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Solución: código de error de la cámara 0xa00f4243

Algunos usuarios de Windows 10 informan que obtienen el código de error 0xA00F4243 (0xC00D3704) cuando intentan acceder a la aplicación de la cámara . Por lo general, el código de error se muestra junto con el siguiente mensaje de error: "Cerrar otras aplicaciones. Parece que otra aplicación ya está usando una cámara. 0xA00F4243 (0xC00D3704) ". En la mayoría de los casos, este problema parece suceder continuamente y el mensaje de error apunta a otra aplicación que ya está utilizando la cámara. Se informa que el problema ocurre en Windows 10 y Windows 8.1.

Cierra otras aplicaciones. Parece que otra aplicación ya está usando una cámara. Si lo necesita, aquí está el código de error: 0xA00F4243 (0xC00D3704)

¿Qué está causando el error 0xA00F4243 (0xC00D3704)?

Investigamos este error en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para resolver este mensaje de error en particular. Como resultado, hay múltiples posibles culpables que tienen el potencial de desencadenar este mensaje de error:

La corrupción del archivo está provocando el error : como resultado, este problema en particular también puede ser causado por la corrupción del archivo o un controlador incompleto que está limitando la funcionalidad de la cámara. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema ejecutando el solucionador de problemas de hardware y dispositivos o reinstalando el controlador de la cámara mediante el Administrador de dispositivos.
La cámara se deshabilita mediante pulsaciones de teclas : algunas configuraciones de computadoras portátiles (especialmente los modelos de Lenovo) incluirán un acceso directo físico que le permite deshabilitar la cámara incorporada mediante el botón FN. En este caso, puede resolver el problema utilizando el acceso directo una vez más para volver a habilitar la cámara incorporada.
Mala actualización de Windows : otra posibilidad que podría terminar desencadenando este error es una mala actualización de Windows que terminó afectando la funcionalidad de la cámara. En este caso, podrá resolver el problema agregando un valor de registro que garantice que el controlador de la cámara se restablezca a la configuración original.
El servicio de la cámara está deshabilitado : este error particular también puede ocurrir si el servicio utilizado por su cámara se deshabilita a propósito. Si es así, puede resolver el problema accediendo a la pantalla Servicios y forzando el inicio del servicio una vez más.
El AV sobreprotector está interfiriendo con la aplicación de la cámara : Node32, AVG y varias otras suites de seguridad de terceros pueden impedir el acceso a la aplicación de la cámara por razones de seguridad. Si está seguro de que no existe una amenaza a la seguridad, puede desinstalar el antivirus de terceros.

Si actualmente está luchando por el mismo mensaje de error, este artículo le proporcionará algunas estrategias de solución de problemas que otros usuarios afectados han confirmado que funcionan. A continuación, encontrará varios métodos diferentes que se confirma que son efectivos.

Para obtener los mejores resultados, siga las posibles soluciones en el orden en que se presentan. Uno de los métodos está destinado a resolver el problema por usted, independientemente del escenario en el que encuentre el error.

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Si el problema está causado por la corrupción del archivo o un controlador incompleto que limita la funcionalidad de la cámara, es probable que la aplicación de la cámara active el error 0xA00F4243 (0xC00D3704) . Afortunadamente, tanto Windows 8 como Windows 10 están equipados con una utilidad que podría resolver este problema automáticamente.

Varios usuarios afectados informaron que lograron solucionar el problema después de ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Después de hacer esto, la utilidad les recomendó una estrategia de reparación que (una vez que se hizo cumplir) logró corregir el error 0xA00F4243 (0xC00D3704) .

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos:

Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Dentro del cuadro de texto, escriba " configuración de ms: solucionar problemas " y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración .
Acceso al solucionador de problemas de activación
Dentro de la pantalla Solucionar problemas, desplácese hacia abajo para buscar y solucionar otros problemas y haga clic en Hardware y dispositivos . Luego, haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas desde el menú recién aparecido.
Haga clic en Hardware y dispositivos y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas
Espere hasta que se complete la fase de diagnóstico inicial, luego haga clic en Aplicar esta corrección si se encuentra una estrategia de reparación adecuada.
Aplicar esta revisión
Una vez que se aplica la estrategia de reparación, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto automáticamente en el próximo inicio.

Si aún encuentra el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: habilitar la cámara (si corresponde)

Si tiene la suerte, la solución para el error 0xA00F4243 (0xC00D3704) podría ser tan simple como presionar algunas teclas del teclado. Como resultado, este error particular también se mostrará si la cámara está deshabilitada en su PC. Este problema generalmente se encuentra en las computadoras portátiles Lenovo.

Intente presionar FN + F8 y abra la cámara nuevamente para ver si el problema se ha resuelto. Este es un acceso directo para habilitar la cámara en las computadoras portátiles Lenovo (pero también podría funcionar para diferentes fabricantes).

Si este método es exitoso, significa que el error estaba ocurriendo porque su cámara incorporada estaba deshabilitada.

Si este método no era aplicable, vaya al siguiente método a continuación.

Método 3: reinstalar el controlador del dispositivo de la cámara

Una razón muy común por la que ocurrirá este problema es el controlador del dispositivo de imágenes. Si el controlador que está utilizando está dañado o su instalación está incompleta, es posible que se encuentre con el error 0xA00F4243 (0xC00D3704) porque su sistema operativo engaña al pensar que la cámara siempre está en uso.

