Varios usuarios informaron que obtuvieron el código de error 0xbba al intentar iniciar la aplicación Xbox o una característica específica dentro de ella en las PC con Windows. Los usuarios que pueden iniciar esta aplicación con errores generalmente informan que encuentran el error 0xbba cuando intentan usar la función Reproducir en cualquier video.

No podemos iniciar sesión. Vuelve a intentarlo más tarde.

Este error particular se encuentra principalmente en Windows 10, pero también hay pocos informes de que ocurra en Windows 8.1.

¿Qué está causando el código de error 0xbba?

Después de intentar replicar el problema y observar varios informes de usuarios, identificamos un par de posibles culpables que podrían ser responsables de la aparición del error 0xbba:

• El antivirus o firewall de terceros está interrumpiendo la conexión : hay varios casos en los que se confirmó que el error fue causado por interferencia AV de terceros.
• Se habilita una conexión proxy : aparentemente, la aplicación Xbox también mostrará el error 0xbba si está filtrando su conexión de red a través de un servidor proxy. Solo se informa que esto ocurre con la forma nativa de crear una conexión proxy.
• Configuración incorrecta de Fecha y Región : Resulta que la aplicación Xbox verificará de forma cruzada la configuración de Región y Fecha de su área con los valores reales y bloqueará las conexiones salientes si se encuentran inconsistencias.
• La aplicación Xbox no tiene permisos suficientes : varios usuarios pudieron resolver este problema otorgando permisos adicionales a un valor de registro que se implementa durante el proceso de inicio de sesión.
• Los archivos de la aplicación Xbox están dañados : ciertas operaciones o algunas aplicaciones de terceros pueden dejarlo con una aplicación Xbox defectuosa. En este caso, la solución sería reinstalar la aplicación Xbox con un comando Powershell o símbolo del sistema.
• La red de HomeGroup está configurada en Public : un par de usuarios que tenían su HomeGroup configurado en Public han logrado resolver el problema cambiándolo a Private .

¿Cómo arreglar el código de error 0xbba?

Si encuentra este error en particular, este artículo le proporcionará una colección de pasos efectivos de solución de problemas. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han encontrado efectivos para solucionar el problema o eludirlo.

Para maximizar sus posibilidades de éxito, le recomendamos que siga los métodos a continuación en el orden en que se presentan hasta que encuentre una solución que resuelva el problema en su escenario particular. ¡Vamos a empezar!

Deshabilitar o desinstalar soluciones de seguridad de terceros (si corresponde)

Antes de intentar cualquier otra cosa, eliminemos la posibilidad de una interferencia de terceros. Varios usuarios afectados informaron que el código de error había desaparecido y pudieron usar la aplicación Xbox normalmente después de deshabilitar la protección en tiempo real de su antivirus de terceros.

Nota: Si no utiliza una solución de seguridad de terceros, continúe con los siguientes métodos a continuación.

Sin embargo, otros usuarios informaron que el problema solo se solucionó después de desinstalar su solución de seguridad de terceros. Norton y McAfee a menudo se informan como culpables de este problema en particular.

Para probar si esta teoría es cierta en su caso particular, cierre su antivirus de terceros (asegúrese de que no se esté ejecutando en segundo plano) e inicie la aplicación Xbox para ver si puede iniciar sesión sin el error 0xbba.

Si aún se muestra el mismo error, siga la guía a continuación para asegurarse de que no haya interferencia de terceros al desinstalar limpiamente su solución de seguridad. Así es cómo:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir Programas y características .
   
   Ejecutar diálogo: appwiz.cpl
2. Dentro de Programas y características, localice su solución de seguridad de terceros y haga clic derecho sobre ella y elija Desinstalar .
3. Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar la suite de seguridad de su sistema.
4. Ahora, para asegurarse de que no queden archivos sobrantes que puedan causar interferencias con su aplicación Xbox, siga esta guía (aquí) para asegurarse de que desinstala por completo su aplicación de seguridad de terceros.
5. Reinicie su computadora y vea si la aplicación Xbox se abre sin el error 0xbba en el próximo inicio.

