Varios usuarios de Windows 10 se encuentran con el código de error 0x80d02017 cuando intentan instalar una aplicación a través de la Tienda Windows. La mayoría de los usuarios afectados informan que están encontrando el problema con los juegos y las aplicaciones. Mientras que algunos usuarios dicen que el problema solo ocurre con nuevos títulos que no se han instalado antes, otros usuarios informan que el problema se manifiesta con juegos o aplicaciones que solían funcionar. En la mayoría de los casos, los usuarios afectados sospechan que el problema comenzó a ocurrir después de instalar una actualización de Windows.

Código de error 0x80d02017 en la Tienda Windows

¿Qué está causando el código de error 0x80d02017 dentro de la tienda de Windows?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se usan comúnmente para solucionar este problema en computadoras con Windows 10. Como resultado, hay varios posibles culpables diferentes que pueden ser responsables de la manifestación de este código de error:

• Falla común en la tienda de Windows : como resultado, hay una falla bastante común en la tienda de Windows que puede causar este código de error en particular con ciertas aplicaciones integradas cuando están en proceso de actualización. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema de inmediato ejecutando el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows incorporado.
• Mala actualización de Windows : otra posibilidad es que se haya introducido un error de la Tienda Windows cuando se instaló una mala actualización de Windows. Esto es bastante común en las computadoras con Windows 10 que aún no se han actualizado con Creator's Update. En este caso, debería poder resolver el problema utilizando una ventana elevada de Powershell para restablecer la aplicación de la Tienda Windows.
• Interferencia de firewall de terceros : si está utilizando un cliente VPN / proxy o un firewall de terceros, es probable que termine inhibiendo la capacidad de la Tienda Windows de descargar e iniciar nuevas aplicaciones. Si este escenario es aplicable, es muy probable que el agente de instalación de Windows no confíe en la conexión. En este caso, el problema se puede resolver desinstalando el cliente de terceros que está causando el conflicto.
• IPV6 está en conflicto con la IP dinámica : Windows 10 tiene algunos problemas para manejar el mantenimiento de múltiples conexiones IPV6 cuando usa una configuración de IP dinámica. Si este escenario es aplicable a su caso particular, puede evitar los problemas por completo deshabilitando el soporte de IPV6 desde la ventana de conexión de red.
• Carpeta de distribución de software dañada : otro posible culpable que podría ser responsable de este código de error es algún tipo de corrupción dentro de la carpeta de distribución de software. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema utilizando un símbolo del sistema elevado para restablecer la carpeta de distribución de software.

Si actualmente está luchando por resolver el mismo mensaje de error al intentar acceder a una aplicación que utiliza la Tienda Windows, este artículo le proporcionará varios pasos de solución de problemas diferentes que deberían mitigar el problema. A continuación, encontrará varias soluciones potenciales diferentes que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para resolver el código de error 0x80d02017.

Si desea seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos en el orden en que se presentan, ya que ordenamos por eficiencia y severidad. Independientemente del culpable que sea responsable del problema, eventualmente debe toparse con un método que lo ayudará a solucionar el problema y usar la aplicación normalmente.

¡Vamos a empezar!

Método 1: ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows

Antes de intentar cualquier otra solución que requiera mucho tiempo, veamos si su versión de Windows no es perfectamente capaz de resolver el problema automáticamente. Todas las versiones recientes de Windows están equipadas con versiones nuevas y mejoradas del clásico solucionador de problemas que escaneará automáticamente varios componentes de Windows en busca de inconsistencias y aplicará automáticamente la estrategia de reparación adecuada.

Si el culpable del código de error 0x80d02017 está cubierto por una de las estrategias de reparación incluidas para el solucionador de problemas, podrá resolver el problema automáticamente simplemente ejecutando el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows para resolver el código de error 0x80d02017 :

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo de ejecución. Luego, escriba " control.exe / nombre Microsoft. Solución de problemas " y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la pestaña Configuración .
   
   Acceso al solucionador de problemas de activación

   Nota: en Windows 10, también puede usar el comando ms-settings: solución de problemas en su lugar.

2. Una vez que llegue allí, vaya a Buscar y corregir otros problemas, luego haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y seleccione Ejecutar el solucionador de problemas .
   
   Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
3. Una vez que inicie la utilidad de solución de problemas, espere hasta que se complete el escaneo inicial, luego siga las instrucciones en pantalla para aplicar la estrategia de reparación que se recomienda en función del tipo de problema que se descubrió.
   
   Aplicar esta revisión
4. Una vez que se haya aplicado la solución, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Si el mismo código de error 0x80d02017 sigue apareciendo, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: uso de Powershell para restablecer la aplicación de la Tienda Windows

Si su problema particular es causado por algún tipo de corrupción entre los archivos de la tienda de Windows, debería poder resolver el problema de manera bastante efectiva ejecutando un comando Powershell capaz de restablecer todo el paquete de la Tienda de Windows.