Algunos usuarios afectados han informado que lograron resolver este problema en particular reinstalando el controlador de dispositivo de Imaging mediante el Administrador de dispositivos. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "devmgmt.msc" y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos. Cuando se lo solicite el UAC ( Control de cuentas de usuario ), haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.
Dentro del Administrador de dispositivos, expanda el menú desplegable asociado con los dispositivos de imágenes (o cámaras) .
Dentro del menú desplegable de dispositivos de imagen (o cámaras), haga clic con el botón derecho en el controlador de la cámara y seleccione Desinstalar dispositivo .
Luego, haga clic en Desinstalar para confirmar la desinstalación y espere a que se complete el proceso.
Reinicie su computadora para permitir que su sistema operativo reinstale el controlador de la cámara en el próximo inicio.
Abra la aplicación de la cámara y vea si el problema se ha resuelto.

Reinstalar el controlador de la cámara

Si aún encuentra el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: crear un valor EnableFrameServerMode con el Editor del registro

Otra razón que podría terminar desencadenando el error 0xA00F4243 es una instalación dañada causada por una mala actualización de Windows u otros controladores que están en conflicto con el controlador de la cámara. En este caso, varios usuarios afectados han logrado resolver el problema agregando un valor de registro para corregir el comportamiento erróneo.

Aquí hay una guía rápida sobre el uso del Editor del Registro para agregar el valor EnableFrame ServerMode al Registro:

Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "regedit" y presione Entrar para abrir el Editor del Registro . Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.
Dentro del Editor del registro, use el menú del lado izquierdo para navegar a la siguiente ubicación:
```
 Computadora \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform 
```
Nota: También puede pegar la ubicación directamente dentro de la barra de navegación y presionar Entrar.
Una vez que llegue a la ubicación correcta, vaya al panel derecho, haga clic con el botón derecho y elija Nuevo> Valor DWORD (32 bits).
Asigne un nombre al DWORD recién creado a EnableFrameServerMode y presione Entrar para guardar los cambios.
Abra el valor EnableFrameServerMode recién creado y establezca Base en Hexadecimal y los datos del Valor en 0 . Una vez que haya terminado, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Cierre el Editor del registro, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio abriendo nuevamente la aplicación Cámara.

Crear un valor EnableFrameServerMode en el Editor del registro

Si aún ve que aparece el error 0xA00F4243 (0xC00D3704) cuando intenta abrir la aplicación de la cámara, vaya al siguiente método a continuación.

Método 5: ejecutar una exploración del Comprobador de archivos de sistema (SFC)

Algunos usuarios afectados informaron que el problema se resolvió después de usar la utilidad Comprobador de archivos de sistema (SFC) para escanear y corregir daños que podrían estar causando el error 0xA00F4243 (0xC00D3704) . El SFC es una utilidad incorporada que reemplazará los archivos corruptos del sistema con nuevas copias almacenadas localmente.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo realizar un escaneo del Comprobador de archivos del sistema (SFC) :

Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "cmd" y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema elevado. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos al Símbolo del sistema.
Dentro del símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar para iniciar una exploración del Comprobador de archivos del sistema:
```
 sfc / scannow 
```
Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora y vea si el error 0xA00F4243 (0xC00D3704) ya no ocurre cuando intenta iniciar la aplicación de la cámara nuevamente.

Si sigue ocurriendo el mismo problema, vaya al siguiente método a continuación.

Método 6: habilitar el servicio de cámara

Algunos usuarios afectados han informado que el error 0xA00F4243 (0xC00D3704) dejó de producirse una vez que visitaron la pantalla de Servicios y descubrieron que el servicio de Profundidad Intel (R) RealSense (TM) estaba desactivado. Pero tenga en cuenta que su cámara podría estar utilizando un servicio de cámara diferente, por lo que el nombre del servicio que está deshabilitado puede ser diferente.

Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema accediendo a la pantalla Servicios y volviendo a habilitar el servicio Cámara:

Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "services.msc" en el cuadro de texto y presione Intro para abrir la pantalla Servicios .
Cuadro de diálogo Ejecutar servicios a través de Ejecutar
Dentro de la utilidad Servicios, use el panel derecho para ubicar el controlador de su Cámara . En la mayoría de los casos, se llamará Intel (R) RealSense (TM) Depth.
Una vez que logre ubicar el servicio utilizado por su cámara, haga clic con el botón derecho en él y elija Iniciar .
Inicio del servicio de cámara
Abra la aplicación de la cámara nuevamente y vea si todavía tiene el mismo problema.

Si aún encuentra el error 0xA00F4243 (0xC00D3704), vaya al siguiente método a continuación.

Método 7: desinstalar el antivirus de terceros

Como resultado, este problema también puede ser causado por un conjunto de antivirus sobreprotector. Varios usuarios afectados han informado que el problema dejó de ocurrir una vez que desinstalaron su AV de terceros y permitieron que Windows Defender incorporado se hiciera cargo.

Según varios informes de usuarios, se sabe que Node32, AVG y algunos otros sitios causan el error 0xA00F4243 (0xC00D3704) en Windows 10. En este caso, podrá resolver el problema desinstalando su suite de seguridad de terceros.

Para asegurarse de no dejar ningún archivo remanente que pueda terminar afectando su computadora, le recomendamos que siga este artículo ( aquí ) para conocer los pasos para desinstalar completamente su programa de seguridad.