Algunos usuarios ven el código de error 0x80072f76 - 0x20016 cuando intentan usar la herramienta de creación de medios o cuando intentan instalar Windows 10 o Windows 8 a través de Windows Installer. Por lo general, se informa que el error ocurre unos segundos después de que se inicie la herramienta de creación de medios o la herramienta de actualización de Microsoft.

"Algo sucedió 0x80070002 - 0x20016" Error

¿Qué está causando el código de error 0x80072f76 - 0x20016 en la herramienta de creación de medios?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que los usuarios más afectados han utilizado con éxito para llegar al fondo del problema. Según nuestras investigaciones, hay varias estrategias de reparación que se sabe que desencadenan este error en particular:

• La herramienta de creación de medios está configurada para abrirse con el modo de compatibilidad de Windows XP : varios usuarios afectados han informado que, en su caso, la herramienta de creación de medios estaba intentando abrir con el modo de compatibilidad de Windows XP configurado. Cambiar la configuración a Windows 8 y otorgar privilegios administrativos resolvió el problema para algunos usuarios.
• Corrupción entre los archivos de Windows Update : este problema en particular también puede ser causado por la corrupción del archivo del sistema en los archivos de componentes de Windows Update. En este caso, cambiar el nombre de la carpeta SoftwareDistribution y Catroot2 debería resolver el problema. Otra posible solución para este escenario es borrar las carpetas $ WINDOWS. ~ BT y $ Windows. ~ WS cache.
• La versión de Windows está configurada para rechazar la actualización : es posible que también vea este error en particular si su configuración actual de Windows rechaza la actualización del sistema operativo. Puede resolver el problema en este escenario particular cambiando el valor de AllowOSUpgrade usando el Editor del Registro.
• SMART Monitoring está en conflicto con la instalación del sistema operativo: SMART HDD / SSD es una función conocida por entrar en conflicto con la instalación del sistema operativo (que usa Windows Installer) con ciertas configuraciones de PC. En este caso, puede resolver el problema deshabilitando la función SMART de la configuración del BIOS.

Si tiene dificultades para encontrar soluciones que resuelvan este mensaje de error en particular, este artículo le proporcionará varias guías de solución de problemas. A continuación, descubrirá una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para resolver el 0x80072f76 - 0x20016.

Las posibles soluciones a continuación están ordenadas por eficiencia y gravedad, así que sígalas en el orden en que se presentan. Uno de ellos está obligado a resolver el problema en su escenario particular.

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

Algunos usuarios afectados han informado que el problema se resolvió después de ejecutar el Solucionador de problemas de actualización de Windows, una herramienta de Microsoft que está equipada con varias estrategias de reparación que podrían resolver el problema automáticamente.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update :

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " ms-settings: solucionar problemas " y presione Entrar para abrir la pestaña Solucionar problemas de la aplicación Configuración .
   
   Abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración a través de un cuadro Ejecutar
2. Dentro de la pestaña Solucionador de problemas, haga clic en Windows Update (debajo de Poner en marcha ) y elija Ejecutar el solucionador de problemas .
   
   Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
3. Espere hasta que se complete la parte de investigación, luego haga clic en Aplicar esta corrección para aplicar automáticamente la estrategia de reparación recomendada.
   

4. Una vez que se aplica la estrategia de reparación, reinicie su computadora y vea si todavía encuentra el error 0x80072f76 - 0x20016 al abrir la herramienta de creación de medios o al intentar instalar / actualizar Windows.

Si aún encuentra el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: configurar el modo de compatibilidad en Windows 8

Algunos usuarios han podido resolver el error 0x80070002-0x2001 después de descubrir que la herramienta de creación de medios se estaba abriendo en el modo de compatibilidad configurado en Windows XP. La mayoría de los usuarios han informado que cambiar el modo de compatibilidad a Windows 8 y asegurarse de que la herramienta de creación de medios se abre con privilegios administrativos terminó resolviendo el problema.

