Cómo reparar el 'parpadeo de luz de EE. UU. / DS' en Xfinity Internet Connection
Xfinity es un nombre comercial para las comunicaciones de Comcast Cable, que es uno de los ISP más grandes de los EE. UU. La compañía ha existido por más de 50 años y tiene la segunda red de cable más grande del mundo. Sin embargo, recientemente, se han recibido muchos informes en los que los usuarios no pueden conectarse a Internet y la " luz US / DS " en sus enrutadores parpadea.
Cuando la luz es estable, significa que se establece la conexión y se otorga el acceso a Internet. Sin embargo, cuando la luz parpadea significa que la conexión no se está estableciendo correctamente. Además, tenga en cuenta que la luz parpadea continuamente durante una actualización de firmware. En este artículo, le proporcionaremos soluciones viables para solucionar este problema y también le informaremos las razones por las cuales se desencadena este error.
¿Qué causa que la luz de US / DS parpadee en Xfinity Internet Connection?
Después de recibir numerosos informes de múltiples usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones que lo erradicaron para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos los motivos por los que se activa y los enumeramos a continuación:
- Problema del divisor: la mayoría de las conexiones usan un divisor que divide la conexión entrante en 3. El divisor proporciona la conexión al televisor, teléfono y módem Wifi. Si este divisor no funciona correctamente o se ha dañado, puede terminar impidiendo la conexión.
- Interrupción del servicio: en algunos casos, hay una interrupción del servicio al final del ISP debido a que las luces del indicador US / DS parpadean. Siempre puede verificar si hay interrupciones de servicio preprogramadas o interrupciones de servicio actuales a través del sitio web de la compañía.
- Módem defectuoso: es posible que el módem que está utilizando esté defectuoso y esté causando este problema en particular. A veces, debido a sobretensiones, el módem puede perder parte de su funcionalidad y esto puede evitar que se establezca la conexión a Internet.
- Cables sueltos: asegúrese de que todos los cables estén conectados al módem correctamente en sus ranuras apropiadas. A veces, un cable suelto puede terminar impidiendo la conexión a Internet.
Ahora que tiene una idea básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en que se presentan.
Solución 1: reinicializar el módem de Internet
El paso de solución de problemas más básico que puede tomar mientras intenta solucionar este problema es reiniciar completamente el dispositivo mediante un ciclo de encendido. Para eso:
- Desenchufe la alimentación de su enrutador de Internet.
- Mantenga presionado el botón " Encendido " en su enrutador de Internet.
- Vuelva a conectar la alimentación y espere a que se inicien los servicios de Internet.
- Verifique si el problema persiste.
Solución 2: enchufar directamente
En algunos casos, el divisor utilizado para dividir el cable de Internet puede estar defectuoso y puede estar impidiendo que se establezca la conexión. Por lo tanto, se recomienda conectar el cable directamente al módem de Internet y verificar si el problema persiste. Si desaparece, significa que el divisor utilizado no funcionaba correctamente.
Solución 3: póngase en contacto con Atención al cliente
Si el problema persiste después de probar los métodos básicos de solución de problemas indicados anteriormente, significa que el problema probablemente esté en el extremo de los ISP. Por lo tanto, se recomienda ponerse en contacto con su ISP y hacer que envíen a un técnico para encontrar y rectificar el problema.
