Cómo reparar el espacio libre de disco duro incorrecto de informes de Windows

Varios usuarios se han acercado a nosotros con preguntas después de notar que Windows informa un espacio libre incorrecto. La mayoría de los usuarios han descubierto esto después de comparar la cantidad informada en el Explorador de Windows con la cantidad informada al seleccionar todos los archivos dentro de la unidad. En la mayoría de los casos, el tamaño informado por las utilidades integradas como Chkdsk o Disk Cleanup también es incorrecto. Como resultado, el problema no es exclusivo de una versión particular de Windows ya que se confirma que el error ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Las herramientas y utilidades de Windows informan que el espacio en el disco duro o SSD es incorrecto.

¿Qué está causando que Windows reporte el espacio incorrecto HDD / SDD?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para solucionar este problema. Según nuestras investigaciones, hay varios posibles culpables que pueden ser responsables de la inexactitud.

Aquí hay una lista con el posible culpable y una breve explicación de por qué están causando este problema:

  • Los puntos de restauración del sistema ocupan mucho espacio : en muchos casos, la herramienta de restauración del sistema causó este problema. Es probable que la herramienta pueda usar una gran parte de su espacio libre, por lo que la usa para crear muchos puntos de restauración diferentes, en lugar de eliminar puntos más antiguos a medida que se crean nuevos. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema liberando el espacio bloqueado por Restaurar sistema, dejándolo disponible para uso general.
  • Error de mantenimiento del sistema : también es posible que el problema sea causado por un error de mantenimiento del sistema que hace que el espacio disponible se calcule incorrectamente. Varios usuarios afectados han informado que lograron resolver este problema en particular ejecutando el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema para encontrar y solucionar automáticamente los problemas que podrían causar este comportamiento.
  • Papelera 'Rogue' carpeta : como lo señalaron varios usuarios, este problema en particular también puede ser causado por una carpeta de basura 'deshonesta'. Esto puede afectar a Windows 10, Windows 8.1 y Windows 7 y está vinculado a la corrupción de archivos. En este caso, debería poder resolver el problema abriendo un símbolo del sistema elevado y eliminando la carpeta papelera.
  • Error de la versión 1803 (solo Windows 10) : Microsoft ha introducido sin saberlo un error de Explorer.exe con la versión 1803 que causa inconsistencias con respecto a los tipos de archivos de metadatos. Esto conduce a mediciones incorrectas de espacio libre. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema asegurándose de que su Windows esté actualizado a la última versión.
  • Un archivo oculto grande no se detecta convencionalmente : es posible que uno o más archivos ocultos ocupen espacio pero Windows no los detecte de manera convencional. En este caso, debería poder resolver el problema utilizando una utilidad de terceros para detectar los archivos y eliminarlos definitivamente.

Si actualmente está luchando por resolver el mismo mensaje de error, este artículo le proporcionará una selección de pasos de solución de problemas que deberían permitirle corregir los informes incorrectos de Windows en su espacio HDD / SDD. A continuación, encontrará una colección de posibles soluciones que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para solucionar este problema.

Cada uno de los posibles métodos de fijación a continuación se confirma que funciona al menos por un usuario afectado. Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que siga las guías de solución de problemas en el orden en que se presentan y que ignore las que no son aplicables a su situación actual.

¡Vamos a empezar!

Método 1: eliminar puntos de restauración del sistema anteriores

Resulta que un culpable común que se sabe que ocupa mucho espacio que no termina de aparecer dentro de la herramienta de informes de Windows es Restaurar sistema. No es raro inspeccionar el uso de Restaurar sistema solo para descubrir que está tomando un tamaño enorme de su HDD. Algunos usuarios afectados han informado que en su caso, Restaurar sistema terminó tomando más de 250 GB de datos

Una forma de resolver el problema rápidamente si este escenario es aplicable es simplemente eliminar todos los puntos de restauración para su unidad de sistema operativo. Este procedimiento terminará liberando el espacio que anteriormente estaba bloqueado por Restaurar sistema, haciéndolo disponible para uso general.

