Varios usuarios han informado que no pueden jugar NBA 2K16, NBA 2K17 o NBA 2K18 con el código de error EFEAB30C . Este error impide que el jugador inicie sesión en los servidores 2K, lo que impide que el usuario juegue en cualquier modo que implique componentes de varios jugadores (casi todos los modos disponibles). Se informa que este problema ocurre en PC, Xbox One, Nintendo Switch y PS4.

Mensaje de error EFEAB30C

¿Qué causa el mensaje de error EFEAB30C?

Los códigos de error EFEAB30C y 4B538E50 generalmente se muestran cuando hay problemas con el uso de los últimos datos disponibles. Por lo general, este mensaje se muestra cuando el usuario tiene una versión de juego anterior a la última disponible. Si se produce este error, el usuario no podrá jugar hasta que se aplique la actualización más reciente.

Sin embargo, hay otros escenarios que activarán el mensaje de error EFEAB30C . Aquí hay un resumen rápido con posibles culpables que podrían ser responsables del mensaje de error:

• Una nueva versión del juego estuvo disponible mientras jugaba : es posible que obtenga este error si estaba jugando mientras se distribuía la actualización más reciente. Por lo general, puede forzar la instalación de la nueva actualización al jugar un par de juegos Play Now .
• La información de correo electrónico de la cuenta debe reenviarse : se confirma que este problema ocurre cuando los servidores 2K requieren información adicional sobre su cuenta (lo más probable es que el correo electrónico no esté verificado). Siga el Método 2 para conocer los pasos para completar el proceso de confirmación por correo electrónico.
• Cantidad excedida de cuentas NBA 2K permitidas : también puede encontrar este problema si excede la cantidad máxima de cuentas 2K que se pueden crear en una sola consola. Siga el Método 3 para conocer los pasos para eludir este escenario.
• Un software podría estar bloqueando su conexión a los servidores ; un software de terceros (como un firewall o una solución VPN) podría estar interfiriendo con la conexión de su computadora a servidores 2K. Siga el Método 4 para conocer los pasos para descubrir al culpable.
• El espacio reservado del juego se eliminó del disco duro : es posible que vea este problema porque el espacio reservado del juego se ha borrado de su disco duro.
• Los datos no están sincronizados : se sabe que esto sucede si tienes el hobbit de eliminar el Espacio reservado . Por lo general, puede forzar que los datos se hundan utilizando la opción Jugar ahora o dejando que el juego permanezca en el menú principal hasta que vea el mensaje de actualización.

Si está tratando de resolver el problema, este artículo le proporcionará una serie de pasos para la solución de problemas. A continuación tiene una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para sortear el problema.

Tenga en cuenta que algunos de los métodos a continuación pueden no ser aplicables según la plataforma en la que se encuentre el problema. Para obtener los mejores resultados, siga las posibles soluciones en el orden en que se presentan y omita los métodos que no sean aplicables. En última instancia, debería poder encontrar una solución que resuelva el problema para su escenario particular.

Método 1: obligar al juego a actualizar

El escenario más común en el que ocurre este error es que estás jugando el juego en el momento en que se implementa una nueva actualización del juego. Se informa que esto ocurre en todas las plataformas, incluyendo PC, Xbox 360, Nintendo Switch y Ps4.

Siempre que esto ocurra, no podrá reproducir ningún modo que implique componentes en línea hasta que instale la actualización más reciente. Si estás en una consola, puedes resolver el problema cerrando el juego y volviéndolo a abrir. Se le pedirá que actualice automáticamente. Además, puede ir a la sección de Descargas en el tablero de su consola e instalar el último controlador de la NBA desde allí.

Instalando la última actualización del juego

Si estás en la PC y no has traído el juego a través de un servicio de tienda de juegos digitales como Steam u Origin, es posible que el juego no se actualice como debería. Los usuarios en una situación similar han logrado resolver el problema ya sea jugando un par de juegos en el modo "Jugar ahora" fuera de línea o dejando el juego inactivo dentro del menú principal. Después de un tiempo, aparecerá un mensaje emergente que le indicará que se está aplicando una nueva actualización.

Método 2: Confirmar el correo electrónico asociado con su cuenta MyPlayer

Otro escenario que podría desencadenar el EFEAB30C es si su cuenta de correo electrónico asociada con su cuenta MyPlayer no está verificada o requiere una actualización. Esto no se puede hacer desde el juego en sí, por lo que deberá abrir un navegador (ya sea en su consola, PC o dispositivo móvil). Aquí hay una guía rápida para confirmar el correo electrónico de su cuenta asociado con su cuenta MyPlayer:

1. Abra un navegador web y vaya a //www.nba2k.com.
2. Luego, haga clic en el botón Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la pantalla.
   
