Varios usuarios nos han estado respondiendo con preguntas después de no poder usar la cámara con Omegle. En la mayoría de los casos, se informa que el problema se acompaña del siguiente mensaje de error: " Error con la cámara: no se encontró el dispositivo solicitado". La mayoría de los usuarios afectados informan que la cámara solía funcionar bien en Omegle y aún funciona para otras aplicaciones que la usan (incluyendo Skype, Messenger, etc.). El problema no parece ser específico de una determinada versión de Windows, ya que se informa que ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Error con la cámara: no se encontró el dispositivo solicitado

¿Qué está causando el problema de la cámara con Omegle?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para solucionar o eludir este problema en particular. Según nuestras investigaciones, hay varios posibles culpables que podrían terminar desencadenando este problema en particular:

• Cambio de política de Google : Chrome cambió recientemente su política y ahora solo permite el uso de la cámara web y el micrófono a través de https, lo que Omegle actualmente no siempre hace. En este caso, la única forma de solucionar este problema es usar un navegador diferente.
• Otro programa está usando la cámara : este problema también puede ocurrir si la cámara está siendo utilizada por otra aplicación. En este caso, podrá resolver el problema identificando al culpable y evitando que acceda a la cámara.
• Navegador desactualizado : en algunos casos, el problema ocurrirá con compilaciones de navegador severamente desactualizadas. Muchos usuarios afectados han informado que el problema se resolvió después de actualizar su navegador a la última versión.
• Cookies de navegador dañadas : las cookies también pueden ser responsables de la funcionalidad limitada de Omegle. Eliminarlos del navegador o usar un software de terceros para eliminarlos automáticamente resolverá el problema en este caso.

Si actualmente está buscando resolver el mismo problema y no ha tenido éxito, este artículo le proporcionará varios pasos de solución de problemas. A continuación, encontrará un par de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para resolver los problemas de la cámara con Omegle. Todas las posibles soluciones que verá a continuación se confirman como efectivas por al menos un usuario.

Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que siga los métodos en el orden en que se presentan, ya que las guías a continuación están ordenadas por eficiencia y severidad. Una de las soluciones debería terminar resolviendo el problema, independientemente del culpable que termine causándolo.

Método 1: cierre otros programas que usan la cámara

También es posible que la cámara no funcione en Omegle porque actualmente está siendo utilizada por otra aplicación. Cuando esto ocurra, el navegador que esté utilizando no podrá obtener permiso para usar la cámara para Omegle porque otra aplicación ya lo está utilizando. Varios usuarios afectados han informado que el problema se resolvió después de que cerraron otro programa que estaba utilizando la funcionalidad de la cámara web. Por lo general, esto se informa que es efectivo con cámaras web integradas.

Algunos de los culpables más comunes que se informan en este caso particular son Skype, Messenger (versión UWP), Google Hangouts, Whatsapp Web y Viber.

Si no puede determinar qué aplicación está utilizando la cámara, es una buena idea deshabilitar los permisos para todos ellos (solo para confirmar que el culpable es uno de ellos).

Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar los permisos de aplicaciones para la cámara:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "ms-settings: privacy-webcam" y presione Entrar para abrir la pestaña Cámara de la aplicación Configuración .
   
   Acceder a la pestaña Cámara de la aplicación Configuración
2. Una vez que llegue a la pestaña Cámara, desplácese hacia abajo hasta Elegir qué aplicaciones pueden acceder a la pestaña de su cámara . Cuando llegue allí, desactive cada alternador hasta que ninguna aplicación UWP (Plataforma universal de Windows) pueda acceder a su cámara.
   
   Deshabilitar los permisos de la cámara
3. Una vez que se hayan deshabilitado todos los permisos de la cámara, abra la aplicación web Omegle nuevamente y vea si el problema se ha resuelto.

   Nota: En el caso de que el problema ya no ocurra mientras no se permita que todas las aplicaciones utilicen la aplicación, vuelva a habilitar sistemáticamente cada una hasta que descubra la aplicación responsable.

Después de cerrar la aplicación que estaba usando la cámara web, intente usar la cámara con Omegle y vea si el problema ya está resuelto.

Si esta solución no es aplicable a su situación actual o no le permitió resolver el " Error con la cámara: no se encontró el dispositivo solicitado", avance al siguiente método a continuación.

Método 2: actualizar el navegador a la última versión

Omegle pasó por algunos cambios que afectaron su funcionalidad con ciertos navegadores hasta que se pusieron al día con la nueva tecnología al lanzar actualizaciones. Con esto en mente, es muy posible que te encuentres con este problema en particular porque estás usando un navegador desactualizado que aún no está equipado para admitir Omegle.

La buena noticia es que todos los navegadores populares ahora están adaptados para admitir Omegle y la forma en que usa la cámara web. Varios usuarios afectados han informado que lograron resolver el problema después de actualizar la versión del navegador a la última.