Esto puede hacer que pierda algunas preferencias de usuario, pero es una de las soluciones más rápidas y efectivas que puede implementar utilizando un terminal Powershell. Varios usuarios afectados informaron que el problema ya no ocurría después de seguir los pasos a continuación y reiniciar su computadora.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo restablecer la aplicación de la Tienda Windows utilizando un indicador de Powershell:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba 'powershell' y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un indicador de Powershell elevado. Cuando el UAC (Control de cuentas de usuario) lo solicite, haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos a la ventana de Powershell.
   
   Escribiendo "Powershell" y presionando "Shift" + "Alt" + "Enter"
2. Una vez que esté dentro del indicador administrativo de Powershell, escriba o pegue el siguiente comando para restablecer la aplicación de la Tienda Windows:

    Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

3. Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si el mismo problema persiste cuando intenta descargar o iniciar una aplicación a través de la Tienda Windows, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: Desinstalar firewall de terceros o VPN

Como resultado, los clientes de firewall VPN o de terceros tienen el potencial de inhibir la capacidad de la Tienda Windows para descargar e iniciar nuevas aplicaciones. Esto sucede porque el agente de instalación de Windows no confía en su conexión privada, por lo que una función de seguridad detiene el proceso.

Si este escenario es aplicable a su situación actual, podrá resolver el problema desinstalando cualquier servidor proxy, Firewall de terceros o cliente VPN que esté utilizando. Esto hará que el agente de instalación confíe en sus conexiones y debería permitir que la aplicación se abra sin ningún problema.

Aquí hay una guía rápida para desinstalar el firewall de terceros o VPN:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "appwiz.cpl" y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características .
   
   Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados
2. Una vez que esté dentro de la pantalla Programas y características, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y ubique su firewall de terceros o cliente VPN. Una vez que lo vea, haga clic con el botón derecho sobre él y elija Desinstalar en el menú contextual recién aparecido.
   
   Desinstalar la herramienta VPN
3. Siga las instrucciones en pantalla de la siguiente pantalla para completar la desinstalación de la herramienta VPN / Firewall. Una vez que se desinstala el software, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si el mismo código de error 0x80d02017 sigue ocurriendo o si este método no es aplicable, vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: deshabilitar la compatibilidad con IPV6

Este método tiene el potencial de crear incompatibilidades adicionales con su computadora (con otras aplicaciones que hacen uso de IPV6), pero sigue siendo una de las formas más eficientes de resolver el error 0x80d02017.

Aunque no hay una explicación oficial sobre por qué deshabilitar el soporte de IPV6 terminó resolviendo el problema para muchos usuarios, los usuarios especulan que probablemente sea porque Windows Store tiene el potencial de fallar cuando se usa una configuración IP dinámica.

Este procedimiento puede reducir un poco la velocidad de descarga y carga, pero la carga de trabajo debe pasarse al protocolo IPV4. Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar la compatibilidad con IPV6:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " ncpa.cpl " dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la pestaña Conexiones de red .
2. Una vez que esté dentro de la pestaña Conexiones de red, haga clic con el botón derecho en la conexión de red que está actualmente activa y elija Propiedades en el menú contextual recién aparecido.
3. Cuando esté dentro de la pantalla Propiedades de la red a la que está conectado, asegúrese de que la pestaña Redes esté seleccionada.
4. A continuación, desplácese hacia abajo por la lista de elementos de conexión y busque el Protocolo de Internet Versión 6 (TCP / IPV6). Una vez que lo vea, desactive la casilla asociada a él, luego haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
5. Una vez que IPV6 esté deshabilitado, reinicie nuestra computadora y repita la acción que anteriormente activaba el código de error 0x80d02017 una vez que se completa la siguiente secuencia de inicio.

Deshabilitar ISPV6

Si el mismo problema persiste o si está buscando un método que no implique deshabilitar un Protocolo de Internet, avance al siguiente método a continuación.

Método 5: restablecer la carpeta de distribución de software

Como resultado, este problema particular también puede ocurrir si en realidad se trata de una carpeta de distribución de software corrupta. Varios usuarios en una situación similar han informado que el problema se resolvió después de que terminaron restableciendo la carpeta de distribución de software.

Pero tenga en cuenta que antes de seguir los pasos a continuación, debe asegurarse de desconectar su computadora de Internet: apague su Wi-Fi o desconecte físicamente la conexión por cable. Si no lo hace, Windows 10 indicará que algunos archivos no se pueden modificar y el comando no tendrá éxito.

Una vez que se haya asegurado de que la conexión a Internet esté desactivada, siga las instrucciones a continuación para restablecer la carpeta de distribución de software:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "cmd" y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema elevado. Cuando el UAC (Control de cuentas de usuario) lo solicite, haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.
   
   Ejecutar símbolo del sistema como administrador
2. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba los siguientes comandos en orden y presione Entrar después de cada uno:

    net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Descargar net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

3. Una vez que cada comando se haya procesado con éxito, cierre el símbolo del sistema elevado y vea si el problema se ha resuelto repitiendo la acción que anteriormente activaba el error 0x80d02017.