   Haga clic en el botón Iniciar sesión
3. Elige la plataforma en la que juegas. Si lo trajo en varias plataformas, elija la plataforma que actualmente muestra el error.
   

4. Continúe ingresando sus credenciales (nombre de cuenta de MyPlayer y contraseña asociada).
5. Cuando el inicio de sesión se realiza correctamente, también sirve como una verificación automática de su cuenta.
6. Abra el juego nuevamente y vea si puede jugar sin recibir el código de error EFEAB30C . Si aún se produce el mismo error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 3: usar las primeras cinco cuentas creadas en la consola

Otro escenario en el que puede encontrar el EFEAB30C es si ha creado 5 o más cuentas en la misma consola o PC. El EFEAB30C comenzará a aparecer debido a un protocolo de seguridad que no permite el acceso del servidor a todas las cuentas NBA 2K creadas después de la marca 5. Esto se aplica para evitar el spam de la cuenta y el abuso del servidor.

Si creó más de 5 cuentas en la misma consola o computadora, tenga en cuenta que no hay una solución alternativa para omitir este protocolo de seguridad. Si este escenario es aplicable a su situación, su única opción es usar una de las primeras cinco cuentas que se crearon en esa consola específica. En el caso de que este escenario desencadene el EFEAB30C, todas las funciones en línea deberían estar de vuelta mientras se usa una cuenta anterior.

Método 4: Investigar por interferencia de terceros (solo PC)

Si se encuentra con este problema en una PC, es muy probable que vea el error debido a una solución de seguridad sobreprotectora. Hay varias soluciones de seguridad de terceros que los usuarios informan comúnmente como responsables del bloqueo de las funciones de red de NBA 2k.

Si tiene una suite de seguridad de terceros que es sobreprotectora, la única forma de confirmar que es su culpable es desinstalar la suite por completo. Tenga en cuenta que deshabilitar la protección en tiempo real no producirá resultados concluyentes ya que se mantendrán las mismas reglas.

Probablemente pueda resolver el error sin desinstalar el cliente de seguridad de terceros agregando el ejecutable NBA2K a la lista de exclusión. Sin embargo, este paso es muy diferente según la suite de seguridad que esté utilizando. Por ejemplo, en Kaspersky Internet Security, puede hacerlo yendo a Configuración> Avanzado> Amenazas y exclusiones> Especificar aplicaciones de confianza y luego agregar el ejecutable NBA2k.

Si decide abandonar su antivirus de terceros, siga nuestra guía paso a paso ( aquí ) sobre cómo desinstalar y eliminar cualquier rastro del antivirus de terceros. Una vez que se elimine el antivirus, reinicie su computadora y abra el juego nuevamente después de que se complete el siguiente inicio. Si la causa de su problema fue la interferencia de terceros, ahora debería poder acceder a las funciones de la NBA sin el error EFEAB30C.

Método 5: Restaurar el espacio reservado en su HDD (solo PC)

El error EFEAB30C también puede ocurrir si eliminó accidentalmente la sección Espacio reservado en su HDD en un intento de liberar espacio valioso. Incluso si esta sección no parece tener nada que ver con el juego real, tenga en cuenta que todos los juegos de NBA 2K la usan para guardar actualizaciones y parches.

Si eliminó la sección Espacio reservado en su HDD justo antes de comenzar a ver el error EFEAB30C, es posible que pueda resolver el problema reinstalando la aplicación del juego. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un nuevo cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir Programas y características .
   
   Ejecutar diálogo: appwiz.cpl

   Desplácese por la lista de aplicaciones, haga clic derecho en su juego de la NBA y elija Desinstalar.

2. Durante el proceso de desinstalación, cuando se le pregunte si desea conservar sus archivos de Guardar, elija Sí.
3. Inserte los medios de instalación o reinstale el juego a través de Steam u Origin.
4. Cuando vea el mensaje " Instalar está recuperando archivos ", no presione Cancelar hasta que se complete el proceso.
5. Abra el juego y quédese en el menú del juego hasta que aparezca el mensaje "Actualización requerida". Cuando lo haga, sigue las instrucciones en pantalla para instalar la última versión del juego.
6. Reinicia el juego. Ahora debería poder acceder a las funciones en línea sin problemas.