Los usuarios experimentan el Código de error 003 mientras usan Roku porque el dispositivo no puede actualizar el software incluso si está conectado a Internet. En algunos casos, el error 003 también se refiere a la situación en la que no puede conectarse a varios canales mediante una conexión a Internet. Hay dos razones principales por las que no puede actualizar su dispositivo Roku; o bien los servidores en el servidor están inactivos / en mantenimiento o Roku está teniendo dificultades para establecer una conexión a la red. Esto puede suceder incluso si se le muestra que está conectado a Internet correctamente.

Código de error Roku 003

Para aquellos usuarios que no saben qué es Roku, es un tipo de reproductor de transmisión que permite a los usuarios ver televisión y acceder a numerosos contenidos. Cuenta con contenido gratuito que puede ver sin cargo, pero además de los canales convencionales, esta plataforma es conocida por proporcionar contenido de calidad a un precio menor.

¿Qué causa el código de error Roku 003?

El código de error 003 no le permite actualizar Roku y tiene que ver principalmente con la conexión a Internet con su enrutador inalámbrico. En detalle, algunas de las razones por las que puede ocurrir este error son:

• Hay un problema con los protocolos de seguridad de red . Este no debería ser el caso idealmente porque los protocolos de seguridad son algo que ningún dispositivo tiene problemas. Pero lamentablemente, Roku no es aficionado al protocolo AES.
• Roku está experimentando problemas con el servidor en su backend. Esto ha sido muy común en el pasado.
• Su dispositivo no está actualizado a la última versión . El equipo de Roku lanza varias actualizaciones en un lapso de tiempo para agregar nuevas funciones o eliminar problemas.

Antes de continuar implementando las soluciones, asegúrese de tener una buena conexión a Internet disponible sin restricciones de servidores proxy o firewalls.

Solución 1: comprobar el estado del servidor Roku

Antes de pasar a cambiar la configuración de su red, es aconsejable verificar si Roku está experimentando problemas en su backend con los servidores. Si los servidores están caídos o en mantenimiento, no hay nada que pueda hacer que lo haga conectarse.

Puede consultar varios foros relacionados e Internet para ver si otros usuarios tampoco pueden conectarse. Si ve una tendencia, probablemente significa que hay algún problema con los servidores Roku. En este caso, espere hasta que se lancen los servicios e intente conectarse nuevamente.

Solución 2: cambio del protocolo de seguridad de red

Como se mencionó anteriormente, Roku no es aficionado a los protocolos AES implementados en la seguridad de la red. Hubo varios casos en los que Roku se negó a actualizar / conectarse solo por el tipo de protocolo utilizado en la red. Podemos intentar cambiar el protocolo y ver si esto soluciona el problema. Asegúrese de cambiar la configuración de seguridad de su red bajo su propio riesgo.

1. Abra la configuración de su enrutador y abra la dirección IP de su configuración. Esta dirección se encuentra principalmente en la parte posterior del enrutador o está presente en su documentación. Es algo así como '192.168.8.1'.
2. Una vez en la configuración, navegue a Inalámbrico o Seguridad y asegúrese de que el modo de seguridad no esté configurado como AES de ninguna manera. Puede ser WPAK2-PSK (TKIP).

Página de seguridad inalámbrica de Cisco

3. Después de cambiar el método de seguridad, puede intentar conectarse desde su Roku a la red con la nueva configuración implementada. Comprueba si el problema está resuelto.

Solución 3: uso de la capacidad de Ethernet

Algunos dispositivos Roku tienen la función de conectarse a la red mediante conexión inalámbrica y por cable. Si está intentando conectarse de forma inalámbrica y actualizar, puede cambiar a cableado y luego intentar conectarse nuevamente. Puede conectar un extremo del cable al enrutador y el otro a Roku. Solo asegúrese de que su enrutador funcione como se esperaba.

Conectando Roku con Ethernet

Necesitará un cable LAN para conectar Roku con su enrutador. Por lo general, cada enrutador contiene un cable LAN en su embalaje. Simplemente conecte los cables en los puertos de ambos y verifique si el mensaje de error está resuelto.