Solución: Avast Web Shield no se enciende

Web Shield es una parte del software antivirus Avast que escanea activamente los datos que se transfieren cuando navega por Internet para evitar que el malware se descargue y se ejecute en su PC. Probablemente sea una de las características más importantes de Avast y debería estar ejecutándose en todo momento para mantener su computadora protegida.

El error se manifiesta si sus escudos se han desactivado por algún motivo (apagándolos manualmente, malware, errores) y no puede activar el Escudo web en la ventana Componentes de Avast. Siga los métodos a continuación que hemos preparado para intentar resolver este problema.

Solución 1: reinicie el servicio Avast Antivirus

Los servicios son la columna vertebral de casi cualquier software en su computadora y si algo relacionado con el servicio Avast se ha dañado, es casi seguro que afectará negativamente al programa Avast. Una de las posibles soluciones es reiniciar el servicio Avast y verificar si el problema aún aparece en su computadora.

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar haciendo clic en la combinación de teclas Windows + R en su teclado. Escriba "services.msc" en el cuadro de diálogo sin las comillas y haga clic en Aceptar para abrir Servicios.

2. Una alternativa sería abrir el Panel de control buscándolo en el menú Inicio o en el cuadro de diálogo Ejecutar. Cambie la vista por opción a Categoría y haga clic en Sistema y seguridad. Desplácese hacia abajo hasta la sección Herramientas administrativas, haga clic en él, desplácese hacia abajo para localizar Servicios y haga doble clic en él.
3. Localice Avast Antivirus Service en la lista de servicios, haga clic con el botón derecho sobre él y elija Propiedades en el menú contextual que aparece.
4. Si se inicia el servicio (puede verificarlo justo al lado de la sección Estado del servicio), debe detenerlo haciendo clic en el botón Detener en el centro de la ventana. Si se detiene, déjelo como está durante este paso.

5. Asegúrese de que la opción en el menú Tipo de inicio en las propiedades del Servicio Avast Antivirus esté establecida en Automática antes de continuar con las instrucciones. Confirme cualquier mensaje de diálogo que pueda aparecer cuando intente configurar el tipo de inicio. Haga clic en el botón Inicio en el medio de la ventana antes de cerrar esta ventana.

Puede recibir el siguiente error cuando hace clic en el botón Inicio:

“Windows no pudo iniciar el servicio Avast Antivirus en la computadora local. Error 1079: la cuenta especificada para este servicio difiere de la cuenta especificada para otros servicios que se ejecutan en el mismo proceso ".

Si esto ocurre, siga las instrucciones a continuación para solucionarlo.

1. Siga los pasos del 1 al 3 del conjunto de pasos anteriores para abrir la ventana de propiedades del Servicio Antivirus Avast. Navegue a la pestaña Iniciar sesión y haga clic en Examinar….

2. En el cuadro "Ingrese el nombre del objeto para seleccionar", escriba el nombre de usuario de su cuenta, haga clic en Verificar nombres y espere a que la PC encuentre su nombre.
3. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado y escriba la contraseña en el cuadro Contraseña cuando se le solicite, si está usando una contraseña. ¡Ahora debería comenzar sin problemas!

Solución 2: realice una reparación de Avast

Avast Repair es una característica incorporada en el software en sí, lo que significa que puede realizar una solución de problemas básica sin tener que reinstalar el programa. Hay varios usuarios que han informado que la reparación de Avast tiene un administrador para resolver su problema con Web Shield, por lo que realmente recomendamos que no omita este método al solucionar problemas.

1. Haga clic en el botón del menú Inicio y abra el Panel de control escribiendo con la ventana del menú Inicio abierta. Alternativamente, puede hacer clic en el icono de engranaje en la parte inferior izquierda del menú Inicio que abrirá la ventana de Configuración exclusiva de Windows 10.

2. En el Panel de control, cambie a la opción Ver como: categoría en la esquina superior derecha de la ventana y desplácese hacia abajo hasta la sección Programas. Justo debajo, debería ver la opción Desinstalar un programa, así que asegúrese de hacer clic en él.
3. Si está utilizando la aplicación Configuración en Windows 10, al hacer clic en Aplicaciones debería abrir inmediatamente una lista de todos los programas y herramientas instalados en su PC, así que espere un momento para que se cargue.
4. Ubique Avast en el Panel de control o Configuración y haga clic en Modificar / Cambiar. La ventana de configuración de Avast aparecerá inmediatamente y le solicitará varias opciones. Haga clic en el botón Reparar y siga las instrucciones que puedan aparecer después para repararlo por completo. Espere hasta que la utilidad repare su instalación de Avast y vea que aparece el mensaje Listo.

