Solución: Adobe Reader no funciona en Windows 10
Adobe Reader es la opción preferida para los clientes desde hace casi una década en todas las plataformas. Adobe Reader está repleto de funciones muy útiles además de las capacidades de visualización normales. Sin embargo, hay casos en los que Adobe Reader deja de funcionar.
La aplicación no se abre o se bloquea cada vez que carga un PDF. Este comportamiento generalmente se observa después de instalar una actualización de Windows en la computadora. Ha habido numerosos casos experimentados por los usuarios durante bastante tiempo. Las soluciones a este problema son muy simples y directas. Asegúrate de comenzar desde arriba y descender en consecuencia.
¿Qué causa que Adobe Reader no funcione en Windows 10?
Además de que las actualizaciones de Windows son la razón principal, también hay varias otras razones por las cuales su Adobe Reader podría no funcionar correctamente en su computadora. Algunos de ellos se enumeran a continuación:
- Instalación corrupta : hay algunos casos en los que la instalación de Adobe Reader se ha dañado. Esto es muy común y generalmente se soluciona mediante la reinstalación y la eliminación de los archivos residuales.
- Modo protegido: el modo protegido en Adobe agrega una capa adicional de seguridad a su lector. Esta capa de seguridad a veces no funciona y hace que el lector no cargue archivos PDF.
- Actualización de Windows: como se mencionó al principio, las actualizaciones de Windows son el principal culpable de por qué Adobe Reader no funciona correctamente y se bloquea. Este problema generalmente se soluciona ejecutando la aplicación en modo de compatibilidad.
- Privilegios administrativos: al igual que todos los demás programas, Adobe a veces también requiere privilegios administrativos para ejecutar la aplicación. Con la creciente arquitectura de seguridad en Windows, esto es muy común y generalmente se convierte en una necesidad después de una actualización de Windows.
Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de estar intentando abrir un archivo PDF válido . Si está intentando abrir uno roto o uno que es malicioso, el lector podría no funcionar. Además, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador.
Solución 1: deshabilitar el modo protegido
Para proporcionar más seguridad a los usuarios que usan Adobe Reader, la compañía introdujo el "modo protegido" hace un tiempo, que está diseñado para lanzar el archivo PDF en un entorno sandbox. Esto significa que la aplicación lanzará el PDF en un entorno confinado donde no tiene acceso a la arquitectura externa de la computadora; proporcionando así más seguridad. Se sabe que este modo causa problemas, por lo que lo desactivaremos y verificaremos si esto cambia algo.
- Abra la aplicación Adobe Acrobat DC en su computadora y haga clic en Editar> Preferencias presentes en la barra de navegación superior (también puede presionar Ctrl + K para iniciar el menú instantáneamente).
- Ahora seleccione la opción Seguridad (mejorada) presente en el panel de navegación izquierdo y desactive las siguientes opciones:
Habilitar modo protegido al inicio Habilitar seguridad mejorada
- Guarde sus cambios y salga. Ahora reinicie la aplicación y verifique si Adobe Reader funciona como se esperaba.
Solución 2: cambio de compatibilidad y configuración administrativa
Se sabe que las actualizaciones de Windows interrumpen la configuración de Adobe Acrobat y hacen que no se inicie correctamente. Adobe Reader está vinculado con tantos módulos y aplicaciones en segundo plano, como enlaces con programas predeterminados, etc. Siempre que Windows lanzó una actualización, probablemente rompió el Adobe Reader. Cambiaremos la configuración de compatibilidad y verificaremos si esto soluciona algo.
- Presione Windows + E para iniciar el Explorador de Windows en su computadora y navegar a la siguiente ubicación:
C: \ Archivos de programa (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader
- Haga clic derecho en el ejecutable de Adobe (AcroRd32.exe o algún otro nombre de archivo según la versión) y seleccione Propiedades .
- Seleccione Compatibilidad desde la parte superior y marque la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para: Windows 7 . También puede elegir Windows XP. Ahora marque la opción Ejecutar este programa como administrador .
- Ahora presione Aplicar para guardar los cambios y salir. Reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Solución 3: reparación e instalación del último parche
Si los dos métodos anteriores no funcionan, es posible que los archivos de instalación estén dañados o que falten algunas de sus partes. Siempre podemos proceder con una instalación nueva, pero antes de intentarlo, siempre es aconsejable reparar o actualizar la aplicación a la última versión. Adobe también lanza actualizaciones para introducir nuevas funciones y corregir errores.
- Abra la aplicación Adobe Acrobat DC en su computadora.
- Presione Ayuda en la barra superior y haga clic en Reparar instalación .
- Aparecerá un mensaje pidiéndole que confirme sus acciones. Presione Sí para continuar y continuar con las instrucciones en pantalla.
- Además, seleccione la opción Buscar actualizaciones para que Adobe comience a buscar parches disponibles para descargar e instalar. Si se instala alguna actualización, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Solución 4: reinstalar Adobe Reader
Si todos los métodos anteriores no funcionan, solo nos quedan las opciones para reinstalar Adobe Reader desde cero. Para asegurarnos de que no haya restos de la aplicación anterior que aún acechan en su computadora, también eliminaremos todos los archivos presentes en la configuración del usuario y los datos del programa. Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador.
- Presione Windows + R, escriba " appwiz.cpl " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, busque la entrada Adobe Acrobat Reader DC . Haga clic derecho en la aplicación y seleccione Desinstalar .
- Reinicie su computadora correctamente y presione Windows + E para iniciar el Explorador de archivos. Ahora navegue a las siguientes ubicaciones y elimine todas las carpetas relacionadas con Adobe Acrobat de los directorios. Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador.
En la dirección a continuación, {nombre de usuario} corresponde al nombre de usuario de su computadora.
C: \ Users \ {nombre de usuario} \ AppData \ Local \ Adobe \ Acrobat C: \ Archivos de programa (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC 
- Ahora reinicie su computadora nuevamente y continúe con los siguientes pasos.
- Navegue al sitio web oficial de descarga de Adobe y descargue la aplicación a una ubicación accesible.
- Haga clic derecho en el archivo de instalación y seleccione Ejecutar como administrador . Siga las instrucciones en pantalla para instalar la aplicación. Ahora verifique si el problema está resuelto.
Solución 5: deshacer la actualización de Windows
Como hemos mencionado a lo largo del artículo, las actualizaciones de Windows son una de las principales razones por las que Adobe Acrobat no funciona correctamente. Si no puede solucionar el problema de que Adobe Reader no funciona en su computadora, incluso después de seguir todas las soluciones anteriores, la única solución es desinstalar la última actualización instalada en su computadora. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos antes de continuar, ya que esto podría eliminar algunos de ellos.
- Presione Windows + I para iniciar la aplicación Configuración. Ahora seleccione Actualizaciones y seguridad de la lista de subtítulos.
- Ahora haga clic en Actualizar historial de la lista de opciones.
- Ahora haga clic en Desinstalar actualizaciones presentes en la parte superior de la pantalla.
- Navega hacia abajo a Microsoft Windows . Aquí se enumerarán todas las actualizaciones. Haga clic derecho en la actualización que cree que causa el problema y seleccione Desinstalar .
- Windows ahora desinstalará la actualización de su computadora. Reinicie su computadora y verifique si Acrobat funciona. Si aún no lo hace, siga la Solución 4 nuevamente.
