Varios usuarios de Windows de repente no pueden instalar una o más actualizaciones del sistema operativo. El código de error que aparece es 80248015. Se informó que este problema ocurrió en el pasado (hace dos años) y MS lo solucionó, pero parece que ha resurgido con un par de actualizaciones más recientes. Se confirma que el problema aparece en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Error de actualización de Windows 80248015

¿Qué está causando el error de actualización de Windows 80248015?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para corregir este error de actualización de Windows. Como resultado, hay varios culpables diferentes que podrían ser responsables de la aparición de este problema:

• Conflicto de AV de terceros : hay ciertas suites de seguridad de terceros que se sabe que inhiben que Windows Update instale ciertas actualizaciones. Si este escenario es aplicable, podrá solucionar el problema deshabilitando la protección en tiempo real o desinstalando el paquete de seguridad de terceros.
• Error de actualización de Windows : hubo una mala actualización lanzada a principios de 2018 que terminó produciendo este código de error. Pero desde entonces, Microsoft lanzó una revisión para ello. Para aprovecharlo, instale todas las actualizaciones pendientes y luego instale la última actualización problemática.
• Corrupción de archivos WU : también es posible que el problema sea causado por algún grado de corrupción de archivos que está deteniendo el componente WU. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema solucionando el problema con el solucionador de problemas de Windows Update o restableciendo todos los componentes de WU manualmente desde un símbolo del sistema elevado.

Si también encuentra este mensaje de error al intentar instalar una o varias actualizaciones de Windows, este artículo le proporcionará varias estrategias de solución de problemas. A continuación, descubrirá varias soluciones posibles que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para resolver el mensaje de error.

Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que siga las correcciones en el orden en que se presentan, ya que están ordenadas por eficiencia y gravedad. Independientemente del culpable que realmente está causando el problema, uno de los métodos a continuación debería solucionarlo.

¡Vamos a empezar!

Método 1: deshabilite la suite AV de terceros (si corresponde)

La mayoría de las veces, el culpable que está causando el problema resulta ser un conjunto de seguridad de terceros sobreprotector. Hay ciertas soluciones de seguridad que inhiben la función de actualización de WU al bloquear ciertos puertos utilizados por el componente de actualización de Windows.

Si este escenario es aplicable a su situación actual, debería poder resolver el problema desactivando la protección en tiempo real de su antivirus de terceros o desinstalando completamente las soluciones de seguridad.

Si desea seguir la ruta suave, simplemente puede acceder a su configuración AV, deshabilitar la protección en tiempo real e intentar actualizar nuevamente. Si hacerlo le permite instalar la actualización sin encontrar el error 80248015, ha solucionado el problema con éxito al identificar al culpable.

Deshabilitar los escudos de Avast

Si el problema persiste, también puede intentar eliminar la seguridad por completo mientras se asegura de no dejar ningún archivo remanente y reiniciar su computadora. Si decide seguir esta ruta, puede seguir nuestro artículo paso a paso ( aquí ).

Si este método no era aplicable a su situación o no resolvió el problema permanentemente, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: instalar automáticamente todas las demás actualizaciones pendientes

Como se mencionó anteriormente, Windows ya lanzó el problema que causaba que varias actualizaciones de seguridad fallaran. Este hotfix se implementará automáticamente en todas las versiones de Windows (7, 8.1 o 10) siempre que tenga una clave de licencia original.

Para instalar la revisión, simplemente instale cada actualización de Windows pendiente que esté esperando para instalarse. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " ms-settings: windowsupdate" y presione Entrar para abrir la pestaña Actualización de Windows de la aplicación Configuración .
   
   Abrir la pantalla de Windows Update

   Nota: Si está utilizando Windows 7 o Windows 8.1, use el comando 'wuapp' en su lugar.

2. Cuando esté dentro de la pantalla de actualización de Windows, haga clic en Buscar actualizaciones, luego siga las instrucciones en pantalla para instalar cada actualización de Windows que esté programada para instalarse actualmente. Instale todo tipo de actualizaciones, incluidas las actualizaciones acumulativas y de seguridad, no solo las importantes.
   
   Instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes

   Nota: ¡ Evite la actualización problemática por ahora e instale todo lo demás!

3. Si tiene muchas actualizaciones pendientes, es probable que se le solicite reiniciar antes de instalar cada actualización. Si esto sucede, hágalo, pero asegúrese de regresar a esta pantalla en el próximo inicio y finalizar la instalación del resto de las actualizaciones.
4. Una vez que se instala cada actualización pendiente, reinicie su computadora una última vez y vea si el problema se ha resuelto una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Si el error de actualización de Windows 80248015 sigue apareciendo cuando intenta instalar la actualización problemática, vaya al siguiente método a continuación.

Método 3: ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

Varios usuarios afectados han informado que lograron resolver el problema ejecutando una utilidad incorporada automatizada capaz de solucionar problemas de este tipo automáticamente.

El solucionador de problemas de Windows Update contiene una colección de estrategias de reparación que son capaces de corregir a la mayoría de los culpables comunes que pueden ser responsables de una actualización fallida de Windows. Esta herramienta analizará los componentes de WU en busca de inconsistencias y aplicará la estrategia de reparación adecuada si se identifica un problema.

Aquí hay una guía rápida para resolver el error de actualización de Windows 80248015 mediante el solucionador de problemas de actualización de Windows:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba " configuración de ms: solución de problemas" y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración .
   
   Acceder a la pestaña Solución de problemas
2. Cuando esté dentro de la pantalla de solución de problemas, desplácese hacia abajo hasta la pestaña Poner en marcha . A continuación, haga clic en Windows Update y luego seleccione Ejecutar el solucionador de problemas en el menú contextual recién aparecido.
   
   Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
3. Una vez que inicie el solucionador de problemas, espere hasta que se complete el análisis inicial. Si se encuentra una estrategia de reparación adecuada, se le solicitará que aplique la solución adecuada. Hazlo haciendo clic en Aplicar esta corrección .
   
   Aplicar esta revisión
4. Cuando se haya aplicado la solución, reinicie su computadora y vea si el problema se resolvió en el próximo inicio al intentar instalar la actualización problemática.

Si aún encuentra el error de actualización de Windows 80248015 mientras intenta instalarlo, vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: restablecer componentes WU

Si ninguno de los métodos anteriores lo ha ayudado a resolver el Error de actualización de Windows 80248015, restablecer el conjunto completo de componentes involucrados en el proceso de actualización parece ser el truco para la mayoría de los usuarios que luchan con este error.

Siga los pasos a continuación para restablecer todos los componentes WU (Windows Update) manualmente mediante un símbolo del sistema elevado:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "cmd" y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema elevado con acceso de administrador
   
   Ejecutar CMD como administrador

   Nota: Cuando se lo solicite la ventana Control de cuentas de usuario (UAC), haga clic en Sí para dar acceso de administrador.

2. Una vez que esté dentro de la ventana CMD elevada, escriba los siguientes comandos en orden y presione Entrar después de cada uno.

    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver 

   Nota: Estos comandos detendrán los servicios de actualización de Windows, el instalador MSI, los servicios criptográficos y los servicios BITS.

3. Una vez que se hayan deshabilitado todos los servicios, ejecute los siguientes comandos en la misma ventana CMD elevada para cambiar el nombre de las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2 :

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

   Nota: Estas carpetas son responsables de almacenar los archivos de actualización utilizados por el componente WU, por lo que es crucial cambiarles el nombre para obligar a WU a crear nuevas instancias.

4. A continuación, escriba la siguiente serie de comandos en orden y presione Entrar después de cada uno para reiniciar los servicios que detuvimos anteriormente:

    inicio neto wuauserv inicio neto cryptSvc bits de inicio neto inicio neto msiserver 

5. Una vez que se reinician los servicios, cierre el símbolo del sistema elevado e intente instalar la actualización nuevamente.