Cómo reparar el error del sitio de Netflix

Netflix es uno de los mayores proveedores de servicios de medios y está disponible en casi todos los países. Muchos de nosotros confiamos en los servicios premium proporcionados por Netflix para nuestro entretenimiento y relajación. Sin embargo, a menudo no obtienes lo que deseas y tienes que lidiar con un error como el Error del sitio de Netflix con ' No podemos procesar tu solicitud '. Esto puede ser causado por varias cosas; uno de ellos es su conexión de red junto con el dispositivo o navegador que está utilizando.

No se preocupe, la causa del dispositivo no significa que deba cambiar su dispositivo. Sucede que es bastante temporal y se soluciona momentáneamente a través de algunas soluciones simples. Los discutiremos a fondo en este artículo.

¿Qué causa el error del sitio de Netflix?

El error aparece cuando visita el sitio web, es decir, visita la página Examinar. Dado que el error aparece tan pronto como visita la página de exploración, esto sugiere que el problema está relacionado con el navegador que está utilizando o con el dispositivo que está utilizando para explorar Netflix. Es importante tener en cuenta que a veces el problema también puede ser del extremo del servidor, sin embargo, la posibilidad es mínima. Para enumerar todas las posibilidades, lo siguiente puede ser una causa del problema:

• Caché o cookies del navegador: cuando visita un sitio web, el navegador almacena archivos temporales del sitio web para mostrar el sitio. Al mismo tiempo, la mayoría de los sitios usan cookies para almacenar datos importantes sobre su visita. Estas dos cosas a veces pueden hacer que Netflix no funcione correctamente debido a lo cual tendrás que borrarlas.
• Conectividad de red: otra causa del mensaje de error puede ser su conectividad de red. En tal caso, tendrá que reiniciar su red doméstica y luego visitar Netflix nuevamente.
• Navegador incompatible: si está utilizando un navegador no tan notorio, la probabilidad de que sea incompatible con Netflix es alta. Por lo tanto, en tal escenario, tendrá que cambiar el navegador que está utilizando.

Ahora que conoce las causas del problema, podemos saltar a las soluciones para el mensaje de error. Revise las soluciones mencionadas a continuación para resolver su problema.

Solución 1: inicie sesión con un dispositivo diferente

Lo primero que debe hacer cuando se enfrenta a dicho mensaje de error es usar otro dispositivo como su teléfono inteligente para navegar por el contenido de Netflix. Si puede hacerlo sin ningún problema, esto significa que algo en el dispositivo que estaba utilizando antes de esto está causando el problema. Esto puede deberse a la memoria caché del navegador o las cookies web (la solución se detalla a continuación) como hemos mencionado anteriormente.

Un servicio en segundo plano también puede ser el culpable, así que asegúrese de estar ejecutando algo que posiblemente pueda causar el problema como una VPN o algo por el estilo.

Solución 2: Borrar el caché del navegador y las cookies

Si puede navegar Netflix en un dispositivo diferente con éxito, borrar el caché del navegador o las cookies web podría solucionar su problema. De lo contrario, salte a la solución 3 proporcionada a continuación.

Google Chrome:

Para borrar el caché y las cookies en Google Chrome, haga lo siguiente:

1. Inicia Google Chrome .
2. En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono Más (3 puntos).
3. Desplace el cursor hacia Más herramientas y haga clic en Borrar datos de navegación .
4. Seleccione un rango de tiempo específico. Recomendamos todo el tiempo para estar en el lado más seguro.
5. Asegúrese de que las casillas de Cookies e Imágenes en caché y archivos estén marcadas.
   
   Borrar caché y cookies
6. Si no desea eliminar su historial de navegación, simplemente desmarque la casilla especificada.
7. Por último, presione Borrar datos .
8. Reinicia tu navegador.

Mozilla Firefox:

Siga las instrucciones dadas para borrar el caché y las cookies en Mozilla Firefox:

1. Inicie Mozilla Firefox .
2. En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono Más (3 líneas paralelas).
3. Navegue a Biblioteca > Historial y luego haga clic en Borrar historial reciente .
4. Marque las casillas Cookies y Caché . Puede desmarcar cualquier otra cosa como su historial de navegación si lo desea.
   
   Borrar caché y cookies en Firefox
5. Presiona Borrar ahora .
6. Finalmente, reinicie su navegador.

Solución 3: use navegadores compatibles

Para acceder a los contenidos de Netflix, deberá acceder al sitio utilizando un navegador compatible. Si está utilizando un navegador que no es compatible con Netflix, no podrá acceder al sitio. Puede navegar a esta página para ver los navegadores compatibles y dónde descargarlos.

Solución 4: reinicie su módem

Si el problema persiste incluso después de probar todas las soluciones anteriores, deberá reiniciar el módem. Sin embargo, antes de hacerlo, asegúrese de apagar su computadora . Una vez hecho esto, desconecte el cable de ethernet dedicado de su sistema y reinicie el módem. Una vez que las luces estén estables y la luz de Internet vuelva a encenderse, inserte el cable de Ethernet y encienda la computadora. Vea si soluciona su problema.