¿Cómo reparar el error 'Messenger no funciona' en Facebook?
Facebook es una de las plataformas de redes sociales más populares que utilizan más de dos mil quinientos millones de personas en todo el mundo. Facebook se ha hecho accesible en todos los sistemas operativos. En Android e iOS, Facebook ha portado la función de mensajería a otra aplicación llamada "Messenger". Esta aplicación se usa junto con la aplicación de Facebook.
Recientemente, ha habido muchos informes de que la aplicación de mensajería no funciona y el usuario no puede ver, enviar o recibir mensajes. En este artículo, discutiremos algunas de las razones por las cuales este problema podría desencadenarse y también brindaremos algunas soluciones viables para erradicarlo por completo. Asegúrese de seguir los pasos con cuidado y precisión para evitar conflictos.
¿Qué impide que Messenger trabaje con Facebook?
Ha habido informes de muchos usuarios que sugieren algunas razones por las cuales se desencadena el error. A continuación se enumeran algunas de las razones más comunes que pueden causar el error.
- Interrupción de mantenimiento : Ocasionalmente, los servidores de Facebook requieren mantenimiento debido a que la funcionalidad de la aplicación es limitada. Por lo tanto, si el mensajero o la aplicación de Facebook se enfrentan a problemas al cargar su información, puede deberse a una interrupción de mantenimiento o interrupción del servicio.
- Caché: la aplicación almacena en caché ciertas configuraciones de inicio para evitar tiempos de carga lentos y proporcionar una mejor experiencia. Sin embargo, con el tiempo esta caché puede dañarse debido a que la aplicación podría enfrentar problemas durante el inicio o el inicio de sesión en los servidores.
- Datos corruptos: a veces, los datos de la aplicación de mensajería pueden corromperse y, debido a eso, su funcionalidad puede verse limitada o cancelada por completo. Estos datos pueden ser las configuraciones de inicio de sesión que guarda la aplicación para reducir el tiempo de inicio de sesión o pueden ser archivos importantes necesarios para iniciar la aplicación.
Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones.
Solución 1: borrar caché
Si los datos almacenados en caché para la aplicación se han dañado, es posible que tenga problemas durante el proceso de inicio. Por lo tanto, en este paso, borraremos los datos almacenados en caché para que puedan recrearse. Para eso:
- Arrastre hacia abajo el panel de notificaciones y haga clic en el botón " Configuración ".
- Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción " Aplicaciones ".
- Haga clic en "Tres puntos" en la esquina superior derecha y seleccione " Ver todas las aplicaciones ".
- Desplácese hacia abajo y haga clic en "Messenger".
- Haga clic en la opción "Almacenamiento" .
- Presione el botón " Borrar datos " y el botón " Borrar caché " uno por uno.
- Inicie messenger y compruebe si el problema persiste.
Solución 2: reinstalar Messenger
En algunos casos, los archivos integrales del messenger pueden estar dañados. Por lo tanto, en este paso, volveremos a instalar Messenger desde PlayStore después de eliminarlo de nuestro dispositivo móvil. Para eso:
- Encuentra Messenger en la pantalla de inicio, mantén presionado el ícono de la aplicación.
- Seleccione la opción "Desinstalar" y haga clic en " Sí " en el mensaje para iniciar la desinstalación.
- Haga clic en el icono "Play Store " en la pantalla de inicio y haga clic en el botón de búsqueda.
- Escriba " Messenger " y presione " Enter ".
- Seleccione la primera opción para aparecer y haga clic en " Instalar ".
- La aplicación ahora se descargará e instalará automáticamente .
- Abra la aplicación, escriba su información y verifique si el problema persiste.
Solución 3: Uso de otra aplicación
Existe una solución alternativa al problema si la aplicación Messenger aún no funciona en su dispositivo móvil. Puede instalar la aplicación "Messenger Lite" desde Play Store y reemplazarla con Messenger. Para eso:
- Encuentra Messenger en la pantalla de inicio, mantén presionado el ícono de la aplicación.
- Seleccione la opción " Desinstalar " y haga clic en " Sí " en el mensaje para iniciar la desinstalación.
- Haga clic en el icono " Play Store " en la pantalla de inicio.
- Seleccione la opción " Buscar " y escriba " Messenger Lite".
- Haga clic en la primera opción y seleccione la opción " Instalar ".
- La aplicación ahora se descargará en su dispositivo móvil y se instalará automáticamente .
- Inicie sesión con su información para acceder a sus mensajes.