Si aún ve el mismo error, vaya a los otros métodos a continuación.

Deshabilite la conexión proxy integrada (si corresponde)

Varios usuarios diferentes han informado que, en su caso, el error 0xbba fue facilitado por una conexión proxy creada a través de la forma integrada de Windows. La mayoría de ellos informaron que el problema se resolvió y pudieron conectarse con la aplicación Xbox normalmente después de deshabilitar la conexión proxy.

Si no está seguro de si un servidor proxy está facilitando la aparición de este problema, siga la guía a continuación para evitar que un servidor proxy filtre la conexión:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba " ms-settings: network-proxy " y presione Entrar para abrir la pestaña Proxy de la aplicación Configuración .
   
   Cuadro de diálogo Ejecutar: configuración de ms: proxy de red
2. Dentro de la pestaña Proxy, desplácese hacia abajo hasta Configuración manual del proxy y asegúrese de que la opción Usar un servidor proxy esté desactivada.
3. Reinicie su computadora y vea si puede iniciar sesión con la aplicación Xbox en el próximo inicio. Si aún no puede hacerlo con el mismo mensaje de error, continúe con el siguiente método a continuación.

Establezca la configuración correcta de región y fecha

Aparentemente, el error 0xbba también puede ser causado por una región incorrecta en la configuración de fecha y hora . Varios usuarios han informado que el problema se resolvió tan pronto como las entradas de Región y fecha se actualizaron a la configuración correcta.

Hay indicios de que las aplicaciones de Xbox verifican sus entradas con los valores reales y bloquean cualquier conexión saliente si se encuentran inconsistencias.

En caso de que tenga problemas para acceder a la configuración de Fecha y hora, aquí hay una guía rápida que le mostrará cómo configurar los valores correctos de región y fecha:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo. A continuación, escriba " ms-settings: dateandtime " y presione Entrar para abrir la pestaña Fecha y hora de la aplicación de configuración.
   
   Cuadro de diálogo Ejecutar: configuración de ms: fecha y hora
2. Dentro de la ventana Fecha y hora, asegúrese de que las palancas asociadas con Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente estén habilitadas.
   
   Configuración automática de fecha y zona horaria
3. Ahora, use el panel izquierdo para hacer clic en Región e idioma. A continuación, en País y región, configure su país de residencia.
   
   Establecer la configuración de región correcta
4. Reinicia tu máquina. En el próximo inicio, vea si el error se ha resuelto abriendo nuevamente la aplicación Xbox.

Si aún encuentra el error 0xbba, vaya al siguiente método a continuación.

Modificar el registro y restablecer la IP

Varios problemas informaron que podían resolver el error 0xbba otorgando permisos adicionales a una clave de registro que se usa durante el proceso de inicio de sesión de la aplicación Xbox. Varios usuarios han informado que el problema se solucionó tan pronto como se modificó el valor del registro y se restableció la IP.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer estas modificaciones:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir otro cuadro de diálogo. Luego, escriba " regedit " y presione Enter para abrir el Editor del Registro. Si lo solicita el UAC (Control de cuentas de usuario).
   
   Ejecutar diálogo: regedit
2. Dentro del editor del Registro, navegue a la siguiente clave usando el panel izquierdo: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
3. Haga clic derecho en el valor de registro 26 y elija Permisos .
   
   Permisos de Acess 26
4. Ahora, seleccione el grupo Todos de los nombres de Grupo o usuario, luego vaya a Permisos para Todos, marque la casilla Permitir asociada con Control total y presione Aplicar .
   
   Conceder control total al grupo Todos
5. Cerrar el Editor del Registro.
6. Presione la tecla Windows + R para abrir otro cuadro de diálogo Ejecutar . Esta vez, escriba " cmd " y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema elevado. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí .
   
