Cómo solucionarlo no puede eliminar los archivos de informe de errores de Windows en cola del sistema
Algunos usuarios informan que no pueden eliminar el archivo de informe de errores de Windows en cola del sistema cuando intentan liberar algo de espacio mediante la limpieza de disco. Puede que esto no parezca un gran problema, pero algunos usuarios afectados informan que este archivo está creciendo en tamaño con cada semana que pasa y no hay una forma aparente de deshacerse de él.
Este problema en particular a menudo se informa en Windows 7, Windows 8 y Windows 10. Hay algunos casos en los que se informó que el sistema en cola del archivo de informe de errores de Windows tenía más de 200 GB de tamaño.
¿Qué son los archivos de informe de errores de Windows en cola del sistema?
Los archivos de informe de errores de Windows en cola del sistema se utilizan para informar errores y verificar soluciones en todas las versiones recientes de Windows. Si bien su eliminación no afectará la funcionalidad normal de su sistema operativo, eliminarlos podría evitar que los solucionadores de problemas integrados y otras utilidades apliquen la estrategia de reparación correcta.
¿Qué está causando el problema de archivos de Informe de errores de Windows en cola del sistema?
Después de mirar varios informes de usuarios e intentar replicar el problema, notamos algunos escenarios que a menudo se confirmaron como responsables de la aparición de este problema. Aquí hay una lista con los culpables que probablemente causen este extraño comportamiento:
- La limpieza de disco no tiene privilegios administrativos : se sabe que esto sucede cuando el usuario intenta ejecutar la limpieza de disco sin otorgar acceso de administrador a la utilidad.
- La utilidad Liberador de espacio en disco falla : en este caso particular, tiene la opción de navegar a la ubicación de los archivos y eliminarlos manualmente.
- Error de compresión de archivos de registro de Windows 7 y 8 : Windows 7 tiene un error de larga data en el registro de Trusted Installer que puede hacer que su disco duro se llene sin razón aparente.
Cómo eliminar los archivos de Informe de errores de Windows en cola del sistema
Si tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le mostrará algunas estrategias de reparación que otros han encontrado útiles. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.
Para obtener los mejores resultados, comience con los primeros métodos y, si no es efectivo, avance hasta los siguientes en orden hasta que encuentre una solución que tenga éxito en la resolución del problema para su escenario particular. ¡Vamos a empezar!
Método 1: ejecutar la limpieza de disco con privilegios administrativos
En la gran mayoría de los casos, el problema es causado por un problema de privilegios. Muchos usuarios han informado que el problema se solucionó tan pronto como abrieron la utilidad Liberador de espacio en disco con privilegios administrativos.
Como resultado, Disk Cleanup no podrá eliminar un par de archivos del sistema a menos que el usuario le otorgue acceso de administrador. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacerlo:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " cleanmgr " y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir Disk Cleanup con privilegios administrativos.
- Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), elija Sí para aceptar.
- Ahora, seleccione los archivos de informe de errores de Windows en cola del sistema y programe la limpieza. Debería poder eliminarlos sin problemas.
Si aún tiene el mismo problema, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: eliminar los archivos manualmente
Si el primer método no es efectivo, es posible que tenga más suerte eliminando manualmente los archivos de Informe de errores de Windows en cola del sistema . Algunos usuarios informaron que el sistema puso en cola los archivos de informe de errores de Windows que dejaron de limpiar el disco después de haberlos explorado y eliminado manualmente de sus ubicaciones.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, pegue “ % ALLUSERSPROFILE% \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue ” y presione Enter para abrir la carpeta de la Cola de informes .
Nota: Si no se reconoce este comando, intente con este: "% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue "
- Si logra encontrar subcarpetas o archivos en esta carpeta, elimínelos inmediatamente y vacíe su Papelera de reciclaje.
- Reinicie su máquina y vuelva a la utilidad Liberador de espacio en disco en el próximo inicio. Ya no debería ver ningún archivo de Informe de errores de Windows en cola del sistema recomendado para su eliminación.
Si este método no fue efectivo, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: Resolver el error de registro de Windows 7 y 8
Si encuentra este problema en Windows 7 y Windows 8, debe saber que Microsoft ha tenido este error durante un par de años por ahora sin lanzar una revisión.
Cada vez que se produce este error, una serie de archivos de registro crecerá a un tamaño enorme. Pero lo que es aún peor es que incluso si elimina esos registros, Windows se activará y comenzará a generar esos archivos nuevamente (a menudo más agresivos que antes) hasta que se quede sin espacio.
Afortunadamente, hay una solución manual que parece haber ayudado a muchos usuarios a resolver el problema de forma permanente. Este método implica detener el servicio del Instalador de módulos de Windows y cambiar el nombre de todos los registros para evitar que Windows se atragante con los archivos de registro de gran tamaño. Aquí hay una guía rápida de todo el asunto:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " services.msc " y presione Entrar para abrir la pantalla Servicios. Si el UAC (Control de cuentas de usuario) se lo solicita, elija Sí.
- Dentro de la pantalla Servicios, desplácese hacia abajo por la lista de servicios para ubicar el servicio Instalador de módulos de Windows . Una vez que lo haga, haga doble clic en él para abrir el menú Propiedades .
- Una vez que esté dentro del menú de propiedades, vaya a la pestaña General y haga clic en Detener para desactivar el servicio Instalador de módulos de Windows (en estado de servicio ).
- Abra el Explorador de archivos y navegue a C: \ Windows \ Logs \ CBS
Nota: Si Windows está instalado en una unidad diferente, adapte la ubicación en consecuencia.
- En la carpeta CBS, mueva o cambie el nombre de todos los archivos. Puede cambiarle el nombre a cualquier cosa siempre que conserve la extensión ".log".
- Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), elija Sí
- Navegue a C: \ Windows \ Temp y elimine todos los archivos " .cab " que actualmente residen en la carpeta Temp .
- Reinicie su computadora y vuelva a la utilidad Liberador de espacio en disco en el próximo inicio. Ya no debería ver una entrada grande de Informe de errores de Windows en cola del sistema .
Si este método en particular no le permitió resolver el problema, baje al método final a continuación.
Método 4: realizar una instalación de reparación
Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido resolver el problema, estamos en el último recurso. Dado el hecho de que todas las soluciones populares presentadas anteriormente han fallado, es muy probable que el problema sea causado por un daño subyacente en el archivo del sistema.
Hay algunas formas de tratar de corregir la corrupción de los archivos del sistema, pero recomendamos realizar una instalación de reparación, ya que es más rápido y probablemente producirá los resultados esperados.
Una instalación de reparación reemplazará todos los componentes relacionados con Windows con copias nuevas y le permitirá conservar todos sus archivos personales, incluidos los medios, documentos y aplicaciones. Si decide realizar una instalación de reparación, siga nuestra guía paso a paso (aquí ).