Aquí hay una guía rápida para garantizar que el Modo de compatibilidad esté configurado en Windows 8 para la Herramienta de creación de medios (con acceso de administrador):

1. Navegue a la ubicación donde descargó la herramienta de creación de medios, haga clic con el botón derecho en ella y elija Propiedades.
2. Dentro de la pantalla Propiedades de la herramienta Creación de medios, vaya a la pestaña Compatibilidad y marque la casilla asociada a Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para .
3. A continuación, desplácese hacia abajo y asegúrese de que la casilla asociada a Ejecutar este programa como administrador esté marcada.
4. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios, luego abra la Herramienta de creación de medios nuevamente y vea si aún ve el mismo mensaje de error.

Ejecutar la herramienta de creación de medios en modo de compatibilidad

Si aún encuentra el error 0x80072f76 - 0x20016, vaya al siguiente método a continuación.

Método 3: Resolver daños relacionados con Windows Update

Como resultado, este problema particular también puede ocurrir si el culpable que termina causando el 0x80070002 - 0x2001 es la corrupción con los archivos de componentes de Windows Update. Si este escenario es aplicable a su situación actual, restablecer el componente de actualización de Windows debería resolver el problema y permitirle usar la herramienta de creación de medios sin encontrar el error 0x80070002-0x2001 .

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "cmd" y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema elevado. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios de administrador.
2. Dentro del símbolo del sistema elevado, escriba los siguientes comandos en orden y presione Entrar después de cada uno para detener los servicios necesarios:

    net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

   Nota: Este comando detendrá el servicio BITS, el servicio de actualización de Windows y el servicio criptográfico.

3. Una vez que se hayan detenido los servicios requeridos, escriba los siguientes comandos para cambiar el nombre de las copias de seguridad de las carpetas de distribución de software:

    Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak 

   Nota: Este comando obligará a su sistema operativo a crear nuevas carpetas para la distribución de software, lo que evitará cualquier problema causado por la corrupción de archivos.

4. Reinicie los servicios que detuvimos anteriormente ejecutando los siguientes comandos y presionando Enter después de cada uno:

    bits de inicio neto inicio neto wuauserv inicio neto appidsvc inicio neto cryptsvc 

5. Reinicie su computadora y vuelva a crear la acción que anteriormente activaba el error 0x80070002 - 0x20016 y vea si el problema se ha resuelto.

Si todavía ve el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: Borrar las carpetas $ WINDOWS. ~ BT y $ Windows. ~ WS

Algunos usuarios han informado que el error 0x80070002 - 0x20016 finalmente se resolvió después de que borraron el contenido de las carpetas $ WINDOWS. ~ BT y $ Windows. ~ WS cache. Estos contienen los archivos necesarios para crear los medios de instalación, por lo que borrar su contenido podría resolver problemas relacionados con la corrupción.

Nota: es probable que las dos carpetas no estén visibles cuando accede a su unidad de Windows. En este caso, usando la barra de la cinta en la parte superior, vaya a Ver y asegúrese de que la casilla asociada con Elementos ocultos esté marcada.

Haga clic en Ver y luego marque Mostrar elementos ocultos para asegurarse de que se muestran todas las carpetas

Una vez que las dos carpetas estén visibles, abra cada carpeta individualmente y vacíe su contenido seleccionando cada elemento y eligiendo Eliminar.

Eliminar el contenido de $ WINDOWS. ~ BT y $ Windows. ~ Carpetas de caché WS

Una vez que se hayan borrado las dos carpetas almacenadas en caché, reinicie su computadora y vea si aún encuentra el 0x80070002 - 0x20016.

Si todavía ve el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 5: Editar el valor AllowOSUpgrade a través del Editor del Registro

Es posible que vea este mensaje de error en particular porque su versión actual de Windows está configurada para rechazar una actualización del sistema operativo. Si este escenario es aplicable, verá el error Algo sucedió 0x80070002 - 0x20016 ”cuando intente ejecutar la herramienta de creación de medios para actualizar una instalación existente.

Por lo general, se informa que esto ocurre con computadoras con Windows 7 o Windows 10 que son elegibles para actualizar a Windows 10 pero que no han recibido la notificación para reservar una copia debido a un valor del Registro.