Advertencia : Restaurar sistema es una característica útil para habilitar, por lo que no recomendamos deshabilitarla por completo. Un mejor enfoque será eliminar todos los puntos de restauración hasta este punto y limitar el uso máximo de la herramienta para el futuro.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo eliminar los puntos de restauración del sistema anteriores y ajustar el uso máximo de Protección del sistema:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, dentro del cuadro de texto de ejecución, escriba "control" y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del Panel de control .
  2. Una vez que esté dentro de la interfaz clásica del Panel de control, use la función de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla para buscar 'sistema'. Presione Entrar para realizar la búsqueda y haga clic en Sistema en la lista de resultados.
  3. Cuando esté dentro del menú Sistema, haga clic en Protección del sistema en el menú vertical en la sección izquierda de la pantalla.
  4. Entonces debería ser llevado a la pantalla Propiedades del sistema . Asegúrese de que la pestaña Protección del sistema esté habilitada.
  5. Dentro de la pestaña Protección del sistema, desplácese hacia abajo hasta Configuración de protección, seleccione su unidad de Windows (denominado Sistema) y haga clic en el botón Configurar a continuación.
  6. Una vez que ingrese a la pantalla de Protección del sistema para su unidad de Windows, desplácese hacia abajo hasta Uso de espacio en disco y asegúrese de que el Uso máximo no esté configurado por encima del 10%. Si tiene un HDD de 1 TB, es más que suficiente.

    Nota: Para HDD / SSD de menos de 500 GB, iría con un porcentaje del 15%.

  7. Haga clic en el botón asociado con Eliminar todos los puntos de restauración para esta unidad para borrar el espacio que actualmente utiliza Restaurar sistema .
  8. Haga clic en Aplicar para guardar la configuración actual, luego reinicie su computadora para aplicar el cambio. En el próximo inicio del sistema, su computadora se reiniciará y el espacio previamente bloqueado debería estar disponible.

Borrar espacio HDD / SSD utilizado por la utilidad Restaurar sistema

Si este método no le ayudó o no fue aplicable en su situación particular, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: ejecutar el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema

Se sabe que Windows 10 a veces informa inconsistencias relacionadas con su espacio libre disponible. Varios usuarios afectados informaron que el problema se resolvió después de ejecutar el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema y reiniciar su computadora.

Si el problema es causado por un problema técnico de Windows, este solucionador de problemas debería identificar automáticamente las inconsistencias y resolver el problema automáticamente. Esto es lo que debes hacer:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "control" dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del Panel de control . Si el UAC (Control de cuentas de usuario) lo solicita, haga clic en para otorgar privilegios administrativos.
  2. Una vez que esté dentro de la interfaz clásica del Panel de control, use la función de búsqueda a la derecha para buscar el "solucionador de problemas". Luego, haga clic en Solucionador de problemas de la lista de resultados.
  3. Cuando esté dentro del menú Solución de problemas, haga clic en Sistema y seguridad .
  4. Luego, desde el menú Solucionar problemas del sistema y la seguridad, haga clic con el botón derecho en Mantenimiento del sistema y seleccione Ejecutar como administrador en el menú contextual. Esto permitirá que la utilidad resuelva más problemas que requieren acceso de administrador.
  5. Dentro del Mantenimiento del sistema, comience haciendo clic en Avanzado y luego asegúrese de que la casilla asociada a Aplicar reparaciones automáticamente esté marcada . Luego, haga clic en Siguiente para avanzar a la siguiente sección.
  6. Espere hasta que la utilidad termine de analizar su sistema en busca de inconsistencias.
  7. Si se recomienda una solución, haga clic en Aplicar esta solución en el siguiente mensaje y espere hasta que se aplique la estrategia de reparación.
  8. Una vez que el proceso haya finalizado, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Ejecutar el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema

Si todavía ve inconsistencias en relación con su espacio libre disponible, vaya al siguiente método a continuación.

Método 3: eliminar la carpeta de basura "rogue"

Como resultado, este problema en particular también puede ser causado por una carpeta de basura 'deshonesta'. Se confirma que este problema ocurre tanto en Windows 10 como en Windows 7. Si este escenario es aplicable, debería poder restaurar su espacio libre faltante eliminando $ RECYCLE.BIN : esto obligará a su sistema operativo a crear un archivo nuevo y saludable. eso no ocupa tanto espacio.

La gran mayoría de los usuarios que han podido resolver el problema eliminando el archivo $ RECYCLE.BIN han informado que pudieron hacerlo a través de un símbolo del sistema elevado. Aquí hay una guía rápida sobre cómo completar este procedimiento:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "cmd" y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema Elevado. Si aparece el UAC (Aviso de cuenta de usuario), haga clic en para otorgar acceso de administrador.

