Cómo reparar el código de error de Netflix M7121-1331-P7 y M7111-1331-4027
Los códigos de error de Netflix ' M7121-1331-P7 ' y ' M7111-1331-4027 ' se producen cuando hay un problema con su navegador desde el que accede a Netflix. Netflix también ha documentado oficialmente estos mensajes de error y, según ellos, estos errores se producen si el navegador no cumple con los requisitos para reproducir programas o si hay datos incorrectos (en el caché) que le impiden reproducirlos.
Estos mensajes de error han estado en el radar durante bastante tiempo y, en algunos casos, también se producen si el servidor de Netflix para su ubicación geográfica está inactivo. Los usuarios pueden corregir estos mensajes de error con una resolución de problemas mínima, ya que el conjunto de problemas es bastante pequeño y no requiere ninguna experiencia para comprender.
¿Qué causa el código de error de Netflix M7121-1331-P7 y M7111-1331-4027?
Como se mencionó anteriormente, estos mensajes de error generalmente apuntan a problemas con el navegador. Algunas de las razones por las que puede experimentar esta dificultad son:
- HTML 5 no está habilitado en su navegador. HTML 5 es ahora la última versión de HTML lanzada y es utilizada por casi todos los principales actores de la industria de la transmisión.
- Las extensiones de Chrome están en conflicto con el proceso de reproducción de Netflix.
- Google Chrome está roto y no tiene archivos de instalación completos .
- Hay cookies o caché defectuosas que pueden evitarse con la reproducción. Netflix es muy estricto en términos de cookies / caché debido a las consideraciones de derechos de autor que debe tener en cuenta.
- El servidor de Netflix está inactivo. En este caso, no puede hacer nada excepto esperar.
- Su navegador está desactualizado . Netflix se alinea con la última versión y, si no la tiene, no podrá transmitir.
Antes de continuar con las soluciones, asegúrese de tener una conexión a Internet estable con acceso de administrador en la cuenta de su computadora.
Solución 1: usar un navegador compatible y habilitar HTML 5
Es un hecho bien conocido que Netflix solo admite la reproducción en navegadores conocidos como Chrome, Firefox, Edge, etc. Si está utilizando un navegador "no compatible" como Speed Browser, no podrá transmitir videos en la plataforma .
Además, es necesario que tenga habilitado HTML 5. HTML 5 es el último lenguaje de marcado que existe y casi todas las principales plataformas de transmisión lo utilizan en sus operaciones. Si tienes un navegador que no lo admite o lo has deshabilitado manualmente, asegúrate de hacerlo funcionar antes de intentar transmitir de nuevo.
Cabe señalar que, de forma predeterminada, todos los navegadores populares ya tienen habilitado HTML 5. Puede verificar su navegador si HTML5 funciona navegando al detector HTML5 de Youtube.
Solución 2: deshabilitar las extensiones de Chrome
Las extensiones de Chrome son piezas de código conectables que permiten al usuario ampliar la funcionalidad básica de su navegador. Estas extensiones son cualquier cosa, desde software de revisión hasta descargadores de video. Si tiene habilitadas las extensiones de Chrome, es posible que tenga problemas para jugar Netflix en su navegador. Los deshabilitaremos y luego intentaremos transmitir nuevamente.
- Abra Google Chrome y escriba la siguiente dirección en el cuadro de diálogo:
Chrome: // extensiones
- Ahora alternar cada uno de apagado .
- Después de deshabilitar cada uno de ellos, reinicie Chrome e intente acceder a Netflix nuevamente.
Solución 3: comprobar el módulo Widevine y restablecer las configuraciones de Chrome
Otra cosa para verificar antes de reinstalar completamente Chrome es verificar el Módulo de descifrado de contenido Widevine . Este módulo se usa globalmente para el cifrado y la distribución segura de licencias. Como Netflix le permite transmitir material con derechos de autor, utiliza mucho este módulo en sus operaciones.
Además, debe intentar restablecer su historial de Chrome, caché, cookies, etc. Existen numerosos casos en los que hay datos incorrectos almacenados en los módulos que restringen la plataforma para reproducir videos con éxito. Después de borrar todo, reinicie Chrome y verifique si el mensaje de error desapareció.
Puede seguir los pasos sobre cómo lograr ambas tareas consultando nuestro artículo Cómo corregir el error de Netflix M7703-1003.
Solución 4: Actualización / reinstalación de Chrome
Si todos los métodos anteriores no funcionan, debe verificar si hay una actualización disponible para Chrome. Si es así, actualice el navegador inmediatamente y después de reiniciar su computadora, intente acceder a Netflix nuevamente.
Si ya tiene una versión actualizada, debe reinstalar el navegador por completo. Es posible que su instalación se haya corrompido y solo se pueda resolver reinstalando todo. Cuando reinstales Chrome, intenta acceder a Netflix sin sincronizar tu usuario. De esta manera podemos descartar si hay un problema de 'usuario'.
- Presione Windows + R, escriba " appwiz " . cpl ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, busque la entrada 'Google Chrome', haga clic derecho y seleccione
- Reinicia tu computadora y navega al sitio web oficial de Chrome. Descargue la última versión en una ubicación accesible e instálela. Después de la instalación, verifique si se ha eliminado el mensaje de error.
Solución 5: verificar el estado del servidor
Si todos los métodos anteriores no funcionan, debe verificar si el servidor de Netflix está en funcionamiento. En el pasado, hubo 'pocos' casos en los que el mensaje de error se produjo cuando el servidor estaba fuera de línea y no era accesible.
Para verificar el estado del servidor, puede visitar el sitio web oficial de Netflix o buscar información en diferentes foros o comunidades. Puede hacerse una idea mirando diferentes publicaciones de otros usuarios.
