Varios usuarios han informado que no pueden instalar software de dispositivo dedicado por el siguiente error "Las actualizaciones que está intentando aplicar no son actualizaciones autorizadas por Dell" . Por lo general, esto ocurre cuando el usuario intenta actualizar los controladores de un servidor basado en Dell (usando la opción de Actualizaciones de plataforma ) o durante la instalación de un dispositivo externo de Dell (impresora, escáner, disco duro externo, etc.).

Las actualizaciones que intenta aplicar no son actualizaciones autorizadas por Dell

¿Qué está causando que las actualizaciones que intenta aplicar no sean errores de actualizaciones autorizados por Dell?

Después de investigar el problema y observar varios informes de usuarios, logramos identificar algunos escenarios en los que podría ocurrir este problema en particular. A continuación tiene una colección de culpables que podrían estar activando el mensaje de error:

• Problema de control de cuenta de usuario : ciertas computadoras Dell desencadenarán este problema en particular cada vez que el UAC no permita la apertura de ese archivo en particular. En este caso, el problema se puede resolver abriendo el archivo con privilegios administrativos o disminuyendo la seguridad de UAC.
• El iDRAC o Lifecycle Controller está desactualizado : se sabe que la actualización a través de las actualizaciones de la plataforma falla cuando iDRAC o Lifecycle Controller (o ambos) están desactualizados.

Cómo corregir las actualizaciones que está intentando aplicar no son errores de actualizaciones autorizados por Dell

Si actualmente tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará un par de pasos de resolución de problemas de calidad. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Para ahorrar tiempo, le recomendamos que comience con el primer método y continúe con los otros en el orden en que se presentan hasta que descubra una solución que resuelva el problema para su escenario particular. ¡Vamos a empezar!

Método 1: abra el archivo del controlador con acceso de administrador (si corresponde)

Si encuentra el error "Las actualizaciones que está tratando de aplicar no son actualizaciones autorizadas por Dell" al intentar instalar un controlador de dispositivo DELL, es posible que tenga un problema de acceso de administrador.

Varios usuarios han informado que el problema se resolvió tan pronto como abrieron el controlador de software con privilegios de administrador. Esta solución es tan simple como hacer clic derecho en el controlador y elegir Ejecutar como administrador .

Ejecutar como administrador

Si desea evitar que el mismo error vuelva a aparecer en el futuro, puede modificar la configuración de UAC a " No me notifique cuando realice cambios en la configuración de Windows "

Si se encuentra con este problema al intentar actualizar el firmware a través de Actualizaciones de plataforma, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: actualice iDRAC y Lifecycle Controller a las revisiones más recientes

Los usuarios afectados informan que el problema se resolvió después de actualizar iDRAG o LifeCycle Controller a la última versión disponible. Como resultado, no podrá actualizar el firmware a través de Actualizaciones de plataforma si iDrac está bajo la revisión 1.86 y Lifecycle Controller está bajo la revisión 1.5.2.

Para actualizar iDRAC, siga la documentación oficial de Dell desde este enlace ( aquí ).

Para actualizar el Lifecycle Controller, presione F10 al inicio del sistema para llegar a la pantalla de Actualizaciones de la plataforma. Luego, haga clic en Actualización de firmware desde el panel izquierdo y luego haga clic en Iniciar actualización de firmware (desde el panel derecho). Ahora todo lo que queda por hacer es seleccionar un repositorio adecuado y completar la instalación.

Una vez que ambos componentes se actualicen, reinicie su máquina nuevamente y vea si puede actualizar el firmware a través de Actualizaciones de plataforma. El proceso ya no debe detenerse mediante “Las actualizaciones que está intentando aplicar no son actualizaciones autorizadas por Dell”