Algunos usuarios de Windows 10 informan que no pueden editar alguna o ninguna foto usando la aplicación Fotos. Después de hacer la parte de edición y presionar guardar, ven una ventana emergente que dice "¡Vaya! No pudimos salvar eso " . En la mayoría de los casos, los usuarios afectados informan que el problema comenzó a ocurrir después de que instalaron una actualización de Windows.

¡Uy! No pudimos salvar esa.

¿Qué está causando el error "no pudimos guardar ese"?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se usan comúnmente para resolver este mensaje de error en particular. Según lo que reunimos, hay varios culpables diferentes que se sabe que desencadenan este problema en particular:

• Los datos de EXITF están dañados : una de las razones más comunes por las que se producirá este error es si los datos de EXIF ​​están dañados. En este caso, podrá resolver el problema utilizando paint (o una utilidad diferente) para guardar la imagen en un formato diferente (JPG, PNG, etc.)
• Infracción de uso compartido de aplicaciones de Photos : otro posible culpable que desencadenará este error en particular es una infracción de uso compartido causada por un error de la aplicación de Photos. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema reiniciando la aplicación Fotos.
• La aplicación Photos está dañada : también es posible que la razón por la que se produce este error se deba a cierta corrupción entre los archivos de la aplicación Photos. En este caso, lo más probable es que pueda resolver el problema reiniciando la aplicación de la aplicación Fotos.
• La imagen se editó previamente con otro software : este problema también puede ocurrir si la imagen con la que se encuentra el problema se editó previamente con un software de terceros como IrfanView o GIMP. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema editando y guardando el archivo con un editor externo como IrfanView.

Si encuentra el mismo mensaje de error y está buscando estrategias de reparación, este artículo le proporcionará varios pasos de solución de problemas que otros usuarios afectados han implementado para resolver el problema.

Para obtener los mejores resultados, siga los métodos en el orden en que se presentan. Una de las posibles soluciones está destinada a resolver el problema independientemente del escenario con el que esté lidiando.

Método 1: Ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Algunos usuarios que luchan con este problema exacto informaron que el problema se resolvió después de ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows. Esta utilidad incorporada contiene una selección de estrategias de reparación para los problemas más comunes relacionados con la Tienda Windows.

Al iniciar la utilidad y dejar que investigue su sistema, se recomendará una estrategia de reparación adecuada si se encuentra un problema. Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows :

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " ms-settings: solucionar problemas" y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración .
   
   Acceso al solucionador de problemas de activación
2. Dentro de la pestaña Solución de problemas, desplácese hacia abajo hasta la pestaña Buscar y solucionar otros problemas, haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y elija Ejecutar el solucionador de problemas .
   
   Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
3. Dentro del solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows, espere hasta que se complete el diagnóstico inicial. Luego, si se encuentra una estrategia de reparación adecuada, haga clic en Aplicar esta corrección para aplicar el método de reparación recomendado.
   
   Aplicar esta revisión
4. Reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Si todavía te encuentras con el " ¡Uy! no pudimos guardar este "error, pasar al siguiente método a continuación.

Método 2: instalar cada actualización pendiente

Como resultado, también hay un error que se introdujo con una mala actualización para Windows 10, compilación 1803. Si está utilizando esta compilación en particular (o un poco por debajo), debería poder resolver el problema instalando cada actualización de Windows pendiente .

Desde entonces, Microsoft lanzó una revisión para este error, por lo que puede asegurarse de que el problema no sea causado por una mala actualización siguiendo los pasos a continuación para actualizar su versión de Windows 10 a la última:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Dentro del cuadro de ejecución, escriba "ms-settings: windowsupdate" y presione Entrar para abrir la pestaña Actualización de Windows de la aplicación Configuración .
   
   Cuadro de diálogo Ejecutar: ms-settings: windowsupdate
2. Dentro de la pestaña Actualización de Windows, haga clic en Buscar actualizaciones, luego siga las instrucciones en pantalla para instalar cada Actualización de Windows pendiente.
   
   Comprobación de actualizaciones - Windows Update

   Nota: Si se le solicita que reinicie antes de instalar cada actualización, hágalo y luego asegúrese de regresar a la misma pantalla e instalar el resto de las actualizaciones hasta que su sistema esté actualizado.

3. Una vez que se haya instalado cada actualización, abra la imagen que mostraba anteriormente el error dentro de la aplicación Fotos y vea si el problema persiste.

Si todavía estás viendo el " ¡Uy! no pudimos guardar este "error al intentar guardar la imagen, pasar al siguiente método a continuación.

Método 3: Convertir la imagen a JPG (o PNG) usando Paint

Algunos usuarios afectados han informado que lograron resolver el problema usando Paint para convertir el archivo a un formato de imagen diferente. Dado que se informa que el problema ocurre principalmente con archivos .PNG, convertir el archivo a un formato JPG usando Paint debería permitirle evitar el mensaje de error.

