Cómo reparar el error de actualización de Windows 0x80070bc2

Este código de error de Windows Update generalmente aparece en las computadoras con Windows 10, pero verlo en Windows 7 y 8 no es nada extraño. Aparece después de que la actualización ya se ha descargado cuando se supone que está instalada. Sin embargo, los usuarios parecen caer en un ciclo infinito de reinicios y ocurrencias de este error y el error permanece.

Los usuarios de Windows han sugerido varios métodos que se pueden usar al solucionar este problema y le recomendamos que los revise. ¡Estas soluciones han funcionado para ellos y esperamos sinceramente que usted también pueda resolver este problema!

Solución 1: Configure ciertos servicios de Windows para que se inicien automáticamente

Existen cuatro servicios principales de los que suele depender Windows Update y estos son: Servicio criptográfico, Servicio de transferencia inteligente en segundo plano, Servicio de instalación confiable y, por supuesto, Servicio de actualización de Windows. Todos estos servicios deben configurarse para iniciarse automáticamente para que la actualización se instale correctamente, así que asegúrese de hacerlo.

1. Busque "Símbolo del sistema" ya sea directamente en el menú Inicio o tocando el botón de búsqueda que se encuentra al lado. Haga clic derecho en el primer resultado que aparecerá en la parte superior y seleccione la opción "Ejecutar como administrador".

2. Escriba el siguiente conjunto de comandos uno tras otro y asegúrese de hacer clic en Entrar después de escribir cada uno y espere a que finalice el proceso y muestre un mensaje de "proceso exitoso":

 SC config wuauserv start = auto SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto SC config Trustedinstaller start = auto 

3. Reinicie su computadora y verifique si el problema aún aparece en su computadora.

Si los siguientes comandos no se ejecutan debido a varias razones (permisos, SC no configurado, etc.), tendrá que ejecutar este proceso manualmente, que es un poco más largo, ¡pero nada demasiado aterrador!

¡Comencemos con el Servicio Criptográfico! Tenga en cuenta que tendrá que repetir este proceso para cada uno de los cuatro servicios que hemos mencionado.

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la combinación de teclas Windows + R en su teclado. Escriba "services.msc" en el cuadro Ejecutar sin las comillas y haga clic en Aceptar para abrir Servicios.

2. Ubique el Servicio criptográfico en la lista de servicios, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades en el menú contextual que aparecerá.
3. Si se inicia el servicio (puede verificarlo justo al lado del mensaje de estado del Servicio), debe detenerlo haciendo clic en el botón Detener en el medio de la ventana. Si ya se ha detenido, déjelo como está (por ahora).

4. Asegúrese de que la opción en el menú Tipo de inicio en las propiedades del Servicio criptográfico esté establecida en Automática antes de continuar con las instrucciones. Confirme los cuadros de diálogo que pueden aparecer cuando establece el tipo de inicio. Haga clic en el botón Inicio en el medio de la ventana antes de salir.

Puede recibir el siguiente mensaje de error cuando hace clic en Inicio:

“Windows no pudo iniciar el Servicio criptográfico en la computadora local. Error 1079: la cuenta especificada para este servicio difiere de la cuenta especificada para otros servicios que se ejecutan en el mismo proceso ".

Si esto ocurre, siga las instrucciones a continuación para solucionarlo.

1. Siga los pasos 1-3 de las instrucciones anteriores para abrir las propiedades del Servicio criptográfico. Navegue a la pestaña Iniciar sesión y haga clic en el botón Examinar ...

2. En el cuadro "Ingrese el nombre del objeto para seleccionar", escriba el nombre de su cuenta, haga clic en Verificar nombres y espere a que se reconozca el nombre.
3. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado y escriba la contraseña en el cuadro Contraseña cuando se le solicite, si ha configurado una contraseña. ¡Ahora debería comenzar sin problemas!

¡Haga lo mismo para Windows Update Service, BITS y Trusted Installer!

