categoría Teclados, haga clic con el botón derecho en su teclado y seleccione Actualizar controlador .

3. Ahora hay dos opciones a través de las cuales puede actualizar sus controladores de teclado. Actualícelos de forma automática o manual . Si la actualización automática no funciona, descargue los controladores específicos de su teclado del sitio web del fabricante y luego use el proceso de actualización manual.

4. Reinicie su computadora por completo y verifique si el problema está resuelto.

Solución 4: realizar cambios en el registro

Su registro de Windows tiene una clave 'DisableTaskMgr' que le permite controlar si habilitar o deshabilitar el administrador de tareas. Es posible que usted o algún otro programa haya realizado cambios en el registro, lo que está causando que el administrador de tareas no se abra. Tenga en cuenta que esta solución es para aquellas personas que no pueden abrir el administrador de tareas pero su secuencia Ctrl + Alt + Supr funciona perfectamente como se esperaba.

1. Presione Windows + R, escriba " regedit " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
2. Una vez en el editor del registro, navegue a la siguiente clave:

 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System 

Si esta clave no está presente en su computadora, navegue a la siguiente ruta y cree una clave manualmente. Puede saltar al cambio de variables si la clave ya está presente.

 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies 

3. Haga clic en Nuevo> Clave y nombre la clave como Sistema . Ahora seleccione la nueva clave que acaba de crear.

4. Si el valor " DisableTaskMgr " ya está disponible, abra sus propiedades haciendo doble clic en él. Si no es así, haga clic derecho en la pantalla en blanco y seleccione Nuevo> Valor DWORD (32 bits) . Nombre el DWORD en consecuencia.
   

5. Establezca el valor de la palabra clave en 0 y presione OK para guardar los cambios.

6. Reinicie su computadora por completo y verifique si puede iniciar el administrador de tareas con facilidad.

Solución 5: realizar una restauración del sistema

Si todos los métodos anteriores no funcionan y aún no puede obtener ninguna respuesta de Ctrl + Alt + Supr, puede realizar una restauración del sistema después de hacer una copia de seguridad de sus datos.

La restauración del sistema revierte su Windows a la última vez que funcionaba correctamente. El mecanismo de restauración crea automáticamente copias de seguridad periódicas o puntuales cada vez que instala una nueva actualización.

1. Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda del menú de inicio. Escriba " restaurar " en el cuadro de diálogo y seleccione el primer programa que viene en el resultado.
2. Uno en la configuración de restauración, presione Restaurar sistema presente al comienzo de la ventana en la pestaña Protección del sistema.

3. Ahora se abrirá un asistente que lo guiará a través de todos los pasos para restaurar su sistema. Puede seleccionar el punto de restauración recomendado o elegir un punto de restauración diferente. Presione Siguiente y continúe con todas las instrucciones adicionales.
4. Ahora seleccione el punto de restauración de la lista de opciones disponibles. Si tiene más de un punto de restauración del sistema, se enumerarán aquí.

5. Ahora Windows confirmará sus acciones por última vez antes de que comience el proceso de restauración del sistema. Guarde todo su trabajo y haga una copia de seguridad de los archivos importantes por si acaso y continúe con el proceso.

Nota: También puede verificar su disco duro si el problema persiste.