Fortnite es uno de los juegos multijugador más populares en este momento y tiene más de 250 millones de usuarios registrados. Estos son números enormes y han aumentado constantemente durante todo el año. Los desarrolladores de Epic Games administran regularmente actualizaciones del juego que incluyen muchas correcciones de errores. Sin embargo, muchos usuarios han experimentado el " Error de inicio de sesión: su cuenta no se puede reproducir en esta plataforma. Póngase en contacto con Atención al cliente ”Error al intentar iniciar sesión.

"Error de inicio de sesión: su cuenta no se puede reproducir en esta plataforma. Póngase en contacto con Atención al cliente "Error en Fortnite

¿Qué causa el error "Su cuenta no se puede reproducir en esta plataforma"?

Después de recibir numerosos informes de múltiples usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones para erradicarlo por completo. Además, analizamos el motivo por el cual se activa y lo enumeramos de la siguiente manera.

Inicios de sesión múltiples: el problema se produce cuando el usuario inicia sesión en varias consolas con la misma cuenta. Muchas consolas guardan permanentemente la información y la usan para iniciar sesión en el juego cada vez. Esto causa un problema con la base de datos del juego y solo te permite iniciar sesión en la misma consola. Significa que si intentas iniciar sesión en el juego desde una consola diferente, se activará este error.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en que se presentan para evitar conflictos.

Solución 1: desconectar consolas

Si está intentando iniciar sesión en Fortnite desde su PC después de haber iniciado sesión en Xbox o PS4, este error podría activarse. Por lo tanto, en este paso, desconectaremos la cuenta de las consolas. Para eso:

1. En su computadora, inicie un navegador y abra una nueva pestaña.
2. Haz clic aquí para navegar a la página de juegos épicos.
3. Haga clic en la opción " Iniciar sesión " e ingrese la información de su cuenta.
   
   Al hacer clic en el botón "Iniciar sesión"
4. Seleccione el botón " Iniciar sesión " para iniciar sesión en su cuenta.
5. Pase el puntero sobre el nombre de la cuenta en la esquina superior derecha y seleccione la opción "Cuenta" .
   
   Pase el puntero sobre el nombre de la cuenta y seleccione "Cuenta"
6. Seleccione la opción " Cuentas conectadas " en el panel izquierdo.
   
   Al hacer clic en "Cuentas conectadas" en el panel izquierdo
7. Haga clic en " Desconectar " en la opción " Xbox " y "PlayStation" .
8. Esto desconectará la cuenta de Xbox y PlayStation .
9. Intente iniciar sesión en Fortnite desde su computadora y verifique si el problema persiste.

Solución 2: Crear una nueva cuenta

Es posible que esta opción no sea factible para la mayoría de los usuarios. Fornite tiene un montón de estadísticas de progreso en el juego e incluso las máscaras que compras están limitadas a la cuenta. Por lo tanto, al crear una nueva cuenta, restablecerás todo el progreso y las compras en el juego. Sin embargo, esto resolverá el problema con seguridad. Para crear una nueva cuenta:

1. Navegue aquí y haga clic en el botón " Iniciar sesión " en la esquina superior derecha.
   
   Al hacer clic en el botón "Iniciar sesión"
2. Haga clic en el enlace " Registrarse " que se encuentra en la parte inferior.
3. Ingrese la información con la que desea crear la cuenta y siga las instrucciones en pantalla.
4. Inicie sesión con esta cuenta en Epic Games Client y verifique si el problema persiste.

   Nota: Salga del Cliente Epic Games de antemano.