    Ejecución del símbolo del sistema administrativo desde el cuadro de diálogo Ejecutar
  2. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, ejecute el siguiente comando para ejecutar la eliminación del archivo $ RECYCLE.BIN :
     rd / S "$ RECYCLE.BIN" 
  3. Cuando se le solicite "¿Está seguro?" cuadro de diálogo, escriba la letra Y y presione Entrar para confirmar su elección.

    Eliminar el archivo "$ RECYCLE.BIN"
  4. Una vez que se complete el procedimiento, puede cerrar de manera segura su símbolo del sistema elevado. Luego, reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
  5. Cuando se completa la siguiente secuencia de inicio, el espacio libre que falta debe estar disponible.

Si todavía tiene problemas de espacio en los que no se tiene en cuenta el espacio libre, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: actualice Windows 10 a la última versión

Si está utilizando Windows 10 (versión 1803) o anterior y no se ha actualizado a la última versión, es probable que su sistema tenga problemas con un error Explorer.exe . Lo que sucede es que la utilidad no podrá leer correctamente los metadatos de los tipos de archivos.

En consecuencia, no puede calcular correctamente el tamaño correcto de las carpetas, lo que conduce a cálculos incorrectos de espacio libre. Afortunadamente, Microsoft ha parcheado el error que se introdujo con la versión 1803.

Entonces, si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema actualizando a la última versión de Windows. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba o pegue "ms-settings: windowsupdate" dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la pestaña Actualización de Windows de la aplicación Configuración .

    Cuadro de diálogo Ejecutar: ms-settings: windowsupdate
  2. Una vez que esté dentro de la pestaña Actualización de Windows, haga clic en Buscar actualizaciones para activar un análisis de actualizaciones.

    Comprobación de actualizaciones - Windows Update
  3. Siga las instrucciones en pantalla para instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes hasta que su sistema esté actualizado.

    Nota: Si se le solicita que reinicie antes de instalar la última actualización, hágalo, pero asegúrese de regresar al menú Actualización de Windows una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio para que pueda completar el proceso de actualización.

Si el problema persiste incluso después de actualizar su computadora con Windows 10 a la última compilación, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 5: usar una utilidad de terceros para identificar el espacio que falta

Otros usuarios han informado que, en su caso, el espacio faltante fue ocupado por un archivo enorme que el Explorador de Windows no pudo identificar. En este caso, podrá encontrar al culpable utilizando una utilidad de terceros. En la mayoría de los casos, los usuarios afectados han usado WinDirStat para descubrir instantáneamente el espacio que falta.

Los archivos de base de datos SQL (.mdf) son notoriamente conocidos por ocupar mucho espacio mientras permanecen ocultos de la indexación de Windows (especialmente en Windows 10). Si este escenario es aplicable, eliminar el archivo debería restaurar todo a la normalidad.

Aquí hay una guía rápida sobre la instalación y el uso de WinDirStat para identificar el archivo space hogger:

  1. Visite este enlace ( aquí ) y seleccione Descargas, enlaces permanentes desde el menú vertical en la sección izquierda de la pantalla. Luego, use cualquier ubicación de descarga para descargar la utilidad WinDirStat.
  2. Una vez que se complete la descarga, haga doble clic en el ejecutable windirstat y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

  3. Haga doble clic en el ejecutable de inicio para abrir WinDirStat. En la pantalla inicial, seleccione Todas las unidades locales y haga clic en Aceptar para inicializar.

    Seleccionar todas las unidades locales
  4. Espere hasta que se complete el procedimiento de análisis: según el tamaño y el formato del disco (HDD o SSD), puede esperar que el procedimiento dure más de 5 minutos.
  5. Una vez que se completa el escaneo, seleccione su unidad de Windows y ordene los archivos por tamaño (orden descendente). Verifique los resultados y vea si ve algún archivo anormalmente grande que el Explorador de archivos de Windows no haya descubierto.
  6. Cuando logre identificar a sus culpables, haga clic con el botón derecho en el archivo y elija Eliminar (¡no hay forma de recuperarlo!) En el menú contextual.

    Eliminar los archivos ocultos grandes de forma permanente
  7. Después de que el archivo haya sido eliminado, reinicie su computadora. En la siguiente secuencia de inicio, el espacio que faltaba anteriormente ahora debería estar disponible.

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