Solución 2: use el Solucionador de problemas de actualización de Windows

Los solucionadores de problemas integrados no siempre son tan útiles, pero esta vez pudieron ayudar a los usuarios que estaban viendo el código de error de actualización 0x80070bc2 cuando intentaban instalar las últimas actualizaciones. Puede ejecutarlo fácilmente y, a veces, al menos puede señalar la verdadera causa del problema.

Windows 10

1. Abra la herramienta Configuración en Windows haciendo clic en el botón Inicio y luego en el icono de engranaje en la parte inferior izquierda de la ventana del menú Inicio. También puede buscarlo en el menú de inicio o con el botón Buscar al lado.
2. Abra la subsección Actualización y seguridad en la parte inferior de la ventana Configuración y vaya a la pestaña Solucionar problemas desde el panel de navegación derecho.

3. En primer lugar, haga clic en la opción Windows Update y siga las instrucciones en pantalla después de que se abra el solucionador de problemas de Windows Update para ver si hay algún problema con los servicios y procesos de Windows Update.
4. Una vez que finalice el solucionador de problemas, también debe navegar a la sección Solucionar problemas nuevamente y abrir el solucionador de problemas de conexiones a Internet.
5. Verifique si el problema se resuelve después de reiniciar su computadora y ejecutar Windows Update nuevamente.

Versiones anteriores de Windows:

1. Abra el Panel de control ubicándolo en el menú Inicio. También puede buscarlo usando la barra de búsqueda del menú Inicio.
2. Después de que se abra la ventana del Panel de control, cambie la opción "Ver por" en la parte superior derecha de la ventana a "Iconos grandes" y desplácese hasta encontrar la entrada de Solución de problemas.

3. Después de hacer clic en Solución de problemas, revise la parte inferior de la ventana, en la sección Sistema y seguridad e intente encontrar la opción "Solucionar problemas con Windows Update". Haga clic en esta entrada, elija Siguiente en la ventana inicial y espere a que termine el solucionador de problemas.

4. Verifique si su problema está resuelto.

Solución 3: instale la actualización problemática manualmente

A veces, el culpable es el instalador de actualizaciones y no se puede instalar una actualización que funcione perfectamente en su computadora debido a errores menores relacionados con la instalación. Esto se puede solucionar fácilmente si descarga e instala la actualización manualmente desde el sitio oficial de Microsoft.

1. Visite el sitio de soporte de Microsoft para averiguar cuál es la última actualización lanzada para su versión de Windows. Debe ubicarse en la parte superior de la lista en la parte izquierda del sitio con la versión actual de Windows 10 en la parte superior.

2. Copie el número de KB (Knowledge Base) junto con las letras "KB" (por ejemplo, KB4040724) junto a la última actualización publicada para su sistema operativo.
3. Abra el Catálogo de Microsoft Update y realice una búsqueda pegando el número de Knowledge Base que copió y haciendo clic en el botón de búsqueda en la esquina superior derecha.

4. Haga clic en el botón Descargar a la izquierda y elija la arquitectura correcta de su PC (32 bits o 64 bits). Asegúrese de conocer la arquitectura del procesador de su PC antes de elegir esta opción.
5. Ejecute el archivo que descargó y siga cuidadosamente las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.
6. Una vez que la actualización haya finalizado, asegúrese de reiniciar su computadora y la actualización se instalará en su computadora y el problema no debería ocurrir con la próxima actualización lanzada.

Solución 4: restablecer el historial y los archivos de actualización de Windows

Este método rápido puede resultar bastante útil y puede usarse para evitar tener que restablecer los componentes de actualización de Windows, lo que puede ser un proceso bastante largo y difícil. Este proceso es algo más rápido y solo requiere el uso del símbolo del sistema con privilegios de administrador.

1. Comencemos con el método cerrando los servicios principales relacionados con Windows Update: transferencia inteligente en segundo plano, actualización de Windows y servicios criptográficos (como mencionamos anteriormente). Cerrarlos antes de comenzar es importante si desea que el resto de los pasos funcionen.
2. Busque "Símbolo del sistema" ya sea directamente en el menú Inicio o tocando el botón de búsqueda que se encuentra al lado. Haga clic derecho en el primer resultado que aparecerá en la parte superior y seleccione la opción "Ejecutar como administrador".
   

