Fijar: Código de error CE-30002-5
Varios usuarios de PS4 nos han estado respondiendo preguntas después de recibir el Código de error CE-30002-5 cuando intentaban usar un juego almacenado en un disco duro externo. Otros usuarios obtienen este código de error cada vez que intentan descargar o instalar la última versión de firmware. En la mayoría de los casos, el problema comenzará a ocurrir después de que el sistema PS4 se apague en medio de la instalación de una actualización de software.
¿Qué está causando el error Código de error CE-30002-5?
Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para corregir este código de error. Como resultado, hay varios culpables diferentes que pueden ser responsables de este problema en particular:
- PS4 se apaga al instalar una actualización de software : esta es la causa más común de este problema en particular. En ciertos escenarios, la actualización de software se negará a instalar de manera convencional siempre que esto suceda. En este caso, puede resolver el problema instalando el último firmware a través del modo seguro.
- El disco duro externo está formateado con un formato no compatible : si se encuentra con este problema al intentar iniciar un juego almacenado en un disco duro externo o SSD, es probable que se produzca el error porque el formato del archivo del sistema está corregido o no es compatible con Sistema PS3. En este caso, puede resolver el problema formateando la unidad externa con el formato exFat.
Si actualmente tiene dificultades para resolver el mismo mensaje de error, este artículo le proporcionará varias estrategias de reparación diferentes. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en un escenario similar han utilizado con éxito para corregir el código de error para siempre.
Los siguientes métodos están ordenados por eficiencia y gravedad, por lo que le recomendamos que los siga en el orden en que se presentan para que sean lo más eficientes posible.
Método 1: instalar la última versión de firmware a través del modo seguro
La mayoría de los usuarios afectados han logrado resolver este problema al forzar a la PS4 a iniciarse en modo seguro y luego instalar la última actualización del sistema desde la interfaz del modo seguro. Este procedimiento es más fácil de lo que parece y funcionará si ve el error Código de error CE-30002-5 al intentar descargar o instalar una actualización de software del sistema.
Nota: Si recibe el mensaje de error al intentar usar un juego que está almacenado en un disco duro externo, vaya al siguiente método a continuación.
Esto es lo que debes hacer:
- Lo primero es lo primero, inicia tu PS4 y accede al panel de notificaciones desde el panel principal. Luego, seleccione la notificación de actualización y presione la tecla Opción para eliminarla del panel de notificaciones .
- Una vez que se elimina la notificación de actualización, apaga tu PS4 por completo. Asegúrese de que su consola esté completamente apagada antes de pasar al paso 3.
Nota: Ten en cuenta que el procedimiento no funcionará si pones tu PS4 a dormir.
- Una vez que la consola esté completamente apagada, presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche 2 pitidos (durante aproximadamente 10 segundos). El primero debe escucharse inmediatamente después de que comiences a mantener presionado el botón, mientras que el segundo se escuchará aproximadamente 7 segundos después.
- Después de escuchar el segundo pitido, su computadora ingresará inmediatamente al Modo seguro.
- En la siguiente pantalla, conecte su controlador DualShock 4 a su consola a través del cable USB y presione el botón PS en el controlador.
- Una vez que llegue al menú principal del Modo seguro, use su controlador para seleccionar la Opción 3: Actualizar software del sistema . Luego, desde la siguiente pantalla, elija Actualizar usando Internet .
- Espere hasta que se descargue la última versión del software del sistema, luego siga las instrucciones en pantalla para instalarlo en su consola.
- Al final de este proceso, tu PS4 se reiniciará con la nueva versión de firmware y el problema debería resolverse.
Sin embargo, si aún encuentra el mismo código de error o este escenario no es aplicable a su escenario, pase al siguiente método a continuación.
Método 2: formatear el HDD / SSD externo conectado a la PS4
Si se encuentra con el Código de error CE-30002-5 cuando intenta iniciar un juego u otro tipo de medio almacenado en un almacenamiento externo, hay dos escenarios que podrían terminar desencadenando este problema:
- El HDD o SSD externo está formateado en un formato de archivo del sistema que no es compatible con PS4.
- Los archivos del formato de archivo del sistema están dañados y han terminado dañando el disco.
En ambos casos, la solución que resolverá el problema es reformatear el HDD / SSD a exFAT, un formato compatible con la PS4. Varios usuarios afectados que lidian con el mismo problema exacto han informado que lograron deshacerse del código CE-30002-5 después de hacer esto.
Advertencia: Este procedimiento eliminará cualquier dato presente en esa unidad externa. Entonces, si planea seguir este método, primero deberá hacer una copia de seguridad de sus datos si tiene algo importante allí.
Puede formatear el disco externo desde una PC, pero para mantener las cosas lo más simples posible, le mostraremos un método que le permitirá hacerlo directamente desde su PS4. Esto es lo que debes hacer:
- Abra su consola PS4 y acceda al menú Configuración desde el Tablero principal. Una vez que llegue al menú Configuración, desplácese hacia abajo por la lista de elementos, seleccione Dispositivos y presione el botón X.
- En el menú Dispositivo, seleccione la entrada Dispositivos de almacenamiento USB y presione el botón X una vez más en su controlador DS4.
- En el siguiente menú, seleccione la unidad externa que desea formatear y presione X una vez más.
- En la siguiente pantalla, seleccione el cuadro asociado con Formatear como almacenamiento extendido y presione el botón X una vez más.
- Luego, elija siguiente en la primera pantalla, luego seleccione el botón Formato y presione X una vez más.
- Espere hasta que se cargue la secuencia de formateo del proceso, luego seleccione Sí y presione el botón X para confirmar que desea formatear la unidad como almacenamiento extendido.
- Espere hasta que se complete el proceso. Según el tamaño y el tipo de almacenamiento, todo el proceso puede demorar más de 5 minutos.
- Una vez que el proceso se haya completado, selecciona Ok y listo.
- A continuación, mueva el juego al almacenamiento externo recién formateado y ya no encontrará el Código de error CE-30002-5.