Nota: Si tiene este problema en Windows Edge o Internet Explorer, no es necesario que siga las instrucciones a continuación, ya que estos dos navegadores se actualizarán automáticamente a través de Windows Update.

A continuación, encontrará tres guías separadas para actualizar 3 de los navegadores más populares (Chrome, Firefox, Opera) a la última versión. Siga la guía que corresponda a su situación.

Actualización de Chrome a la última versión

1. Abra Chrome y haga clic en el botón de acción en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Luego, desde el menú recién aparecido, vaya a Ayuda> Acerca de Google Chrome .
   
   Vaya a Configuración> Ayuda> Acerca de Google Chrome
3. Dentro de la siguiente pantalla, espere hasta que se complete el escaneo, luego haga clic en Actualizar Google Chrome si se descubre una nueva versión.
   
   Actualizar Google Chrome
4. Una vez instalada la actualización, reinicie su navegador y vea si Omegle funciona normalmente.

Actualización de Firefox a la última versión

1. Abra Firefox y haga clic en el botón de acción en la esquina superior derecha. A continuación, haga clic en Ayuda y seleccione Acerca de Firefox en el menú lateral recién aparecido.
   
   Accediendo al menú Ayuda de Firefox
2. Dentro de la ventana Acerca de Mozilla Firefox, haga clic en Reiniciar para actualizar Firefox . Luego, espere a que se complete el proceso. Si se le solicita el aviso UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios de administrador.
   
   Actualizando Firefox
3. Una vez que se reinicie su navegador, visite Omegle y vea si el problema se ha resuelto.

Actualización de Opera a la última versión

1. Haga clic en el icono de Opera en la esquina superior izquierda de la pantalla. Luego, haga clic en la pestaña Actualización y recuperación .
   
   Abrir el menú Actualización y recuperación de Opera
2. Espere hasta que Opera busque una nueva versión. Si se encuentra una nueva compilación, la descarga comenzará automáticamente. Espere hasta que finalice el proceso.
   
   Descargando la actualización de Opera
3. Una vez que se descargue la actualización, haga clic en Actualizar ahora y espere hasta que se complete el proceso.
   
   Actualización de Opera a la última versión
4. Una vez que se instala la actualización, su computadora se reiniciará y se instalará la nueva versión. Una vez que se actualiza su navegador, abra Omegle y vea si el problema se ha resuelto.

Si el problema aún no se resuelve y aún no puede usar su cámara web con Omegle, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: limpiar las cookies de su navegador

También es posible que la razón por la que ya no pueda usar la cámara de su computadora en Omegle es que una cookie corrupta está bloqueando la función. Otros usuarios afectados han informado que el problema se resolvió después de limpiar las cookies de su navegador.

El paso de borrar las cookies será diferente de un navegador a otro, pero hay una utilidad capaz de eliminar las cookies al instante, independientemente del navegador que esté utilizando.

Nota: Si no desea instalar una utilidad de terceros, siempre puede borrar las cookies manualmente de la configuración de su navegador. Pero los pasos para hacerlo son específicos para cada navegador.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo instalar y usar Ccleaner para eliminar las cookies del navegador y resolver el problema de la cámara Omegle:

1. Visite este enlace (aquí) e instale la versión gratuita de Ccleaner desde un enlace de descarga.
2. Una vez que se instala el ejecutable de instalación, haga doble clic en él y siga las instrucciones en pantalla para instalar el software en su sistema.
3. Cuando se complete la instalación, abra Ccleaner. Luego, desde la interfaz principal, haga clic en Limpieza personalizada en el menú vertical de la izquierda.
4. Luego, marque la pestaña Aplicaciones y desmarque todo, aparte de los elementos relacionados con su navegador. Por ejemplo, en nuestro caso, el navegador en el que nos encontramos con el problema es Opera.
   
   Programar la eliminación de las cookies de Opera
5. Una vez completada la configuración, borre las cookies haciendo clic en Ejecutar limpiador .
   
   Ejecutando el limpiador
6. En el siguiente mensaje, haga clic en Continuar para comenzar el proceso de limpieza.
7. Una vez que se complete el proceso, cierre Ccleaner, abra el navegador que estaba causando los problemas con Omegle y vea si el problema ya está resuelto.

Si se produce el mismo problema con la cámara (" Error con la cámara: no se encontró el dispositivo solicitado"), vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: usar un navegador diferente (solo Chrome)

Si usa Chrome, este problema en particular también puede ocurrir debido a un cambio en la política de Google. Hace un tiempo, el gigante tecnológico decidió prohibir que los complementos de Flash accedan a ciertas funcionalidades implementadas en el navegador: la cámara web y el micrófono se encuentran entre los más importantes.

Varios usuarios afectados informaron que lograron resolver el problema haciendo el cambio a otro navegador. Internet Explorer y Firefox son dos alternativas que suelen recomendar los usuarios que han migrado a otro navegador.