Aquí hay una guía paso a paso que lo ayudará a cambiar el valor de AllowOSUpgrade . Esto le permitirá utilizar la herramienta de creación de medios sin recibir el error 0x80070002 - 0x20016 . Esto es lo que debes hacer:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "regedit" y presione Entrar para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.
2. Una vez que esté dentro del Editor del registro, use el panel lateral izquierdo para navegar a la siguiente ubicación:

    Computadora \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate \ OSUpgrade 

   Nota: Si la clave OSUpgrade aún no se ha creado, haga clic con el botón derecho en WindowsUpdate y elija Nuevo> Clave . Luego, nombre la clave recién creada para OSUpgrade .

3. Con la tecla OSUpgrade seleccionada, vaya al panel lateral derecho y haga clic con el botón derecho en un espacio vacío. Luego, seleccione Nuevo> valor DWORD (32 bits) y asígnele el nombre AllowOSUpgrade .
4. Haga doble clic en AllowOSUpgrade y cambie el Valor a 1 y la Base a Hexadecimal.
5. Una vez que se haya ajustado el valor, cierre regedit y reinicie su computadora.
6. En el próximo inicio, vuelva a crear la acción que anteriormente activaba el error 0x80070002 - 0x20016 y vea si el problema se ha resuelto.

Configurar la clave de registro AllowOSUpgrade

Si aún encuentra el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 6: Realizar una actualización a través del Centro de seguridad de Windows Defender

Si siguió todos estos métodos sin éxito y está tratando de usar la herramienta Actualizar de Microsoft, puede completar el procedimiento desde el Centro de seguridad de Windows Defender .

Este procedimiento le permitirá actualizar su PC en aquellos casos en que la herramienta oficial de actualización de Microsoft produzca el error 0x80070002 - 0x20016 . Este procedimiento suele ser efectivo en las compilaciones de Windows 10 que ya tienen la Actualización de creadores.

Esto es lo que debe hacer para realizar una actualización a través del Centro de seguridad de Windows Defender:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " ms-settings: windowsdefender " y presione Entrar para abrir la pestaña Seguridad de Windows.
2. Una vez que llegue a la pestaña Seguridad de Windows, haga clic en Abrir Seguridad de Windows.
3. Cuando esté dentro de la pantalla de inicio de Seguridad de Windows, haga clic en Aceptar Rendimiento y estado del dispositivo .
4. En la pestaña Rendimiento y estado del dispositivo, desplácese hacia abajo hasta Nuevo comienzo y haga clic en Información adicional .
5. En Inicio nuevo, haga clic en Comenzar para comenzar el proceso de actualización de su PC. Esto es equivalente a instalar una instalación limpia y actualizada de Windows.
6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de Inicio nuevo y completar la actualización.

Realizar una actualización a través del Centro de seguridad de Windows Defender

Método 7: deshabilitar SMART

Algunos usuarios afectados han informado que lograron resolver el problema al deshabilitar la función SMART de la configuración de su BIOS. Como resultado, este sistema de monitoreo HDD / SSD puede terminar disparando 0x80070002 - 0x20016 error en ciertas configuraciones de PC.

Si este escenario es aplicable, deshabilitar la función SMART podría permitirle realizar la operación sin encontrar nuevamente el mensaje de error. Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar la función SMART:

1. Encienda su computadora y presione la tecla Configuración durante la secuencia de arranque inicial para ingresar la configuración de su BIOS. La clave de configuración debe estar visible en la pantalla, pero en caso de que no la encuentre, puede buscar en línea la clave específica de acuerdo con el fabricante de su placa base.
   
   Presione [tecla] para ingresar a la configuración
2. Una vez que ingrese a la configuración de su BIOS, vaya a la pestaña Principal, para obtener una descripción general de todos sus HDD / SSD. Luego, seleccione el HDD con el que se encuentra el problema y configure SMART Monitoring en Disabled.
   
   Deshabilitar la supervisión SMART para el disco duro afectado
3. Guarde los cambios y permita que su computadora se reinicie.

Una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio , vuelva a crear la misma acción que anteriormente activaba el error 0x80070002 - 0x20016 y vea si el problema se resolvió.