3. Los usuarios que usan una versión anterior de Windows, como Windows 7 u 8, pueden usar la combinación de la tecla del logotipo de Windows + la tecla R para que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba "cmd" en el cuadro Ejecutar y use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Enter para ejecutar el símbolo del sistema como administrador.
4. Copie y pegue los comandos que se muestran a continuación y asegúrese de hacer clic en la tecla Intro en su teclado después de escribir cada uno:

 net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

No es hora de deshacerse de cierta carpeta que contiene el historial y la información de actualización que se puede restablecer.

1. Abra esta PC en la versión más reciente de Windows o Mi PC en versiones anteriores, dependiendo de la versión de Windows que esté ejecutando.
2. Puede navegar allí abriendo su interfaz del Explorador de Windows haciendo clic en el icono de Bibliotecas o abriendo cualquier carpeta y haciendo clic en Esta PC / Mi PC en el panel de navegación en el lado izquierdo de la ventana.

3. Haga doble clic en la unidad donde está instalado su sistema operativo (Disco local C por defecto) e intente ubicar la carpeta de Windows. Si no puede ver la carpeta de Windows cuando abre el disco, esto se debe a que los archivos ocultos no se pueden ver en su computadora y deberá habilitar su visualización.
4. Haga clic en la pestaña "Ver" en el menú del Explorador de archivos con el disco como la ruta abierta y haga clic en la casilla de verificación "Elementos ocultos" en la sección Mostrar / ocultar. File Explorer mostrará los archivos ocultos y mantendrá esta opción hasta que la cambie de nuevo.

5. Localice la carpeta SoftwareDistribution en la carpeta de Windows, haga clic derecho sobre ella y elija la opción Cambiar nombre en el menú contextual. Cambie su nombre a SoftwareDistribution.old y aplique los cambios.

No es hora de comenzar los servicios que hemos terminado en el primer paso para que la actualización de Windows pueda volver a la normalidad nuevamente. Después de que comiencen estos servicios, todo el proceso de actualización debería funcionar correctamente.

1. Abra el símbolo del sistema exactamente como lo hizo anteriormente y asegúrese de abrirlo con privilegios de administrador.
2. Ejecute el siguiente comando uno tras otro y asegúrese de presionar Enter después de cada uno. Debería ver un mensaje que confirma que las operaciones se ejecutaron con éxito.

 bits de inicio neto inicio neto wuauserv inicio neto appidsvc inicio neto cryptsvc 

Solución 5: instale la actualización con la herramienta de creación de medios de Windows 10

Esta herramienta no solo se usa cuando desea crear un DVD o USB de recuperación para arrancar cuando la instalación de Windows se daña por completo. También se puede usar para actualizar Windows sin conexión, ya que la última versión disponible en el sitio de Microsoft también se actualiza a la última versión. Es por eso que puede usarlo para evitar comunicarse con los servidores de Microsoft o usar sus asistentes de instalación de actualizaciones.

1. Descargue la herramienta de creación de medios del sitio web de Microsoft y espere a que finalice la descarga. Haga doble clic en el archivo descargado en su carpeta de Descargas llamado MediaCreationTool.exe para abrir la configuración. Toque Aceptar en la pantalla inicial.
2. Seleccione la opción "Actualizar esta PC ahora" haciendo clic en su botón de opción y haga clic en el botón Siguiente para continuar. La herramienta descargará ciertos archivos, buscará actualizaciones y escaneará su PC, así que tenga paciencia.

3. Acepte los términos de la licencia de la siguiente ventana si desea continuar con la instalación y espere nuevamente para comunicarse con Microsoft para recibir actualizaciones (nuevamente).
4. Después de eso, ya debería ver la pantalla Listo para instalar con la opción Instalar Windows y Mantener archivos personales y aplicaciones en la lista. Esto se ha elegido automáticamente ya que ya está ejecutando Windows 10 y desea conservar todo. La instalación ahora debe continuar, por lo que su computadora debe actualizarse una vez que la herramienta finalice su proceso.