5. Una vez finalizado el proceso, verifique si sigue apareciendo el mismo problema con Avast Web Shield.

Solución 3: actualice Avast a la última versión

Problemas similares con varios componentes de Avast, incluido el componente Web Shield, ocurrieron con los usuarios en ciertas compilaciones de antivirus Avast, pero sus desarrolladores lograron resolver los problemas con bastante rapidez y publicaron nuevas compilaciones donde el error no ocurre.

Avast siempre debe actualizarse a la última versión y es por eso que su función de actualización automática ya debería haber resuelto este problema. Sin embargo, si el servicio de actualización automática ha fallado o si lo ha desactivado manualmente, puede actualizar Avast manualmente siguiendo los pasos a continuación:

1. Abra la interfaz de usuario de Avast haciendo clic en su icono que se encuentra en la parte inferior derecha de su pantalla en la bandeja del sistema. También puede hacer lo mismo ubicándolo en su menú Inicio o haciendo doble clic en su icono en el Escritorio.
2. Navegue a la pestaña Actualizar en la ventana Avast y notará que hay dos botones que dicen Actualizar. Uno de estos botones está relacionado con la actualización de las definiciones de virus y el otro está relacionado con la actualización del programa en sí.

3. La mayoría de los usuarios han dicho que actualizar el programa ha resuelto el problema con Web Shied, pero es mejor actualizar las definiciones de virus y la aplicación haciendo clic en ambos botones Actualizar, siendo paciente mientras Avast busca actualizaciones conectándose a sus servidores y siguiendo las instrucciones que aparecerán en la pantalla para navegar por el proceso de instalación.
4. Verifique si el problema relacionado con la función Web Shield ha desaparecido.

Alternativa : puede iniciar el proceso de actualización ejecutando el archivo ejecutable ubicado en la siguiente ubicación en su computadora:

 C: \ Archivos de programa \ AVAST Software \ Avast \ AvastEmUpdate.exe . 

Asegúrese de reiniciar su computadora después de instalar la actualización.

Solución 4: realice una instalación limpia de Avast

La razón por la que esta solución se coloca en la parte inferior es porque incluye la desinstalación completa de Avast de su computadora, y eso puede ser un proceso algo largo. Sin embargo, hay muchos usuarios que se sintieron aliviados al ver que esto realmente resolvió su problema.

Además, hay un desinstalador bastante útil de Avast que le ahorrará los problemas de eliminar las entradas de registro y los archivos sobrantes.

1. Descargue la última versión del antivirus Avast navegando a este enlace y haciendo clic en el botón Descargar antivirus gratuito. Además, si está utilizando otras versiones de Avast, puede utilizar el sitio web para navegar fácilmente.
2. Además, tendrá que descargar la Utilidad de desinstalación de Avast desde este enlace, así que guárdela en su computadora y la necesitará para desinstalar Avast correctamente.

3. Desconecte su computadora de Internet después de haber descargado estos dos archivos e inicie en Modo seguro siguiendo las instrucciones que hemos preparado en nuestro artículo.
4. Ejecute la utilidad de desinstalación de Avast y navegue hasta la carpeta donde instaló Avast. Si lo instaló en la carpeta predeterminada (C >> Archivos de programa >> Avast), puede dejarlo. Tenga cuidado de elegir la carpeta correcta ya que el contenido de la carpeta que elija se eliminará.
5. Navegue a través del Explorador de archivos hasta encontrar la carpeta correcta donde instaló Avast. También puede hacer clic con el botón derecho en su icono en el Escritorio y elegir la opción Abrir ubicación del archivo en el menú contextual que aparecerá.

6. Haga clic en la opción Eliminar y asegúrese de reiniciar su computadora iniciando en el inicio normal.
7. Use la combinación de teclas Windows + R presionando estas teclas al mismo tiempo en su teclado. En el cuadro de diálogo Ejecutar que aparecerá como resultado de esta acción, escriba 'MSCONFIG' y haga clic en Aceptar.
8. Navegue a la pestaña Arranque y desactive la opción Arranque seguro.

9. Verifique si la función de Web Shield ha vuelto a la normalidad después de reiniciar su computadora.