Si ve este error con muchas imágenes diferentes, probablemente se deba a que está tratando con muchos datos EXIF ​​(Formato de archivo de imagen intercambiable) incorrectos. Estos datos contienen toneladas de información sobre su cámara, dónde se tomó la imagen (coordenadas GPS) y muchos otros metadatos adicionales, como la fecha, la hora, la información de copyright y más.

Nota: Si el archivo ya tiene formato JPG, debe convertirlo a formato PNG.

En la mayoría de los casos, Paint es perfectamente capaz de limpiar datos EXIF ​​incorrectos. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Haga clic derecho en la imagen con la que se encuentra el problema y elija Abrir con . Luego, seleccione Paint de la lista de aplicaciones.
2. Una vez que la imagen se abre en Paint, use la cinta en la parte superior para ir a Archivo> Guardar como . Luego, en el menú Guardar como, elija Imagen JPEG (o PNG).
3. Luego, seleccione una ubicación adecuada donde guardar el archivo y asegúrese de que Guardar como tipo esté configurado en JPEG (o PNG).
4. Presione Guardar para guardar la imagen en formato JPEG .
5. Abra el archivo que acaba de convertir con la aplicación Fotos y vea si puede editarlo y guardarlo sin encontrar el problema.

Guardar en formato JPEG

Si todavía te encuentras con el " ¡Uy! no pudimos guardar este "error, pasar al siguiente método a continuación.

Método 4: restablecer la aplicación de fotos

Algunos usuarios afectados han logrado resolver el problema restableciendo la aplicación Fotos. Como resultado, esta utilidad tiene el potencial de corromperse y provocar el " ¡Uy! no pudimos guardar este "error durante la secuencia de guardado .

Aquí hay una guía rápida para restablecer la aplicación Fotos:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "ms-settings: appsfeatures" y presione Entrar para abrir la pestaña Aplicación y características de la aplicación Configuración .
2. Dentro de la pantalla de aplicaciones y características, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones y ubique las fotos de Microsoft. Una vez que vea la entrada, haga clic en las Opciones avanzadas asociadas a ella.
3. Dentro de la siguiente ventana, desplácese hacia abajo hasta la pestaña Restablecer y haga clic en Restablecer para reinstalar la aplicación y restablecer todas las configuraciones a las predeterminadas. Tenga en cuenta que sus fotos abiertas con esta aplicación no se verán afectadas por este procedimiento.
4. Confirme la operación haciendo clic en Restablecer una vez más.
5. Reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto.

Restablecer la aplicación de fotos

Si todavía te encuentras con el " ¡Uy! no pudimos guardar este "error, pasar al siguiente método a continuación.

Método 5: Usar la función Guardar una copia

Algunos usuarios afectados informan que cada vez que reciben el mensaje " ¡Vaya! "no pudimos guardar este error", utilizan la función Guardar una copia en lugar de Guardar normalmente. Esto terminará creando una nueva copia del mismo archivo y tiene una alta probabilidad de no activar este mensaje de error en particular. Una vez que se elimina el archivo original, el mensaje de error se elude por completo.

Aquí hay una guía rápida sobre el uso de la función Guardar una copia:

1. Abra el archivo con la aplicación Fotos y haga clic en Editar y crear. Luego, haga clic en Editar en el menú desplegable.
2. Una vez que aparezca la interfaz Editar en la pantalla, realice las modificaciones hasta que esté satisfecho con el resultado de la imagen.
3. Vaya a la esquina inferior derecha de la pantalla y haga clic en Guardar una copia (en lugar de hacer clic en Guardar).
4. Cierre la aplicación Fotos y elimine el archivo original (el que mostraba el error.
   
   Guardar la imagen como una copia

Si todavía te encuentras con el " ¡Uy! no pudimos guardar este "error incluso con el archivo que se guardó como una copia, pasar al siguiente método a continuación.

Método 6: usar Irfanview para editar la imagen

Si ninguno de los métodos anteriores lo ha ayudado a resolver este problema, hay una utilidad gratuita que muchos usuarios afectados han utilizado con éxito para sortear el problema . no pudimos guardar este "error. IrfanView es una alternativa gratuita a la aplicación Fotos y muchos usuarios han confirmado que usarla para editar las fotos no produce errores.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo instalar y usar IrfanView:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " ms-windows-store: // home" y presione Entrar para abrir Microsoft Store .
2. Dentro de Microsoft Store, use la función de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar " irfanview ".
3. Si tiene una versión de Windows de 64 bits, haga clic en IrfanView64 . Si no, haga clic en IrfanView .
4. Dentro de la lista de tiendas de IrfanView64, haga clic en Obtener para descargar la aplicación.
5. Una vez que la aplicación se haya descargado, inicie la aplicación y comience a editar la imagen que mostraba anteriormente “ ¡Vaya! no pudimos guardar este "error. Al presionar guardar, ya no encontrarás el mismo error.

Instalación de IrfanView desde la tienda de Microsoft