   Ejecutar diálogo: cmd y presione Ctrl + Shift + Enter
7. En el símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar :

    netsh int ip reset 

   Nota: Este comando restablecerá la configuración de TCP IP de la máquina actual.

8. Reinicie su PC si no se le solicita automáticamente que lo haga. En el próximo inicio, vea si el problema se resolvió al intentar abrir la aplicación Xbox nuevamente.

Si el problema aún no se resuelve, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 5: desinstalar la aplicación a través de PowerShell

Es posible que haya realizado varias operaciones que corren el riesgo de romper la aplicación Xbox. Además de esto, hay algunas aplicaciones de terceros que pueden dañar algunos archivos que son necesarios durante el proceso de registro de la aplicación Xbox.

Varios usuarios han informado que lograron solucionar el problema utilizando Powershell para limpiar, desinstalar la aplicación Xbox. Según sus informes, la aplicación comenzó a funcionar sin problemas después de que la volvieron a descargar de la Tienda Windows.

Para que sea más fácil para usted, siga la guía a continuación para desinstalar la aplicación Xbox con Powershell y luego vuelva a descargarla de la tienda:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " powershell " y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir Powershell con privilegios administrativos. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), elija Sí .
   
   Ejecutar diálogo: powershell
2. En el PowerShell elevado, inserte el siguiente comando y presione Entrar para desinstalar la aplicación Xbox por completo:

    Get-AppxPackage * xboxapp * | Remove-AppxPackage 

3. Una vez que la aplicación se desinstale correctamente, reinicie su computadora.
4. En el próximo inicio, abra la aplicación Tienda Windows y busque Xbox usando la función de búsqueda (esquina superior derecha).
   
   Descargue la aplicación Xbox nuevamente
5. Luego, haga clic en Obtener y espere a que se instale la aplicación. Una vez instalada la aplicación, debe poder iniciar sesión sin encontrar el error 0xbba.

Método 6: cambiar el tipo de red de público a privado

Un par de usuarios han logrado resolver el problema modificando algunas configuraciones de HomeGroup para que la red esté configurada como Privada. Aparentemente, la aplicación Xbox tiende a funcionar mal cuando el usuario ha creado previamente un Grupo Hogar que está configurado como Público.

Nota: Tenga en cuenta que a partir de la actualización del 10 de abril de 2018, la función Grupo Hogar se eliminó de Windows 10. pero si aún no ha aplicado esta actualización, puede seguir los pasos a continuación.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo cambiar el tipo de red de Público a Privado :

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " control.exe / name Microsoft.HomeGroup" y presione Entrar para abrir la ventana Grupos en el hogar.
   
   Cuadro de diálogo Ejecutar: control.exe / nombre Microsoft.HomeGroup
2. Elija su grupo en el hogar y cambie el perfil de red de público a privado .
3. Reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.

Si aún encuentra el error 0xbba, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 7: configurar todos los servicios relacionados con Xbox en Automático

El inicio de sesión en el código de error 0xbba también puede ocurrir porque algunos (o todos) los servicios utilizados por la aplicación Xbox no pueden ejecutarse. Esto se puede solucionar haciendo un viaje a la pantalla de Servicios y programándolos para que se inicien automáticamente en cada inicio.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo asegurarse de que todos los servicios de Xbox necesarios estén habilitados:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo de ejecución. Luego, escriba " comexp.msc " y presione Entrar para abrir Servicios de componentes .
   
   Ejecutar diálogo: comexp.msc
2. Dentro de Servicios de componentes, expanda la pestaña Servicios .
3. Desplácese hasta el final y haga doble clic en el primer servicio que comienza con Xbox . Luego, vaya a General y cambie el Tipo de inicio a Automático .
4. Repita el paso 3 con el resto de los servicios que comienzan con Xbox.
   
   Cambiar servicios a automático
5. Una vez que todos los servicios se hayan configurado en Automático, reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió en el próximo inicio.